“為什么坐同樣的站數(shù)，但扣費(fèi)不一樣？”

“為什么坐同樣的站數(shù)，但扣費(fèi)不一樣？”

“車(chē)票月末為啥更便宜？”

“‘大站空車(chē)’可以多加幾趟嗎？”

……

悠悠萬(wàn)事，民生為本

民有所呼，我有所應(yīng)

本期《市民回音壁》

繼續(xù)聚焦市民出行中的疑問(wèn)和建議

為大家一一解答

01

為什么坐同樣的站數(shù)，但扣費(fèi)不一樣？

成都地鐵線(xiàn)網(wǎng)票價(jià)采用“里程計(jì)價(jià)制”

因此，乘坐站數(shù)并非唯一計(jì)價(jià)依據(jù)

實(shí)際乘車(chē)?yán)锍滩攀顷P(guān)鍵

部分線(xiàn)路雖然站數(shù)少

但站間距較大，總里程較長(zhǎng)

具體里程和票價(jià)可通過(guò)

【成都地鐵APP-出行-軌道地圖

選擇起點(diǎn)和終點(diǎn)】查詢(xún)

左右滑動(dòng)，查看里程及票價(jià)查詢(xún)方式

例如：從天府廣場(chǎng)站到省體育館站

和從海昌路站到麓湖站均為3個(gè)站

但前者的里程數(shù)約2.67km，票價(jià)2元

后者的里程數(shù)約4.27km，票價(jià)為3元

02

車(chē)票為啥在月末時(shí)候就會(huì)便宜一點(diǎn)？

平時(shí)大家使用成都地鐵APP

成都地鐵乘車(chē)碼小程序（微信、支付寶）

天府通APP、天府通普通卡等乘車(chē)

均享受單程票票價(jià)9折優(yōu)惠

當(dāng)月乘坐地鐵使用成都地鐵APP

成都地鐵乘車(chē)碼小程序（微信、支付寶）

單個(gè)平臺(tái)計(jì)價(jià)滿(mǎn)200元后

下次乘車(chē)可享6折

超過(guò)400元之后，下一次乘車(chē)

將恢復(fù)基本票價(jià)9折優(yōu)惠

此外，在綠色低碳出行日（每月5日）

或在重污染天氣橙色、紅色預(yù)警期間

使用成都地鐵APP、天府通APP

天府通卡乘坐地鐵及有軌電車(chē)

均可享受8折優(yōu)惠

03

成都地鐵現(xiàn)在可以行李寄存了嗎？

為方便游客及市民出行

成都地鐵行李寄存服務(wù)將于近期

在東郊記憶站、熊貓大道站

兩大熱門(mén)旅游站點(diǎn)試點(diǎn)上線(xiàn)

我們已完成前期市場(chǎng)調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)踏勘

后續(xù)將結(jié)合試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況

在交通樞紐、知名景點(diǎn)、大型醫(yī)院

熱門(mén)商圈等區(qū)域逐步擴(kuò)大覆蓋范圍

持續(xù)完善行李寄存服務(wù)體系

一起期待吧~

東郊記憶標(biāo)志性打卡墻 圖源：東郊記憶

04

“大站空車(chē)”可以多加幾趟嗎？

“大站空車(chē)”是指在客流高峰時(shí)段

調(diào)度一列空車(chē)直接運(yùn)行至

客流密集的重點(diǎn)車(chē)站投入載客

能有效緩解局部大客流壓力

比如工作日早高峰1號(hào)線(xiàn)的

火車(chē)南站、倪家橋站

每天都有4-5列空車(chē)精準(zhǔn)投放

那為什么不多開(kāi)幾趟？

站臺(tái)列車(chē)剛開(kāi)走，PIS屏顯示下一趟列車(chē)1分鐘后進(jìn)站

這是因?yàn)楦叻鍟r(shí)期90%的列車(chē)

都在線(xiàn)路上運(yùn)行

如果過(guò)多在線(xiàn)路南段

倪家橋等站點(diǎn)投放空車(chē)

會(huì)導(dǎo)致線(xiàn)路北段騾馬市、人民北路

天府廣場(chǎng)等站點(diǎn)的乘客候車(chē)時(shí)間延長(zhǎng)

我們會(huì)持續(xù)根據(jù)客流動(dòng)向

不斷優(yōu)化調(diào)整大站空車(chē)投放數(shù)量

讓大家乘車(chē)更順暢、更舒適

05

地鐵上的廣告聲音有點(diǎn)大，能不能調(diào)整一下？

品牌廣告上線(xiàn)后

成都地鐵都會(huì)根據(jù)乘客反饋情況

聯(lián)合品牌方從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

情感表達(dá)及音量控制等維度

動(dòng)態(tài)對(duì)品牌廣告進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)

我們也將進(jìn)一步加強(qiáng)

對(duì)廣告運(yùn)營(yíng)商的管理

嚴(yán)格控制和監(jiān)控語(yǔ)音音量

為廣大市民乘客營(yíng)造更加良好的出行環(huán)境

06

在地鐵上看到求婚的廣告大屏，請(qǐng)問(wèn)是怎么投放的呢？

自2025年7月起

成都地鐵已開(kāi)放個(gè)人廣告投放通道

您可通過(guò)“成都地鐵生活通”微信小程序

線(xiàn)上預(yù)約投放

涵蓋生日祝福、紀(jì)念日、個(gè)人求職

許愿四大板塊

如需了解更多

歡迎致電028-80201675咨詢(xún)

期待您的創(chuàng)意點(diǎn)亮地鐵！

民有所呼，我有所應(yīng)

每一條建議，都是我們改進(jìn)的方向
每一次回應(yīng)，都是服務(wù)升級(jí)的起點(diǎn)
成都地鐵將持續(xù)聚焦市民出行的“關(guān)鍵事”
用行動(dòng)回應(yīng)期待

用溫暖陪伴每一程

撰稿 | 光同學(xué)

校對(duì)︱廖小川 亦 舟

責(zé)編︱蘇 木 陽(yáng)彥瑾