山東
“原本以為要跑好幾個部門、等上好幾天，沒想到在一個窗口、半天就全辦好了！”近日，在無棣縣政務服務中心，剛剛拿到營業執照和食品經營許可證的個體經營者王先生感慨萬千。這正是無棣縣行政審批服務局以“高效辦成一件事”為牽引，持續深化政務服務改革的一個縮影。
近年來，無棣縣政務服務中心堅持將“高效辦成一件事”作為優化營商環境、提升群眾獲得感的關鍵一招，通過機制創新、數字賦能、服務提質，推動政務服務從“碎片化”向“一體化”轉變，讓企業群眾真正享受到“進一扇門、辦所有事”的便利。
過去，開辦一家餐飲店需要分別辦理營業執照、食品經營許可、消防備案等多個事項，涉及市場監管、消防等多個部門，材料重復提交、流程繁瑣冗長。如今，無棣縣政務服務中心將關聯性強、辦事需求量大的多個單一事項整合為“一件事”，推出企業開辦、項目開工、餐飲服務等37個“一件事”主題服務。
該中心通過“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一次辦好”，辦事環節平均減少60%，申請材料精簡50%以上。以企業開辦為例，通過“一網通辦、一日辦結”，企業登記、印章刻制、涉稅辦理等環節實現并聯審批，跑出了審批服務“加速度”。
圍繞全縣重點項目建設，該中心創新推行“項目管家”服務機制。對重點項目逐個建立服務專班，主動對接、提前介入，量身定制審批方案，提供從立項到竣工驗收的全流程幫辦代辦服務。
“項目管家不僅幫我們梳理了審批流程，還協調解決了施工許可辦理中的難題，讓項目提前兩個月開工建設。”某重點企業負責人深有感觸地說。通過推行并聯審批、容缺受理、告知承諾等舉措，重點項目審批時限平均壓縮50%以上，為項目早落地、早開工、早投產按下了“快進鍵”。
從“多窗跑”到“一窗辦”，從“線下辦”到“指尖辦”，從“多次跑”到“一次成”，無棣縣政務服務中心以“高效辦成一件事”的實際行動，持續擦亮政務服務“金字招牌”。下一步，將繼續深化改革創新，推出更多“一件事一次辦”場景應用，以更優的政務服務環境賦能全縣經濟社會高質量發展。（郭燕燕）
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