小背柜撬動大振興

本文轉自：人民網-廣西頻道

小背柜撬動大振興

——昭平煙草“三化融合”激活鄉村消費新動能

桂東大地，鄉韻綿長。在廣西賀州市昭平縣黃姚古鎮，街頭巷尾的鄉村小店里，碼放整齊的黃姚豆豉、腐竹、青梅酒等本地特產與整潔明亮的陳列相得益彰，成為古鎮里一道獨特的風景線。這背后，是昭平縣煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱“昭平煙草”）與零售戶協同打造的結果——他們以“小背柜”為切入點，通過文旅融合、精準服務、數字賦能的“三化融合”模式，深耕農網終端建設，讓傳統鄉村小店煥發新生機，為鄉村振興注入新動能。

營銷工作人員王娟正在裝飾背柜。劉滿杰攝

文旅融合，打造“有特色”的鄉村窗口

“以前店里擺得亂，顧客進來看一眼就走。現在煙草客戶經理上門指導，幫我們把特產和旅游商品搭配陳列，還教我們怎么布置場景，小店一下子就有了‘靈魂’。”黃姚古鎮開心便利店店主古佳一邊整理貨架、一邊感慨。

昭平煙草立足黃姚古鎮豐富的文旅資源，堅持“一店一策、因地制宜”，推動終端建設與文旅發展深度融合，打造出獨具地域特色的消費場景，如今，這些小店不僅是游客選購伴手禮的場所，更成為展示本地風物、了解地域文化的“微型窗口”。

“游客進店不僅買東西，還喜歡拍照發朋友圈，等于幫我們做了免費宣傳。”古佳笑著說。文旅融合讓鄉村終端從“賣貨點”升級為展示鄉村風貌、傳遞鄉土溫情的“暖心驛站”。

客戶經理正在幫助零售戶陳列特產專區。何欣蔚攝

精準服務，構建鄉村生活“暖心站”

在黃姚鎮古鎮內丹心驛站的店主周紅平正忙著為游客送雨傘。“現在小店功能多了，游客手機充電、停步休息、取熱水都來我這里，店里人氣越來越旺。”周紅平說。

昭平煙草將精準服務與農網終端建設深度融合，組建專業指導小組，為零售戶提供“一對一”服務。針對旅游終端，指導零售戶打造文旅特色展示區，優化服務流程，提升接待能力；針對便民終端，聚焦村民日常生活需求，推動小店拓展快遞代收、水電繳費、農資代購等便民服務功能。

“有了煙草公司的指導，小店不僅環境變好了，還能為鄉親們提供更多便利。現在村民有事沒事都愛來店里坐坐，小店真正融入了大家的生活。”周紅平表示，精細化的服務讓鄉村終端的凝聚力和影響力持續提升，一個個“暖心驛站”正在鄉村落地生根。

客戶經理正在指導零售戶進行庫存分析。胡林莉攝

數字賦能，點燃智慧鄉村“新引擎”

“以前進貨全憑感覺，什么好賣、該補多少，心里沒底。現在系統會根據歷史銷售數據給出建議，一目了然。”在“丹八桂”加盟終端，黃姚鎮古鎮又一坊特產店老板郭新橋正通過云POS系統查看當天的銷售數據。

昭平煙草持續推進“丹八桂”加盟終端建設，為鄉村零售戶配備云POS系統，以數字化手段助力終端提質增效。通過數據分析，零售戶能夠精準掌握消費需求，優化商品結構，科學管理庫存，既降低了經營成本，也提升了村民和游客的消費體驗。

客戶經理定期開展云POS系統實操培訓，指導零售戶運用系統分析熱銷商品、管控庫存、精準補貨。同時，常態化開展走訪指導，從終端陳列、經營技巧、合規管理等方面為零售戶提供全方位支持。

“以前憑經驗，現在看數據。有了這套系統，經營更科學，心里更有底。”韋大姐說。數字賦能正讓鄉村小店從“經驗經營”走向“智慧經營”，成為帶動村民增收、激活鄉村消費的“小引擎”。

小終端連接大民生，小舉措彰顯大擔當。昭平煙草以“三化融合”為路徑，推動“終端+文旅+服務”融合發展，讓每一個鄉村零售終端都成為服務群眾的“暖心站”、鄉村振興的“加油站”。下一步，昭平煙草將繼續深耕農網市場，聚焦鄉村發展期盼，以更實舉措、更優服務，為鄉村全面振興注入源源不斷的“金葉力量”。（胡林莉 王娟）