但她并不知道
昨天有人拍了個視頻,視頻里應該是海航三亞過夜酒店門口,機組準備上機組車時,恰巧有一個送水阿姨路過,但好巧不巧,水由于摞得太高,轉彎一晃散開了,水撒了一地。
??此時有一個女乘務員已經注意到了,但正好一個組員過來,她打了個招呼,按理這會她可以當作沒看到,一步走上機組車就完事了,但她并沒有選擇去無視,而是站在機組車前又回頭看了一眼。
??沒有人知道她此刻在想什么?也許是在確認送水阿姨年齡是不是很大了?還是此刻阿姨需要被幫助的程度?再或者是在和自己內心深處的善良在機組眾目睽睽下可能出現的尷尬在糾結。
??其實我相信大部分人都有這樣的感受,可能自己的內心在某一時刻是有所觸動的,但由于顧及到周圍人的目光,感覺自己去幫助別人是不是有點刻意,而選擇隨大流,多一事不如少一事。
??但這個乘務員在短暫地停頓后,并沒有猶豫,而是直接走上前去幫助阿姨把水抬到車上,并且由于乘務員的榜樣作用,旁邊還有一家人,也一起加入了,幫阿姨把水復位,原本略顯尷尬的場面,瞬間變得溫暖起來。
??評論區有人說這是誰擺拍的?說實話,當時看到這個視頻時,我也有過一絲這樣的想法,但其實當點開原作者主頁看時,這完全就是一個普通人在記錄日常生活,只是恰巧此時搬水阿姨和乘務員入畫了。
??其實搬水這個事是個小事,甚至說搬水阿姨做的就是這份工作,水撒了搬起來很正常不過,這是工作分內的事兒,可能也沒這么多“戲”。
??但我想表達的并不是水撒了再把水復位的這個過程,而是當看到這個事的時候,不同的人有不同反應。
??按理說乘務員穿著旗袍制服,搬水確實不是很方便,并且門口也不止有乘務員一個人,也有不少大哥站著嘮嗑,但唯獨只有這個乘務員先過去了,這完全是一個人內心的深處下意識做出的選擇,不需要多加思考。
??如果不說乘務員自己的角度出發去說,就講講如果海航能多一些這樣的乘務員,那么服務質量雖然不說天花板,但至少下限是有保證的,但好在海航真有許多這樣的乘務員,這也許是一個雙向相輔相成的事情,許許多多這樣的乘務員和海航都是彼此成就。
??視頻中,海航官方也在評論區給予了這位乘務員肯定,但于她而言,或許從未想過通過此舉獲得表揚,善良原本就是她內心的選擇,但說心里話,口頭表揚不如來點實際的,公司可以鼓勵每個善良的人。
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