23萬大廠員工被AI替代，為何一半公司又把人請回？

文 | 硅基降臨

2026年3月，太不平靜。

僅僅一個月內(nèi)，已有13家中國大廠傳出裁人或業(yè)務(wù)往AI調(diào)整的消息。

海外一樣不消停。

從去年開始，微軟裁人1.5萬；Meta計劃裁員20%；亞馬遜，去年到現(xiàn)在累計裁員近3萬人……

據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全球大廠公開用AI替代人力而裁員的，預計達23萬人。

但有趣的是，被裁掉的人，有很多又被公司請回去上班。

Gartner甚至預測，到2027年，一半因AI 裁員的公司，會重新招聘同類崗位員工。

這種“裁了又招”的現(xiàn)象，被行業(yè)稱為“回旋鏢”。

這場聲勢浩大的AI替代潮，到底是革命，還是一場鬧劇？

01 3月刷屏

3月10日，有消息稱，得物解散獨立前端開發(fā)部門，全員并入服務(wù)端團隊，轉(zhuǎn)型AI全棧開發(fā)。

知情人士透露，純前端崗位還能撐1到2年，一旦流程跑通，大概率只留幾個人維護，其他的全部裁掉。

官方通過員工在社交平臺回應(yīng)，稱這是一次“正常的組織架構(gòu)調(diào)整”。

得物不是唯一一個動刀的。

3月18日，傳出網(wǎng)易外編4月1日裁30%，5月1日全部清退，先從程序員下手。

爆料者甚至貼上了丁磊的截圖。

據(jù)說《第五人格》項目的外包已經(jīng)被清退，小紅書評論區(qū)還有人爆料，不只限于外包，連正式員工都不一定安全。

事后網(wǎng)易回應(yīng)稱“使用AI清退全部外包”不實，近期的人員變動“僅為部分項目的正常業(yè)務(wù)調(diào)整與人員汰換”，但同時明確表示正逐步退場部分基礎(chǔ)技能崗位的外包人員。

字節(jié)跳動也有同樣爆料。

3月12日以來，流傳的信息是“武漢字節(jié)全部裁員，一個人不留”。

據(jù)說字節(jié)今年的任務(wù)是“全員AI，2個月要做3個月的事”，前端崗位恐怕都很難保住。

官方辟謠快速，3月14日回應(yīng)只有約50名員工因業(yè)務(wù)調(diào)整涉及辦公地點變動，武漢仍有2000余名員工。

幾乎同時，阿里被曝2025年員工規(guī)模縮減約34%，加倍押注人工智能，阿里云聚焦公共云與AI基礎(chǔ)設(shè)施投入。

同時，B站、騰訊、百度、紅果短劇、快手、京東、美團、微博等大廠都被曝出裁人或業(yè)務(wù)往AI調(diào)整的消息。
網(wǎng)友稱：“整個3月都極為焦慮，天天被各種大廠裁人的消息刷屏。”

02 黎明計劃

國內(nèi)的大廠對于裁員的消息還在真假難辨之時，海外的巨頭們，卻開始直面AI沖擊。

Meta計劃在2026年二三季度，全公司裁員20%，約1.6萬人，被稱為Meta史上最大規(guī)模裁員。

扎克伯格說：“過去需要大型團隊完成的項目，如今僅需一名有才華的人，加上AI就能實現(xiàn)”。

他要求，Meta全員強制AI考核，不會用AI，就意味著離離開不遠了。

亞馬遜從去年10月到今年，一共裁員3萬人，占整個企業(yè)白領(lǐng)職工人數(shù)的10%，為公司31年史上最大規(guī)模。

官方代號將這次裁員稱為“黎明計劃”。

CEO更是直言不諱：“AI將重構(gòu)勞動力結(jié)構(gòu)，同樣業(yè)務(wù)不再需要同等人力。”

