棠梨花映白楊樹,又是一年清明時。3月26日,南京市殯葬服務中心舉辦開放日活動,80多名市民走進南京殯儀館、西天寺墓園和雨花功德園,在參觀過“人生終點站”后,市民隋先生坦言,“對死亡的心態有所改變,對‘身后事·省心辦’有了更直觀的認識。”
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為進一步促進社會各界對殯葬行業的認識和理解,增強殯葬服務透明度,今年清明前夕,南京市殯葬服務中心開展殯葬開放日活動,通過實地參觀、政策講解、交流互動等方式,宣傳公益惠民、文明生態、綠色節儉的殯葬理念,推進移風易俗,引領殯葬新風。
惠民政策、溫馨服務,“最后一程”不再冰冷悲傷
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當生命消失,殯儀館就是人生的最后一處驛站,遺體經冷藏、化妝、火化,最后化為骨灰。這最后一程具體如何走過、相關流程怎樣辦理?26日下午,在南京殯儀館,工作人員根據業務辦理動線,帶領市民代表們依次來到業務室、告別禮廳、惠民政策咨詢室、96444大平臺指揮中心、守靈橋以及城市公益性骨灰堂等區域,細致講解各項殯葬服務的內容、辦理程序、惠民政策與注意事項。
參觀中,市民王女士對實打實的惠民舉措感受尤為深刻。“現在不僅精簡了多項服務項目,骨灰盒的價格也降低了,我看到有幾款200元的,還有指定的免費款,這對普通老百姓來說減輕了不少負擔。”據悉,館內除了通過電視屏、展板等多種形式進行清晰展示,還專門打造惠民政策咨詢室,方便市民進行咨詢了解。
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在“減項降費”的同時,南京殯儀館的服務升級與人文關懷更讓市民代表們倍感溫暖。通過96444殯葬服務大平臺,可以實現“一號撥通、一網通辦”,市民在公眾號上就可以完成遺體接運預約。南京殯儀館業務接待部副部長劉琦介紹,館內還提供單殮服務、守靈服務、人生微電影、社工服務、城市公益性骨灰安放服務等特色殯葬服務。
據悉,城市公益性骨灰堂由南京殯儀館紀念環部分區域改造而成,凡戶籍(或原籍)所在地為南京市主城四區以及棲霞、雨花臺區公益性骨灰堂未覆蓋區域的逝者及其配偶、駐寧軍隊現役軍人、駐寧軍隊管理保障離退休干部,憑借相關證明可申請骨灰安放。
特色社工服務也是一張暖心名片,社工團隊圍繞“便民、惠民、暖心”打造三大服務品牌,常態化進社區送政策、多渠道公示價目保障消費透明,為家屬提供全流程陪同、上門服務等定制化關懷,同時開辟特殊群體綠色通道,推出代祭掃、上門寄存續費等便民舉措。
信寄祝福、花寄哀思,生態殯葬寫出多樣生命答卷
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在西天寺墓園和雨花功德園,市民代表們在了解基本服務流程后,走進生態葬區,工作人員詳細講解江葬、樹葬、花壇葬等生態葬式在生態環保、節約土地方面的多重優勢。
雨花功德園入口處附近,放置了一個綠色的郵筒——天堂信箱,里面裝著一封封寄往“星河”的家書,或是繪畫,或是文字,上面寫滿了生者給逝去親人的懷念、哀思、祝福。在合適的時候,這些信件將被統一焚燒,將思念傳遞下去。
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漫步在靜謐祥和的園區,可以看到樹葬、壁葬等節地葬式與青山大地相融相依,深刻體會到生命的終點并非落幕,而是化作滋養草木的甘霖,以另一種方式落葉歸根、永續自然。
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“這個院落我們利用原有的墻壁,做了生態壁葬,這樣的圓洞形式可以放置兩位逝者的骨灰。”雨花功德園的工作人員介紹,利用900多平方米的土地,做了3000多套雙穴墓,和傳統墓地相比,更加節約土地和空間。
功德園中有一片桂花林,沒有墓碑,逝者的骨灰被深埋在土中降解,墻壁上是一個個姓名牌。看著桂花樹上隨風飄動的絲帶,和滿地的鮮花,市民童女士說這是對生命最溫柔的詮釋,也讓大家對生態殯葬有了更真切、更美好的認知。“生態葬的意義,一方面是引導群眾轉變觀念,破除喪葬陋習,弘揚厚養禮葬、簡約質樸的文明新風;另一方面是促進人與自然和諧共生,讓生命回歸自然,彰顯以人為本的生態價值觀。”
現代快報/現代+記者 王益 項鳳華/文 趙杰/攝
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