湖北
極目新聞通訊員 張天艷
近日，湖北谷城縣公安局趙灣派出所戶籍民警輔警主動上門，為轄區行動不便的高齡老人趙某辦理身份證換領業務，將便民服務送到群眾“家門口”，用貼心舉措打通服務群眾“最后一公里”，以實際行動傳遞公安溫度，贏得了群眾的一致好評。
3月21日，趙灣派出所接到群眾求助，稱家中高齡老人趙某年事已高，因早年中風長期臥床，生活無法自理，其身份證已于年前到期，導致養老金、低保等相關惠民待遇無法正常領取，給老人的日常生活帶來諸多不便。“群眾的事，再小也是大事”，接到求助后，趙灣派出所高度重視，3月23日，戶籍民警輔警攜帶人像采集設備、背景布等便攜器材，主動上門為老人開展身份證辦理服務，切實解決群眾急難愁盼問題。
民警在老人家中為其辦理證件（通訊員 供圖）
來到老人家中，民警輔警立即開始尋找合適位置搭建臨時采集點，考慮到老人臥床不便、身體虛弱，無法自主調整姿勢，民警協助家屬輕輕調整老人的坐姿，細心整理老人的衣物、梳理頭發，盡量讓老人保持舒適狀態。民警仔細調試光線與角度，反復嘗試拍攝，全程細致入微、耐心周到，最終順利完成了老人的人像采集、身份核驗等全部流程，整個過程高效有序、溫暖貼心。
看著派出所民警輔警忙碌的身影和專業細致的服務，老人家屬感動不已。此次上門辦證服務，是谷城縣公安局深化“放管服”改革、踐行便民利民理念的生動縮影，也是基層民警輔警堅守為民初心、踐行使命擔當的具體體現。
今年以來，谷城縣公安局持續聚焦老年人、殘疾人等特殊群體的服務需求，常態化開展預約上門、綠色通道、送證到家等暖心服務20余次，服務群眾600余人，把便民服務延伸至轄區的每一個角落，用點滴行動守護群眾的平安與便利。
（來源：極目新聞）
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