去年到現(xiàn)在，微軟裁人1.5萬，其中一批裁員里約40%為軟件工程師。

甲骨文在去年裁員1萬之后，今年3月起，計劃再裁2到3萬人，裁員比例約18%。

其中47名數(shù)據(jù)庫管理員被AI取代，僅保留3名高級工程師監(jiān)督。

目前，外國大廠公開宣布因AI裁員的人數(shù)，已達到17萬人。

加上中國、歐洲等全球科技巨頭的AI相關(guān)裁員，全球科技業(yè)因AI直接裁員預計超23萬人。

高盛預估，全球約3億個全職崗位面臨自動化風險，將有2.1億人的崗位，可能永久退場。

03 回旋鏢

這場瘋狂的AI替代人的浪潮，似乎勢不可擋。

很多人因此人人自危，覺得自己隨時都將被AI替代。

但是，這些瘋狂裁人的企業(yè)，很多又開始“裁了又招”，行業(yè)將其稱為“回旋鏢”現(xiàn)象。

人力分析公司Visier發(fā)布的2025年報告中發(fā)現(xiàn)，被裁掉的人里，有5%又被原公司召回去上班了。

而這種現(xiàn)象在因AI被裁的人員里更加明顯，因為企業(yè)往往高估AI能力，裁錯人。

客服陳丁丁稱，她被裁員2個月后，公司主管又邀請她回來上班。

“回到公司崗位發(fā)現(xiàn)，原本客服部門100人，回來了一半。”

這個數(shù)據(jù)，還在不斷攀升。

Gartner甚至預測，到2027年，一半因AI裁員的公司，會重新招聘同類崗位員工。

Forrester預測的數(shù)據(jù)更高——55%。

它調(diào)研發(fā)現(xiàn)，55%的雇主對AI驅(qū)動的裁員表示后悔。

為什么會出現(xiàn)回旋鏢現(xiàn)象？

麻省理工學院2025年8月甩出了一組潑冷水的數(shù)據(jù)，95%給AI砸錢的企業(yè)，根本還沒賺到錢。

這背后有幾個原因。

第一，現(xiàn)在AI的能力，還不行，很多技術(shù)不成熟。

老板們都想著AI搞定一切，實際上它只能干三分之一的活，2026年3月，Anthropic（Claude模型）發(fā)了份報告，認為理論上講，AI能干94%的計算機類工作，但在真實業(yè)務(wù)里，它只能搞定33%。

很多公司裁員之后，發(fā)現(xiàn)AI很多問題還是解決不了，就腆著臉，把人又招了回來。

2024年，瑞典金融科技巨頭Klarna大規(guī)模裁員，CEO曾高調(diào)宣稱AI客服能頂700個全職員工。

可很快，他就改變了主意。

常規(guī)問題AI的確能秒回，但遇到“老人只想找個人聊聊養(yǎng)老金”這種需要人情味和復雜判定的情況，AI只會無情地發(fā)個鏈接，最后客戶罵聲一片。

2025年Klarna只能灰溜溜地重新招人，還謙虛表示“成為最擅長提供人工交流的公司”。

不僅是客服，搞技術(shù)的也逃不掉。

支付公司Block2026年2月26日，一口氣裁了4000人，占公司總?cè)藬?shù)的40%。

不到一個月，部分員工收到返崗通知，有人被告知是“文書錯誤”裁錯了。

有人是經(jīng)理拼命向上爭取才留下，還有技術(shù)主管直接抗議，人都裁了我沒法維護系統(tǒng)，不請回來我也走。

第二，維護AI，其實還有大量的隱形成本。

AI不是插上電就能用，要喂數(shù)據(jù)，要調(diào)提示詞，要處理錯誤輸出，要人工兜底、審核、擦屁股。

一家公司的程序員周然對此深有體會：“我們組從8個人砍到3個。客觀說，AI寫的代碼確實能跑，效率也高。但只要一出Bug，排查起來比人寫的還費勁。”

很多用戶在裝上大龍蝦后發(fā)現(xiàn)，調(diào)試大龍蝦的時間，還不如自己干來得快。

其實，有時候AI的運維成本，比雇人還要高。

第三，人類社會的復雜性。

一家大廠的人力負責人Amy認為，目前，AI還沒有與人類社會打交道的能力。

她舉了一個極端的例子，AI完全不懂人情世故，就像一個剛畢業(yè)工作能力超群的小姑娘，不懂大廠“規(guī)矩”，一樣被干掉。

“有時候，效率最優(yōu)解，不一定是群體最優(yōu)解。”

Amy認為，行業(yè)目前嚴重高估了AI的真實能力，低估了真實業(yè)務(wù)的復雜度，現(xiàn)在很多公司的裁員過于激進。

他們內(nèi)部的策略是，短期一兩年，用AI替代10%到15%的基礎(chǔ)崗位，同時還要創(chuàng)造5%到10%的新崗位。

她認為，這輪趨勢，不是AI取代人，而是“會用AI的人”，取代“不會用AI的人”。

這輪AI浪潮帶來的不是“失業(yè)潮”，而是 “就業(yè)結(jié)構(gòu)重構(gòu)潮”。

不是“對抗AI”，而是“與AI共生”——這是每個人面對AI浪潮的第一步。