拓展服務老年學員新領域 廈門老年大學設立銀發人才工作站

3月24日，位于廈門市斗西路的廈門老年大學大堂里人頭攢動，一字排開的衛生健康義診席上，剛下課的老年學員們有序排隊著，穿著志愿服務紅馬甲的銀發專家正在認真為老年學員問診號脈、答疑解惑。義診進校園并不算是新鮮事，但這次意義非同一般——當天上午，廈門老年大學銀發人才工作站正式啟動運行。

設立學校銀發人才工作站是廈門老年大學在做好課堂教學服務的同時，根據學員的需求，進一步深化拓展服務學員領城，為廣大老年學員提供更專業、更便捷、更貼心服務的又一創新舉措，在廈門市委老干部局的重視支持下，通過充分發揮市委老干部局建立起來的全市銀發人才庫的優勢，以校園為平臺，為老年學員提供常態化的科技、衛生健康、法律咨詢、文化藝術等多領域的專業服務。

3月24日，廈門老年大學銀發人才工作站正式啟動。廈門老年大學供圖

據了解，廈門老年大學銀發人才工作站由廈門市委老干部局統籌指導、廈門老年大學承辦。工作站首批設立科技服務組、衛生健康組、法律咨詢組、文化藝術組四個專業團組，匯聚了270多名經驗豐富、專業扎實的銀發人才，成員來自廈門市銀發人才庫，均是各行各業退休后的銀發精英。

為確保服務的長效常態，工作站建立起科學完善的運行機制，實行“周周有活動、月月有主題、年年有交流”的工作模式，推動服務活動規范有序開展。同時，創新構建“需求調研—清單發布—團組接單—服務實施—評價反饋”閉環服務體系，通過定期走訪、問卷調查精準掌握學員需求，形成清單后由各專業團組主動認領實施，服務完成后及時收集評價反饋，持續優化內容與形式，讓服務更貼合學員期盼。

專家義診現場。廈門老年大學供圖

工作站啟動當日，校園內便掀起服務熱潮。剛上完課的學員黃女士徑直來到義診服務點排隊咨詢：“腳上一直有些不適，原本打算專門去醫院掛號，沒想到在學校就能得到老專家問診，實在太方便了?！北姸鄬W員聞訊而來，在各個服務點位前有序排隊，現場氣氛熱烈。在衛生健康義診桌前，衛生醫療的銀發專家們認真仔細詢問每一位前來咨詢的學員，為他們提供常見病診療、慢病管理指導；中草藥科普展臺前，老專家細致講解中草藥辨識方法與養生功效，學員們駐足聆聽、收獲滿滿?！坝行＜移綍r在醫院都很難預約，現在在學校就能咨詢，實在太方便了。”幾位等候義診的學員表示，老年人對健康服務需求迫切，紛紛表示“希望這樣的活動能長期開展”。

在工作站的大廳里，法律咨詢服務同樣人氣旺盛，25個預約號一啟動報名便被搶訂一空。退休法官、檢察官、律師組成的專業團隊，一對一為學員解答遺囑繼承、贍養撫養、財產管理、消費維權等法律問題，用通俗易懂的語言解讀法規、提供指引。學員們帶著困惑而來，載著安心而歸，不少人感慨，以往遇到法律問題不知向誰求助，如今在校園內就能獲得權威可靠的專業服務，心里踏實了許多。科技服務組則聚焦數字鴻溝，為學員普及智能手機應用、網絡反詐、信息安全知識，助力老年朋友樂享智慧生活。學員金女士表示，這樣的服務貼近生活、實用暖心。

專家講授中草藥知識現場。廈門老年大學供圖

銀發人才工作站落地廈門老年大學，受益的不僅是老年學員。在咨詢現場忙碌的法律咨詢組召集人黃獻偉已退休多年，據他介紹，法律咨詢組匯聚了一批專業功底扎實、熱心公益服務的退休老同志，將重點圍繞老年人普遍關心的遺囑繼承、贍養撫養、財產管理等問題，讓學員在校內就能獲得專業、可靠的法律支持。在他看來，“能用自己的專業所長幫助其他老年朋友，是一件很有幸福感、很有價值的事”。有不少銀發人才坦言，退休并非奉獻的終點，在校園平臺上服務同窗、幫助他人，既實現了以老助老、以專賦能，也結識了更多志同道合的朋友，讓晚年生活更加充實豐盈。

法律知識咨詢現場。廈門老年大學供圖

作為廈門老年大學今年服務創新推出的一項重要舉措，校領導表示，成立銀發人才工作站是學校進一步貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰略，推進廈門老年教育提質增效的有益探索與實踐，下一步，工作站將以規范運行為基石，以優化服務為核心，以彰顯作為為導向，努力辦出成效、辦出特色，進一步提升服務實效。同時，工作站也將持續開門納才，期待有更多熱心服務老年群體的銀發人才加入，努力把工作站打造成服務學員的便民窗口、銀發人才的建功舞臺，溫暖貼心的老年家園，為廈門老年教育高質量發展注入新動能。(林林 鄭名)