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愛犬有度
文明相處
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龍澤園街道龍騰苑五區(qū)社區(qū)的居民活動室里,兩排椅子面對面擺開,一邊坐著養(yǎng)犬的居民,一邊坐著不養(yǎng)犬的居民。中間那張桌子上,放著一疊手寫的建議卡和一個打開的筆記本——記錄員已經(jīng)準備就緒。
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這是今年3月初的一場“文明養(yǎng)犬協(xié)商議事會”。起因是社區(qū)里的“狗官司”:有居民投訴夜間犬吠擾民,也有居民抱怨草坪犬便太多。會議開了整整一下午。散場時,兩邊的居民卻笑著一起走出了活動室。
這場會,是一個街道的探索,更是昌平區(qū)文明養(yǎng)犬治理的縮影。
文明養(yǎng)犬不掉"鏈"
草坪上的“地雷”
深夜的犬吠
龍騰苑五區(qū)社區(qū)的綠地面積不小,本來是居民遛彎的好去處。但過去幾個月,這塊綠地成了“火藥桶”。“早上出來遛彎,一不小心就踩一腳。”社區(qū)張女士說起這事就皺眉。
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更讓居民頭疼的是深夜的犬吠,有住戶養(yǎng)的大型犬,凌晨兩三點叫起來,整棟樓都能聽見。面對這些指責,養(yǎng)犬居民一臉委屈:“狗叫擾民我們道歉,但這狗的糞便我們都撿了啊,憑什么把所有養(yǎng)狗的都說成沒素質的?”
社區(qū)副書記周銀根接手這件事時,心里清楚:這不是簡單的“誰對誰錯”,而是兩種生活方式在有 限空間里的碰撞。要解決問題,不能靠“管”,得靠“商量”。
文明養(yǎng)犬不掉"鏈"
從“你們”
到“我們”
“如果社區(qū)出面建一個‘養(yǎng)犬戶臺賬’,把誰家養(yǎng)狗、什么品種都登記清楚,同時組織志愿者每天巡查,看見不撿糞便的就記下來上門提醒。大家覺得行不行?”周銀根拋出這個問題后,活動室里安靜了幾秒。
“我覺得行。”養(yǎng)犬戶王女士第一個表態(tài)。不養(yǎng)犬的張阿姨想了想,也點頭:“如果真能查,那我們也沒意見。”
接下來的一小時,變成了“群策群力”。有人提議增設“寵物便便箱”,養(yǎng)犬戶主動提出輪流值日補充袋子,不養(yǎng)犬的居民也愿意幫忙查看。關于夜間犬吠,大家商量出“土辦法”:養(yǎng)犬戶在群里報備自家狗的“作息”,鄰居先在群里提醒,實在管不住的再請社區(qū)出面。
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從相互指責到共同想辦法,“你們”和“我們”,不知不覺變成了“咱們”。
文明養(yǎng)犬不掉"鏈"
六條經(jīng)驗
從紙上到地上
共識達成了,關鍵在于落實。社區(qū)依托新時代文明實踐站,建立起“網(wǎng)格+物業(yè)+志愿者”聯(lián)動巡查機制,由副書記帶隊,組織網(wǎng)格員、志愿者開展多形式宣傳。小區(qū)廣場、單元樓道張貼文明養(yǎng)犬海報,居民微信群定期推送倡議書,讓“遛狗必牽繩、糞便及時清”家喻戶曉。工作人員深入樓棟開展“敲門行動”,與養(yǎng)犬戶面對面溝通,講解政策、普及知識。
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同時,社區(qū)聯(lián)合物業(yè)、寵物服務機構提供便民服務,向養(yǎng)犬居民免費發(fā)放拾便袋、牽引繩等“文明養(yǎng)犬禮包”。居民們積極響應,主動簽訂文明養(yǎng)犬承諾書。
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這場“狗官司”的和解,不僅讓社區(qū)找到了出路,也給整個街道帶來了啟發(fā)。很快,一套覆蓋“責任-臺賬-巡查-宣傳-志愿-硬件”的全鏈條機制全面鋪開:壓實責任鏈條。建立街道黨工委副書記—社區(qū)黨組織副書記兩級責任體系,明確社區(qū)副書記擔任第一責任人。建立三本臺賬。各社區(qū)全面建立“養(yǎng)犬戶臺賬”“小區(qū)清理隊伍臺賬”“每日清理頻次數(shù)量臺賬”,做到底數(shù)清、情況明。
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健全周報機制。各社區(qū)每周報送清理情況及現(xiàn)場照片,街道統(tǒng)一核查通報,創(chuàng)城周報專門開辟“狗便清零”板塊。加強宣傳引導。依托微信群、宣傳欄等載體,廣泛宣傳“遛狗必牽繩,糞便必自清”理念,實現(xiàn)自然小區(qū)全覆蓋。組織志愿行動。依托“愛在龍澤 志愿有我”平臺,組織600余名志愿者開展犬便清理活動,覆蓋回體公園、地鐵站等重點區(qū)域。完善硬件設施。在龍騰五、龍錦二、龍澤苑等小區(qū)規(guī)范設置寵物便便箱,試點建設“寵物公廁”,從源頭減少不文明行為。
文明養(yǎng)犬不掉"鏈"
那片草坪
現(xiàn)在怎么樣了
議事會過去兩周后,記者再次來到龍騰苑五區(qū)社區(qū)。草坪上有人遛彎,有人帶著孩子玩耍,但沒有發(fā)現(xiàn)犬便。“變化確實有。”張阿姨說,“也不知道是管事的人多了,還是不自覺的人變自覺了。反正現(xiàn)在出門不用老盯著腳下了。”
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養(yǎng)犬的怕被“污名化”,不養(yǎng)犬的怕“沒人管”。當這兩撥人發(fā)現(xiàn)對方不是敵人,而是可以一起解決問題的鄰居時,“文明”就不再是要求,而成了共識。
其實,龍澤園的探索并非孤例。在昌平,一場關于文明養(yǎng)犬的共治實踐正在各鎮(zhèn)街全面鋪開。北七家鎮(zhèn)名佳花園社區(qū)通過“鄰里佳話”協(xié)商議事平臺,形成了“問題共商找準痛點、方案共建凝聚合力、效果共評動態(tài)優(yōu)化”的三步共識法。對自覺遵守公約的養(yǎng)犬居民進行表彰,通過正向激勵讓文明養(yǎng)犬理念深入人心。
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城南街道拓然家苑社區(qū)邀請公共文明引導員以快板的形式,將《養(yǎng)犬規(guī)定須牢記》法規(guī)鐫刻入心。
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從“背對背指責”到“面對面商量”,從“管與被管”到“共治共享”,從龍澤園街道的六條經(jīng)驗,到北七家鎮(zhèn)的三步共識,再到城南街道的快板宣傳......這些散落在各鎮(zhèn)街的探索,正在匯聚成昌平區(qū)文明養(yǎng)犬治理的完整圖景。
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