居民家凌晨起火消防栓沒水，耽誤救援致兩人受傷住院；業主：此前多次投訴消防隱患，相關部門曾突擊檢查

2026年3月15日凌晨，黑龍江哈爾濱尚志市財富廣場小區B座4樓一業主家突發火情。滅火時，現場遭遇消防水帶缺失、消防栓無水等多項設施失效問題，業主錯失最佳救火時機，最終造成人員受傷、財產重大損失。

據悉，該業主及多位業主代表曾多次就小區消防隱患向相關部門投訴，2月相關部門也曾開展專項督導檢查，但火情發生時，小區仍存在水帶缺失、消防栓沒水、水壓不足，煙感器、消防鈴形同擺設等安全隱患。

凌晨火災突發，多個樓層消防柜無水帶、消防栓無水

3月15日凌晨2時許，尚志市財富廣場小區B座4樓一業主家突發火情。“起火位置是爺爺住的臥室。”業主王先生說，他第一時間打開樓道消防柜，發現柜內無消防水帶。隨后他前往3樓、4樓多個消防栓取水，僅3樓消防水帶出少量水后便斷流，其他消防栓完全無水，現場人員只能依靠水盆潑水救火。“如果當時樓道里的消防柜有滅火器，消防栓有水，火情很容易就能控制下來。”王先生的妻子對華商報大風新聞記者說。

王先生向記者提供的多段事發時救援視頻顯示，多個樓層消防柜無可用水帶，消防員擰開消防栓后，部分無水流流出、部分僅出微弱水流，水壓完全無法滿足救火需求。“領導說水箱里的水滿滿的。”視頻中，一名物業工作人員擰開消防柜中的水閘搗鼓了幾下，雖有水流出，但水壓根本不足以滅火，無法撐起消防水帶。

“最后是三樓的一個消防栓有水，消防把火勢初步控制住，但很快也沒水了，還是靠大家拿盆接水才徹底把火滅了。”王先生的妻子說。

82歲老人和2歲幼童因火災受傷住院

據業主介紹，此次火災，王先生82歲的爺爺面部、雙手被燒傷，還因吸入大量濃煙引發身體不適，目前仍在接受治療，小區10樓一名兩歲幼童因吸入濃煙出現碳中毒、心肌受損癥狀，已住院治療。

此外，王先生家中的房屋及財物受損嚴重，全屋被濃煙熏黑，家具、裝修、衣物等均無法正常使用。業主稱，據其初步統計，房屋及財物整體損失達數十萬元，后續房屋修復及正常居住均受到嚴重影響。

多次向相關部門反映小區消防隱患，未得到有效整改

事實上，該小區的消防隱患并非首次出現，王先生及其他業主代表曾多次向相關部門反映，未得到有效整改。

2025年12月16日、2026年1月5日，小區業主先后兩次集體前往尚志市信訪局，反映小區消防隱患及供暖不達標問題，相關負責人表示將督促物業解決問題。

華商報大風新聞在該市政府網站查詢到，2026年1月30日，尚志市應急、消防、住建、公安等多部門組成督查組，以“四不兩直”方式對財富廣場等高層小區開展消防安全專項督導檢查。2月1日，尚志市政府官網發布通報，稱督查組已督促物業加強日常巡查、及時清理火災隱患。

此外，該小區業主群內記錄顯示，2月4日小區物業在群內發布通知，告知業主市里開展聯合消防大檢查，要求業主清理樓道雜物，卻未提及對消防水帶、煙感傳感器、消防栓等核心消防設施的任何檢修、整改措施。

3月27日，華商報大風新聞聯系小區業主代表獲悉，截至火災發生后，小區消防水帶缺失、消防栓無水或水壓不足、煙感及警鈴失效等核心問題仍未解決。

住建相關負責人：消防部門正調查，有結論將及時告知

3月27日，華商報大風新聞記者就尚志市財富廣場小區消防設施失效及火災相關問題，采訪了相關負責人。據業主介紹該負責人為當地住建部門相關負責人，專門和他們業主對接，解決小區消防隱患問題。

該負責任人稱，目前正處于了解事件過程中，同時持續與業主及相關方溝通協調此事。

對于業主反映的3月15日火災時消防管道無水、水壓不足、設施未到位問題。他表示，消防部門已介入全面調查，火災原因、設施失效等關鍵問題的最終結論尚未出爐，暫無法給出具體答復。

針對記者提出的“1月底2月初政府多部門突擊檢查后，為何3月發生火情時出現的種種問題”的問題，該負責人強調，火災相關情況的定性與責任劃分，需以消防部門的專業調查結果為準，消防部門作為主管單位，調查需遵循相應流程，現階段暫無更多信息可披露。

他向記者承諾，待消防部門調查結論確定后，將第一時間主動聯系記者，詳細告知事件調查結果及后續處理措施。

業主聯名反映，希望徹底整改小區所有消防設施

3月26日，華商報大風新聞記者聯系該小區所屬社區負責人，對方以不方便接受采訪為由，拒絕解釋。

26日、27日，記者多次聯系小區物業相關負責人，對方均拒接電話；記者隨后發短信希望物業就消防隱患一事作出解釋，但截至發稿，仍未收到回應。

王先生向記者提供了3月26日他和社區負責人的通話錄音，錄音中社區負責人表示，已將業主的各項訴求多次反饋給物業，但社區與物業為平行協作關系，無執法權，無法強制物業進行整改。

火情發生后，小區物業負責人與王先生的通話錄音顯示，該負責人僅解釋煙感器已超12年報廢周期，更換需大額費用且資金來源未解決，對消防栓無水、水壓不足、水帶缺失等問題始終未作正面回應，僅表示需與有關部門溝通。

更讓王先生不滿的是，他曾向政務服務熱線投訴，質疑小區消防問題，得到的答復卻是“事故為個人使用不當所致，責任自行承擔，消防栓供水正常，物業不再受理投訴”。

據華商報大風新聞記者了解，目前多位業主已聯名反映，希望相關部門徹底整改小區所有消防設施，從根本上保障全體業主的生命財產安全。

華商報大風新聞記者 謝濤 編輯 趙瑞利

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