中融人壽廣東分公司開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動

2026年“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動的號角已吹響!中融人壽廣東分公司及轄內中支機構聞令而動、迅速響應,以高度的責任感和使命感緊鑼密鼓投入到以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題的教育宣傳活動中。廣東分公司宣傳工作小分隊以保險機構專業優勢,聚焦人民群眾對金融知識的熱切期盼,精心準備,帶著滿滿的知識包走進社會各個群體,著力揭示金融網絡營銷亂象,普及風險防范知識,暢通糾紛化解渠道,用實際行動為南粵大地的金融消費者筑起一道堅實的安全屏障,讓清朗之風勁吹金融網絡。
立足網點 筑牢消保根

營業網點是保險服務觸達群眾的“第一觸點”,也是消保工作落地生根的關鍵所在。“3·15”期間,中融人壽廣東分公司及轄內中支機構立足營業網點,做實做細金融教育宣傳基礎工作。走進大廳,“清朗金融網絡,守護安心消費”的主題橫幅與海報格外醒目,各類通俗易懂的宣傳折頁擺滿展架,方便客戶在辦理業務之余隨手取閱、學習金融知識。

網點內專設的“金融教育宣傳專區”常態化開放,通過播放警示案例、展示風險提示,將防范非法代理退保、識別高收益陷阱、反洗錢等實用技能傳遞給每一位來訪群眾。中融人壽深知,只有把消保的根基筑牢在每一個網點,將金融知識普及融入日常服務的點點滴滴,才能真正織密防護網,讓群眾在每一次業務辦理中感受到安心與信任。

護航“兩司兩員” 撐起流動守護傘

“3.15”活動期間,廣東分公司及轄內中支機構穿梭于大大小小的快遞公司、物流公司、社區快遞驛站、快遞分揀中心,向保障城市運轉的貨車司機、網約車司機、快遞員和外賣員——“兩司兩員”群體,開展金融服務、金融知識宣傳活動共4次。

針對這一群體流動性強、信息獲取碎片化的特點,宣傳工作組在物流園區、配送站點、為他們量身定制金融消保“移動微課堂”,讓奔波在路上的人們感受到金融服務的溫度與守護。

一是通過短視頻、案例折頁等形式,重點揭示“無資質貸款”、“非法代理退保理賠”和“職業背債人”陷阱,提醒通過正規機構辦理車貸保險。二是針對手機接單依賴度高、易遭遇個人信息泄露的風險,警示大家警惕APP過度索權,保護人臉、位置等敏感信息。三是針對收入波動大帶來的借貸需求,幫助大家認清“高收益承諾”、“隱瞞實際利率”等營銷套路,樹立理性借貸觀念。

情系夕陽 撐起晚年“關愛傘”

對于老年人、殘障群體,宣傳工作組給予了更多的關愛和耐心。考慮到老年人獲取信息渠道相對有限、防范意識相對較弱,中融人壽在老年社區活動中心,老人經常健身娛樂的公園,對老年朋友開展“面對面”的貼心服務,用“拉家常”的方式傳遞金融溫度。工作人員通過真實案例情景再現,生動揭露以“養老公寓投資”“以房養老”為名的非法集資陷阱,拆解“免費旅游”“養生講座”背后隱藏的詐騙套路。針對電信詐騙高發態勢,重點提醒老年人警惕冒充公檢法、冒用金融機構名義的陌生來電,牢記“不聽、不信、不轉賬”。同時,手把手教授識別“高收益承諾”理財產品的技巧,幫助老年人通過正規渠道查詢和購買金融產品,守護好每一分養老錢、血汗錢,讓晚年生活更安心、更幸福。

護航青春 筑牢校園“防火墻”

3月6日,茂名中支走進石浪小學開展風險教育活動。活動現場,工作人員用生動的案例、通俗的語言,圍繞理性消費、校園網絡詐騙防范、個人信息保護等核心內容展開講解。問答互動環節中,學生與家長踴躍參與,積極分享自己的見聞與疑問,工作人員逐一細致解答,現場氛圍熱烈。同時,工作人員通過派發定制小禮品的方式,將金融知識傳遞與趣味互動有機結合。本次活動讓金融消保理念在輕松愉快的氛圍中深入人心,獲得師生家長一致好評。

3月10日,江門中支走進五邑大學開展風險警示教育活動。工作人員針對學生群體社會經驗不足、易受誘惑的特點,重點開展防范“非法校園貸”、“套路貸”以及過度索取個人信息等風險的宣傳教育。本次活動有效引導了學生樹立正確的消費觀和金錢觀,珍惜個人信用記錄,不隨意透露個人信息,不輕信網絡陌生人的投資建議,從源頭上筑牢校園金融安全的“防火墻”。

情暖社區 守護居民“錢袋子”

3月6日至10日,佛山中支、東莞中支、茂名中支、江門中支、湛江中支分別走進佛山塔坡社區、東莞勝和社區、茂名石浪社區、江門育德社區、湛江霞海社區,通過派發宣傳折頁及現場講解新型網絡詐騙手段和防范措施及老年人理性維權指引,提醒大家注意保護個人身份信息,自覺抵制非法金融活動。活動現場,居民都積極響應,表現出極高的學習熱情。不少市民表示,通過學習金融產品適當性知識,掌握了正確使用金融產品和服務的方法,既學習到技能,又保護了自身合法權益,對中融人壽的金融知識宣傳教育工作表示高度贊賞。

