(記者:李晨 通訊員:余利軍 張望 曾輝 張想峰)
春風(fēng)送暖,文明相伴。近日,武漢公交接連上演暖心幫扶場(chǎng)景:207路駕駛員王衛(wèi)全程照料輪椅老人,526路駕駛員黃文輝細(xì)心攙扶老年乘客上車(chē)。一攙一扶間盡顯責(zé)任擔(dān)當(dāng),十米車(chē)廂內(nèi)傳遞城市溫情,用實(shí)際行動(dòng)踐行“為民服務(wù)”初心。
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暖心攙扶護(hù)歸途 王衛(wèi)細(xì)致照料輪椅老人
3月22日18時(shí)30分,207路3557號(hào)車(chē)駕駛員王衛(wèi),駕駛車(chē)輛由范湖公交場(chǎng)站開(kāi)往天賜金龍城公交場(chǎng)站。行至金山大道金南二路站時(shí),他發(fā)現(xiàn)兩位老人攜帶輪椅在站臺(tái)等候,立即平穩(wěn)停靠,主動(dòng)起身迎至車(chē)門(mén)。 “師傅,您扶老婆婆慢點(diǎn)走,我來(lái)幫您!”王衛(wèi)輕聲安撫,動(dòng)作輕柔穩(wěn)妥,小心將輪椅抬上車(chē)并妥善固定,隨后攙扶老人落座愛(ài)心專(zhuān)座,反復(fù)叮囑乘車(chē)安全。18:49分,車(chē)輛抵達(dá)環(huán)湖路萬(wàn)科西半島站后,他再次幫助老人把輪椅抬下車(chē),才返回駕駛室,全程耐心周到,溫暖了老人的歸家路。
舉手之勞顯擔(dān)當(dāng) 黃文輝扶老上車(chē)獲稱(chēng)贊
3月23日10時(shí)03分,526路駕駛員黃文輝駕駛2167號(hào)車(chē),行至發(fā)展大道振興四路站時(shí),看到一位老人步履蹣跚準(zhǔn)備上車(chē)。他停穩(wěn)車(chē)輛快步上前,一手輕扶老人手臂,小心翼翼將其攙扶上車(chē),并幫助找到座位,提醒老人“坐穩(wěn)扶好”,確認(rèn)安全后才起步運(yùn)營(yíng)。 短短十幾秒的暖心舉動(dòng),感動(dòng)了全車(chē)乘客。老人緊握黃文輝的手連聲道謝,車(chē)內(nèi)乘客紛紛點(diǎn)贊,善意在車(chē)廂里悄然傳遞。
點(diǎn)滴善舉筑文明 公交服務(wù)暖人心
幫扶老人并非偶然,而是武漢公交駕駛員日常服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。王衛(wèi)、黃文輝以細(xì)致耐心守護(hù)特殊乘客出行安全,用自然熟練的動(dòng)作詮釋職業(yè)素養(yǎng),彰顯了公交人的責(zé)任與溫度。 一直以來(lái),武漢公交堅(jiān)持把暖心服務(wù)融入每一趟運(yùn)營(yíng)、每一次停靠,主動(dòng)關(guān)愛(ài)老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝停命c(diǎn)滴善舉擦亮城市文明窗口。未來(lái),武漢公交將繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)初心,以更有溫度的出行服務(wù),守護(hù)市民平安順暢出行,讓善意在車(chē)廂流淌,讓溫暖伴一路同行。
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