一抹志愿紅守護萬家清泉

（來源：河北日報）

轉自：河北日報

河北建投水務投資有限公司“水潤萬家”志愿服務隊

一抹志愿紅守護萬家清泉

3月25日，河北建投水務投資有限公司“水潤萬家”志愿服務隊在衡水市桃城區廣廈家園小區郝新運（中）老人家中開展志愿服務。本報記者 張昊攝

□賈東亮 文翔

3月20日，第三十四屆“世界水日”前夕，滄州市第二實驗小學的同學們走進河北建投水務投資有限公司（以下簡稱“建投水務”）所屬滄州市供水排水集團，上了一堂生動的節水科普實踐課。

“大家看，每一滴干凈水送到家里，都要經過這么多道嚴格工序，可不能隨便浪費呀。”在水廠生產現場，來自建投水務“水潤萬家”志愿服務隊的陳君祥為同學們細致講解自來水從取水、沉淀、過濾、消毒到管網輸送全過程。孩子們親眼見證了一滴水的凈化之旅，增強了節約用水意識。

這樣的節水科普實踐課，是建投水務“水潤萬家”志愿服務隊深耕民生、用心服務群眾的縮影。

2018年6月，在建投水務成立十周年之際，“水潤萬家”志愿服務隊正式組建。近8年來，這支隊伍從最初幾十人的小團隊，一步步發展壯大，如今已覆蓋省內13家水務企業，志愿者規模超過960人，成為一支專業化、常態化的志愿服務力量。前不久，建投水務“水潤萬家”志愿服務隊獲評第十批全省崗位學雷鋒標兵。

“阿姨，您最近用水方便嗎？家里水龍頭、水管有沒有漏水的地方？”3月25日，幾位身穿紅馬甲的志愿者來到衡水市桃城區廣廈家園小區郝新運老人家中，有的幫忙打掃衛生，有的熟練地檢查廚房、衛生間的用水設施。

“用水一直都挺順當的。每次你們過來，我心里都很踏實。”郝新運老人說。

臨走時，志愿者還耐心叮囑：“阿姨，您記好我們的電話，以后有用水問題或者別的生活難處，隨時給我們打電話就行。”

做一次志愿服務不難，難的是長年累月堅持下去。為了讓志愿服務更長效、更專業，建投水務搭建起完善的志愿服務組織體系和制度機制，設立專項經費、配齊基礎物資，打造了覆蓋水質檢測、管網維護、便民服務等多崗位的專業化志愿服務隊伍。

水質檢測崗的志愿者們，除了走進校園開展科普，還常深入社區，免費為居民檢測水質濁度、酸堿度等指標，現場講解水質情況，讓大家喝得明白、用得放心。

管網維護崗的志愿者們恪盡職守、快速響應，一旦發現管網漏損，第一時間高效處置，牢牢守住城市供水“生命線”。

今年元宵節前夕，志愿者趙繼琴在廊坊市安次區南屏小區核對用水數據時，發現了異常：小區入住戶數沒變化，用水量卻飆升。她第一時間上報情況，建投水務迅速成立專項排查小組，連續兩天細致摸排，最終精準定位漏點，及時止損，避免了居民財產損失。

便民服務崗的志愿者們則主動為低保家庭等特殊群體開辟綠色通道，上門檢修、代繳水費、講解用水政策，把暖心服務送到家門口。

衡水市桃城區的范女士家是低保戶，孩子癱瘓在床，生活十分不易。

志愿者們了解情況后，主動上門幫她整理申報材料、辦理水費優惠業務。久而久之，定期上門檢查水管、幫忙代繳水費、關心生活近況，成了志愿者和范女士之間的默契。“真是太謝謝這些志愿者了，一直這么惦記我們家，給我們幫忙。”范女士感激地說。

“水潤萬家”志愿服務隊日常守護著千家萬戶的用水安全，在災情險情來臨時沖鋒在前。

2023年7月底至8月初，涿州遭遇特大洪澇災害，建投水務第一時間啟動應急保障預案，緊急調派應急送水車與專業救援設備火速馳援災區。志愿者持續為缺水小區、臨時安置點配送生活用水，全力保障受災群眾基本用水需求。面對高溫酷暑，志愿者和當地水務工作人員奮戰在搶修一線，對受損水泵、管網等關鍵設施開展清淤檢修，以最快速度恢復區域供水。

截至目前，建投水務“水潤萬家”志愿服務隊累計開展各類公益活動超300次，惠及群眾20余萬人次，用實際行動詮釋了水務人的責任與擔當。