3月10日,廣東分公司攜佛山中支、東莞中支聯合同業在天河南街中軸線廣場開展了盛大的“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。消保分管領導俞俊總親臨活動現場,指導宣傳工作組對群眾反映的電信欺詐、非法金融中介亂象等熱點事件給予重點風險提示,并普及反詐防非知識。針對老年群體在數字化金融工具應用中存在的困難、數據信息安全保護、金融產品適當性管理等方面開展電子工具操作演示、典型案例警示教育,并派發中融人壽精心制作的“3·15”金融安全知識彩頁供大家進一步學習。中融人壽工作人員的專業宣講獲得了群眾的一致好評。居民們紛紛表示,中融人壽的專業宣講有效幫助他們認清了金融亂象的本質,提升識別和防范能力,守護好自家的“錢袋子”。

明理誠信 共筑商圈“誠信橋”

3月6日至11日,江門中支、東莞中支、佛山中支分別走進江門利和廣場、東莞勝和廣場、佛山祖廟商業圈,開展金融宣傳教育活動。其中,江門中支聯合同業,在繁華的商圈,面向廣大商戶和消費者開展誠信經營與理性消費的雙向宣傳。針對商戶,重點宣傳誠信守法經營的重要性,強調不得進行虛假宣傳、不得誤導消費者,警惕“職業背債人”等新型風險,引導商戶通過正規途徑解決經營中的金融需求。針對往來消費者,則通過商圈大屏滾動播放金融知識短片,揭露“高收益承諾”、“隱瞞風險”等營銷話術,提醒大家在享受便捷支付和消費信貸的同時,注意保護個人信息,警惕互聯網貸款亂象,根據自身實際能力理性消費、合理借貸。

下沉鄉村 守護村民“致富夢”

3月6日至11日,茂名中支、江門中支、佛山中支分別走進茂名后嶺村、江門上巷村、佛山石梁村開展金融知識宣傳教育活動。工作人員走進鄉鎮集市、鄉鎮工業園區、村委會,用農民易理解易接受的方式開展金融知識與惠農政策普及。針對農村地區留守老人多、信息相對閉塞的特點,重點揭露以“養老投資”“高息理財”為名的非法集資陷阱,提醒村民警惕打著“鄉村振興”“惠農助農”旗號的無資質攬儲行為。通過播放方言版防范“冒用監管名義誤導”的短視頻,讓村民認清所謂“內部渠道”“高額回報”背后的真相。

針對農村日益活躍的電商發展和農民日益增長的信貸需求,工作人員結合真實案例,普及個人信息保護知識,警示“過度索取信息”“互聯網貸款亂象”等風險,幫助村民識別網絡上的虛假貸款廣告。同時,手把手教會大家通過正規途徑解決保險理賠、存款理財等糾紛。讓金融安全的籬笆扎得更緊,讓鄉村振興的致富路走得更穩、更安心。

守護企業 織密職場“安全網”

3月10日,廣東分公司、佛山中支、東莞中支分別走進廣州駿源大廈寫字樓、佛山華輝大廈寫字樓、東莞勝和花街與勝和廣場寫字樓開展金融知識宣傳教育活動,將金融知識的春風吹進職場一線。

針對企業員工工作繁忙、理財需求旺盛的特點,宣傳工作組利用午休時段、工間間隙,開設金融知識流動微課堂。通過播放防范“高收益承諾”、“無資質引流”風險的短視頻,結合真實案例揭示非法集資、非法代理退保的典型套路,幫助企業員工識別看似“餡餅”實為“陷阱”的金融營銷話術。針對企業白領信用記錄良好、互聯網貸款使用頻繁的特點,重點普及個人征信保護知識,警示“過度索取個人信息”、“職業背債人”等新型風險,切勿因一時疏忽埋下隱患。

此外,中融人壽還在大廈一樓電梯口人流進出頻繁的地方向來往人員派發宣傳折頁,內容涵蓋反網絡欺詐、反非法集資案例、數據信息安全防護技能、金融產品適當性要素、防騙防詐指南、投訴維權渠道等,鼓勵員工有疑問時通過官方途徑咨詢求證。對于企業反映集中的員工金融訴求,中融人壽及時回應、精準答疑,幫助廣大職場人提升金融素養,以清醒的頭腦守護辛勤勞動的成果,讓金融安全成為職場奮斗的堅實后盾。

信念與成果

自“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動啟動以來,中融人壽廣東分公司以線上線下齊發力的態勢,扎實開展形式多樣的教育宣傳工作,取得了階段性成效。

截至目前,中融人壽廣東分公司及轄內中支機構開展“3·15”線下教育宣傳活動共23次,線上風險提示活動1次;通過線上自有渠道發布、轉發各類風險提示、以案說險、典型案例、教育視頻12條;派發宣傳折頁2600份,展示橫幅、海報12張。活動場景涵蓋企業、商圈、學校、社區、鄉村。活動人群覆蓋老年、殘障人士、青少年、“兩司兩員”新市民、中融人壽內外勤人員、中融人壽消費者。活動惠及4.85萬人,影響15萬人次。

中融人壽堅信,持續深入地開展金融消費者權益保護教育宣傳,定能有效提升群眾的金融素養和風險防范能力,“清朗金融網絡,守護安心消費”的口號也一定會成為現實。