中山街道｜從“板凳議事”到“藍(lán)鄰善治”，這個(gè)社區(qū)治理有妙招→

藍(lán)天五村居民區(qū)作為典型老舊小區(qū)，面對(duì)居民結(jié)構(gòu)多元、歷史遺留問(wèn)題繁雜、物業(yè)攻堅(jiān)難度大的現(xiàn)實(shí)困境，藍(lán)天五村居民區(qū)黨支部始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)這根“主線(xiàn)”，持續(xù)推動(dòng)治理觸角向小區(qū)各角落延伸，以紅色動(dòng)能全面激活社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，不斷提升基層治理效能。

今年以來(lái)，居民區(qū)黨支部在原有基礎(chǔ)上，將深受居民歡迎的“板凳議事會(huì)”優(yōu)化升級(jí)為“藍(lán)鄰議事會(huì)”，以“藍(lán)鄰一家親”為理念，重新定義了鄰里關(guān)系與治理模式。通過(guò)常態(tài)化議事協(xié)商、精準(zhǔn)化難題攻堅(jiān)，有效凝聚各方力量，近期接連攻克了一系列物業(yè)治理難點(diǎn)問(wèn)題。

拆除“占位鎖”，打通舒心路

愛(ài)麗雅花苑是一個(gè)別墅、復(fù)式、高層等多房型社區(qū)，隨著居民生活水平的提高，私家車(chē)保有量激增，早期規(guī)劃的停車(chē)位早已捉襟見(jiàn)肘。然而，個(gè)別住戶(hù)為一己之便，在公共區(qū)域私自安裝地鎖占位，不僅加劇了停車(chē)矛盾，更留下了安全隱患，甚至引發(fā)鄰里糾紛。居民區(qū)黨支部依托“藍(lán)鄰議事會(huì)”廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，將群眾訴求精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為治理議題，為后續(xù)整治奠定了堅(jiān)實(shí)的民意基礎(chǔ)。

公共區(qū)域私自安裝地鎖

依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，私裝地鎖屬于占用公共區(qū)域、侵害全體業(yè)主共同利益的違法行為。經(jīng)巡查精準(zhǔn)定位問(wèn)題后，居民區(qū)黨支部第一時(shí)間召開(kāi)“四位一體”聯(lián)席會(huì)議研判對(duì)策：一方面，居委會(huì)聯(lián)合物業(yè)張貼整治通知，設(shè)定整改期限，給予居民充分的自主整改緩沖期；另一方面，針對(duì)逾期未自行拆除的地鎖，聯(lián)動(dòng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)開(kāi)展集中攻堅(jiān)行動(dòng)，依法依規(guī)強(qiáng)制拆除，還公共空間于全體居民，打通了社區(qū)出行的舒心路。

張貼整治通知

統(tǒng)一拆除

拆除“堵心棚”，架起連心橋

藍(lán)天東區(qū)作為拆遷安置小區(qū)，部分居民仍保留著以往的生活習(xí)慣。一段時(shí)間里，一些居民在公共區(qū)域空地上用廢舊木板、鐵皮搭建起簡(jiǎn)易棚子，平日里聚在里面喝茶聊天。這些違章搭建不僅存在安全隱患，影響社區(qū)整體環(huán)境，有時(shí)因噪音問(wèn)題還引發(fā)鄰里投訴，成為橫亙?cè)谖拿魃鐓^(qū)建設(shè)面前的“攔路虎”。

綜合行政執(zhí)法隊(duì)上門(mén)釋法溝通

面對(duì)這一治理頑疾，居民區(qū)黨支部沒(méi)有簡(jiǎn)單地“一刀切”，而是發(fā)揮“三駕馬車(chē)”齊發(fā)力的優(yōu)勢(shì)，將問(wèn)題提交到“藍(lán)鄰議事會(huì)”。議事會(huì)上，大家一致認(rèn)為，既要堅(jiān)決拆除違章搭建，又要做好居民的思想工作。于是，居民區(qū)聯(lián)合綜合行政執(zhí)法隊(duì)多次上門(mén)耐心地向相關(guān)居民講解政策法規(guī)，講清安全隱患，既體現(xiàn)了執(zhí)法的硬度，也傳遞了社區(qū)的溫度。一番溝通下，部分居民主動(dòng)配合自行拆除了私搭的棚子；對(duì)于逾期拒不配合拆除的點(diǎn)位，最終由綜合行政執(zhí)法隊(duì)、拆違辦依法進(jìn)行統(tǒng)一拆除，共計(jì)拆除公共區(qū)域亂搭建5處，不僅消除了安全隱患，改善了環(huán)境，也進(jìn)一步贏得了居民的理解與支持，為文明社區(qū)建設(shè)掃清了障礙。

拆除前

拆除后

修復(fù)“污水管”，解決煩心事

藍(lán)天東區(qū)1-3號(hào)樓二樓公共平臺(tái)曾存在居民用泡沫箱、浴缸種菜的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)此前兩輪集中整治，平臺(tái)上的種植物及容器已全面清理，區(qū)域環(huán)境得到顯著改善。

平臺(tái)污水外溢

整治結(jié)束后，有居民通過(guò)“藍(lán)鄰議事會(huì)”反映，平臺(tái)上多年來(lái)污水外溢、異味嚴(yán)重，影響周邊居民生活。接到反映后，居民區(qū)黨支部迅即響應(yīng)，牽頭組織物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘察。經(jīng)排查，問(wèn)題根源系房屋沉降導(dǎo)致原污水管斷裂，加之樓上居民自行接管，致使污水排至平臺(tái)。查明原因后，第一時(shí)間召開(kāi)議事會(huì)商討處置方案，明確由物業(yè)重新鋪設(shè)總管，并將居民自接管道接入新的總管，從根源上解決了污水外溢問(wèn)題。整個(gè)處置過(guò)程中，紅色物業(yè)專(zhuān)員全程跟進(jìn)、靠前服務(wù)，將解決實(shí)際困難與做好群眾工作相結(jié)合，切實(shí)體現(xiàn)了黨建引領(lǐng)下物業(yè)治理的力度與溫度。

規(guī)整平臺(tái)管道、鋪設(shè)總管

從“板凳議事”到“藍(lán)鄰善治”，藍(lán)天五村居民區(qū)黨支部以機(jī)制創(chuàng)新打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。下一步，將持續(xù)深化多元共治格局，通過(guò)“藍(lán)鄰護(hù)綠”等共建項(xiàng)目，推動(dòng)社區(qū)治理從“問(wèn)題解決”向“品質(zhì)提升”邁進(jìn)，繪就黨建引領(lǐng)下共建共治共享的“同心圓”。

上觀號(hào)作者：上海松江