河南
近日，一段視頻
讓這座高鐵站火出了圈
繁忙的站臺股道間
復興號整齊排列
讓網友直呼：
“就像走進了未來城市！”
這里就是被譽為
“人氣頂流”的深圳北站
“軌道上的大灣區”加速而來
作為粵港澳大灣區的超大型綜合鐵路樞紐，深圳北站線路繁忙、客流量大，每天有近千趟高鐵列車到發，開行范圍覆蓋全國146個城市。2025年，該站的旅客到發量突破1.26億人次。
深圳北站站場規模11臺20線，杭深高鐵廈深段、京港高鐵贛深段和廣深港高鐵在此交會。
與上層進站、下層出站的傳統客流組織模式不同，深圳北站實現了“上進上出”的客流組織模式。無論進站候車，還是出站或換乘，都在“空中”完成。
近年來，“軌道上的大灣區”建設成果顯著。從深圳北站出發，最快18分鐘直達香港，真正實現深港“雙城生活”的無縫銜接。
中國鐵路廣州局集團有限公司針對通勤、差旅人群出行特點，加大新型票制產品推廣力度，推出計次票、定期票，讓旅客憑“席位預約”或“直接刷證”即可乘車，省時又省心。
優化服務細節護航旅客暢行
走進候車大廳，科技感撲面而來。深圳北站引入的AI安檢識別系統，能對可疑物品進行標注，實現安檢從“人防為主”向“人機結合、智能預警”的轉型升級，顯著提升了安檢效率，讓旅客進站更加快捷。
站內的“科技魔方”布景光影流轉，默默傳遞著城市的活力與溫度。全站臺5G網絡全覆蓋，即便客流高峰也能流暢上網；帶充電接口的“U彩閱覽區”，讓候車時光擁有“充電+閱讀”的雙重便利。
滿滿的科技感背后，是更具溫度的服務關懷。“愛心家園”內設母嬰區與兒童游樂區，為重點旅客筑起溫馨港灣。
深圳北站“迎春花”服務隊更是深圳通、粵語通、英語通、鐵路通的“四通達人”，他們依托大數據和客管系統，將遺失物品倉庫變成“解憂雜貨店”。
一位經常往返深港兩地的老年旅客感慨：“從進站到上車，全程都有人貼心指引，在這里乘車，我非常安心。”
“我們已經打造成‘U彩愛心接力圈’，做到重點旅客站內、站外，車上、車下無縫銜接。”服務隊隊長官艷介紹。
清明節假期將至，深圳北站實時監測分析預售票與候補購票數據，充分挖掘運輸潛力，通過加開臨時旅客列車、動車組重聯等方式，最大限度優化運力配置；計劃動態加開夜間高鐵，進一步滿足旅客出行需求。
科技感十足的深圳北站
正書寫著大灣區
“速度與溫情”的新篇章
每一次精準調度、耐心指引
都凝聚著鐵路人的智慧和堅守
策劃：孫曉遠
素材：《人民鐵道》報業有限公司廣東記者站（廣州局集團公司融媒體中心）
文圖/視頻：呂夢瑤 趙洺歐 龍勛 劉力 馬鑫宇 田恬
編輯：孫曉遠
審校：高珊
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