好房真功夫，看萬科如何兌現“好房子”承諾

“好房子”是起點，“好生活”才是答案。對房企而言，如何滿足購房者對好生活的追求，真正為美好生活加冕？

近期，萬科在鄭州連續舉辦兩場大規模工地開放活動——3月20日，翠灣中城開放1#樓28層以下施工區域；3月25日，雲河錦上迎來3#號樓5-20層業主集中開放日。兩場活動累計吸引數百組家庭走進施工現場，以品質透明贏得購房者高度好評。

01 透明工廠 在行動工地開放日講“透”了什么？

“好房子”如何量化？工程質量，是它的“定海神針”。

在翠灣中城工地開放日現場，業主走進1#樓28層以下施工區域，近距離觀察墻面、地坪、管線排布等關鍵工序。工法展示區將防水層、保溫層、抹灰工藝等“看不見”的隱蔽工程一一拆解展示，專業人員全程講解。

在雲河錦上集中開放日，項目針對3#號樓5-20層區域，嚴格執行261項標準做法，設立19項停歇點檢查。瓷磚、地板、門窗五金等部品部件一一陳列，業主可近距離觀察觸摸。更重要的是，萬科將目光瞄準衛生間防水、外墻工藝、電線導管等隱性工序，通過解剖式講解，真正體現工藝透明、材料透明、建造過程透明。

通過實物對比、工藝樣板和工程師深度講解，業主感知到萬科“質造”的分量。透明化的展示與解讀，讓工地開放的意義落到實處。

02 從“看見”到“共建” 萬科如何讓品質成為“明線”？

工地開放展現了萬科對精工的重視。翠灣中城已連續舉辦四屆工地開放日活動，每一次“透明”都讓信任多一分沉淀。雲河錦上則通過線上雙周工程播報、月度家書及常態化直播，讓業主“持續看”“隨時看”，累計邀請超400人次業主走進工地。

在萬科看來，“好房子”是一套能激發美好生活的系統能力。在武漢，云泊江岸由客服、工程、設計、營銷多部門聯合接待業主，實現從“看工地”到“享服務”的升級；在合肥，朗拾森嶼推出“業主共建共創”月度見面會；在貴陽，未來溪地推行每月常態化工地開放，云翠隱秀試點“24小時實景開放”。

2025年，萬科在全國累計舉辦1621次工地開放活動，建立起“共建、共驗、共享”的透明信任體系。

03 以客戶為中心 從“好房子”到“好生活”

好房子是系統性的人居答案。

有業主在參加雲河錦上開放日后感慨：“以前只能看沙盤，現在能親眼看到自己家的施工進度，心里踏實多了。”

萬科通過“透明工廠”，把房屋生產全過程環環拆解，做到工藝、材料、建造過程全透明。261項標準做法、19項停歇點檢查，購房者檢的是服務，驗的是品質，鑒的是萬科的承諾與擔當。

這一系列行動，是“以客戶為中心”的價值觀使然。工地開放日、線上工程播報、月度家書，都是萬科的“客戶視角”深度踐行。2025年，萬科在全國累計交付212個社區，點亮92167盞燈，其中54個社區提前交付。

從“城市興交付”主張到“好房子、好社區、好生活”的迭代，萬科擁有從戰略、設計到服務的系統性能力。

從鄭州到全國，萬科正以持續迭代的產品力、透明化的工程管理和有溫度的客戶服務，書寫“好房子”的實踐樣本。

審核：王霆杰