科技賦能清明祭掃 北京持續(xù)推動(dòng)祭掃服務(wù)創(chuàng)新

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-北京頻道

人民網(wǎng)北京3月30日電 （記者尹星云）清明將至，為更好滿足市民清明緬懷追思需求，北京市民政局持續(xù)推動(dòng)祭掃服務(wù)微創(chuàng)新，開(kāi)通祭掃園區(qū)手機(jī)導(dǎo)航功能、代為祭掃及網(wǎng)上祭掃服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，讓祭奠更便捷、服務(wù)更高效、追思更暖心。

現(xiàn)場(chǎng)祭掃開(kāi)通園區(qū)手機(jī)導(dǎo)航功能。北京市民政局與百度合作，在百度地圖上對(duì)公墓陵園的內(nèi)部道路、墓區(qū)位置、服務(wù)設(shè)施都做了標(biāo)注，到現(xiàn)場(chǎng)祭掃的市民可通過(guò)百度地圖APP，直接搜索具體墓區(qū)信息，以及園區(qū)內(nèi)便民服務(wù)設(shè)施，開(kāi)啟手機(jī)步行導(dǎo)航引導(dǎo)至目的地。目前，北京市規(guī)模較大的市屬公墓已基本實(shí)現(xiàn)上述功能。

代為祭掃服務(wù)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程可看可查。北京市民政局繼續(xù)為不能到現(xiàn)場(chǎng)祭掃的市民提供代為祭掃服務(wù)，開(kāi)通了電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約兩種預(yù)約通道。預(yù)約成功后，殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員第一時(shí)間聯(lián)系預(yù)約人并對(duì)接服務(wù)要求，在完成凈碑、獻(xiàn)花、鞠躬等代為祭掃儀式后，預(yù)約人可通過(guò)“京通”小程序查看祭掃全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)照片，讓群眾放心托付、安心寄思。

網(wǎng)上祭掃服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。今年清明，北京市民政局結(jié)合群眾建議，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)祭掃服務(wù)平臺(tái)，打造了公共紀(jì)念館和個(gè)人紀(jì)念館，市民可在“京通”小程序和北京市民政局官網(wǎng)的清明祭掃專題上查看使用。公共紀(jì)念館推出了平安、承安、寄安、念安、守安等5種祭掃專題，供市民選擇；個(gè)人紀(jì)念館需實(shí)名登錄后使用，可由逝者家屬自主創(chuàng)建，在線完成獻(xiàn)花、點(diǎn)燭、焚香等祭奠儀式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)祭掃還可通過(guò)電腦端投屏至電視端，方便群眾以家庭為單位寄托哀思。

據(jù)介紹，去年以來(lái)，為進(jìn)一步提升北京市殯葬服務(wù)能力和行業(yè)規(guī)范化管理水平，北京市民政局全面推進(jìn)殯葬數(shù)字化改革，殯葬祭全鏈條服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)通管”“掌上可辦”，科技賦能為群眾提供更高效、更透明、更暖心的殯葬服務(wù)，不斷提升群眾的體驗(yàn)感和滿意度。