北京
兩者均圍繞“工業(yè)大客戶全生命周期關(guān)系經(jīng)營”主線開展工作，協(xié)同推進(jìn)客戶建立聯(lián)系、深化信任、升級關(guān)系，但定位、核心目標(biāo)、工作重點(diǎn)截然不同，具體區(qū)別如下：
杜忠博士點(diǎn)評：市場部是“前端鋪路者”，負(fù)責(zé)“讓客戶知道、信任企業(yè)”；銷售部是“后端落地者”，負(fù)責(zé)“讓客戶選擇、長期合作”，兩者協(xié)同聯(lián)動，共同推進(jìn)工業(yè)大客戶關(guān)系經(jīng)營。
工業(yè)銷售部AI賦能“蝦體系”（簡潔列表版）
核心說明：延續(xù)市場部“蝦”的命名邏輯（可加杜博士微信探討），貼合銷售部“獲客、轉(zhuǎn)化、客情、服務(wù)”核心工作，適配AI賦能場景，簡潔明了、貼合實(shí)戰(zhàn)。
- 獲客蝦：核心賦能銷售獲客，篩選高潛大客戶、初步觸達(dá)客戶、記錄響應(yīng)情況，輔助銷售精準(zhǔn)對接
- 跟進(jìn)蝦：提醒銷售跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)、自動記錄跟進(jìn)內(nèi)容、更新CRM數(shù)據(jù)，確保客戶跟進(jìn)不遺漏
- 方案蝦：輔助生成個性化銷售方案、報(bào)價(jià)單初稿，結(jié)合客戶需求補(bǔ)充方案亮點(diǎn)，提升方案效率
- 客情蝦：提醒客情維護(hù)節(jié)點(diǎn)、抓取客戶動態(tài)、統(tǒng)計(jì)復(fù)購數(shù)據(jù)，輔助銷售深化客戶關(guān)系
- 服務(wù)蝦：響應(yīng)客戶基礎(chǔ)咨詢、跟蹤訂單進(jìn)度、收集售后反饋，減輕銷售基礎(chǔ)服務(wù)壓力
- 數(shù)據(jù)蝦：統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，生成可視化報(bào)表，為銷售策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐
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