河北
（來源：邯鄲新聞網）
轉自：邯鄲新聞網
近日，永年區政務服務中心創新推出“大廳事·云上辦”政務直播活動，積極搭建“云端政務大廳”，打破線下辦事時空壁壘，將政務服務“導航圖”送到企業群眾指尖，持續提升企業群眾辦事便利度。
沉浸式逛廳，全維度講解服務場景。跟隨鏡頭，主播對咨詢中心、辦理中心、工程項目建設專區等核心區域進行細致講解，將各窗口布局、職能范圍、辦理事項一一講清講透，讓觀眾對政務服務大廳的服務架構、辦事動線形成清晰認知。
零距離互動，精準化解答高頻問題。主播與觀眾實時互動、在線答疑，針對企業群眾高頻關注的“個體工商戶營業執照辦理流程”“清稅證明如何開具”“不動產登記如何網上辦”“工程項目審批材料清單”等問題，窗口人員現場逐一解答、精準回應，及時解決群眾辦事的疑惑與難題。
多渠道服務，智慧化打通辦事末梢。主播手把手教學在河北政務服務網辦事方法，講解各類線上辦事流程與操作技巧，推動政務服務從“線下大廳”延伸至“云上大廳”，切實打通服務群眾的“最后一米”，讓主動服務、精準服務、智慧服務成為永年政務的鮮明標識。
邯鄲新聞傳媒中心記者 張俊保 通訊員 武明坤 孫維
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