質敬2026，至像科技蟬聯“全國產品和服務質量誠信示范企業”殊榮

2026年3月，在中國質量檢驗協會開展的2026年"3·15國際消費者權益日"產品和服務質量誠信承諾主題活動中，至像科技有限公司憑借持續精進的質量管理體系與AI智能化服務升級，再次獲得國家級權威認可榮膺"全國產品和服務質量誠信示范企業"稱號。

蟬聯背后：從體系認證到"智"造實踐

質量是至像科技的立身之本。公司始終恪守"優質高效，顧客至上；安全節約，持續改進"的質量方針，以"客為先，敢挑戰，廣協作，勤學習"的行為準則驅動全員參與質量建設。

至像科技已完成質量管理體系的2.0迭代

認證體系持續擴

認證體系持續擴容：覆蓋ISO 9001（質量管理）、

ISO 14001（環境管理）、

ISO 27001（信息安全）、ISO 27701（隱私安全）、ISO 20000（IT服務管理）、五大國際標準，響應國家"

雙碳"

戰略，實現質量管理與綠色制造的協同推進。

質量目標數字化管控

：通過自研質量管理平臺，將年度質量目標分解至研發、供應鏈、

生產、售后全鏈路，實現關鍵指標實時可視。

AI質造：讓質量可感知、可對話

至像科技將AI技術深度融入質量管控與服務體驗，構建"預防-診斷-服務"全周期質量保障

【智能預防】

至像同學AI語音助手2.0

Z35國產芯系列

M1688DW智能辦公機型

等產品搭載于

至像同學AI語音助手

，實現打印機狀態實時監測、故障主動預警。用戶語音詢問"打印機狀態"，即可獲取剩余墨量、紙張規格匹配、歷史故障記錄等全維度信息，

將質量問題攔截在使用前

【精準診斷】

AI智能服務機器人

：累計

百萬

條客服數據訓練，覆蓋95%以上常見問題的秒級響應。復雜問題自動升級人工，平均響應時間從縮短

一半。

【立體服務】

保留

服務熱線、在線客服、官網/微信支持、服務站現場支持

傳統渠道的同時，

新增"遠程專家"功能

，工程師通過視頻直連指導用戶排除故障，

服務觸達效率

再次升級

安全可控質量：國產芯的硬核底氣

面對政企市場國產化替代需求，至像科技Z35系列國產芯打印機以全棧自主可控的質量標準，成為安全可控場景的品質標桿：

供應鏈安全

：核心零部件國產化率超90%，建立備選供應商名錄，確保供應連續性與質量穩定性。

場景化驗證：

通過金融、政務、教育等八大行業設備的嚴苛場景測試，MTBF（平均無故障工作時間）達6000小時，以硬核可靠性支撐關鍵業務連續運轉。

兼容適配

：完成與

鴻蒙

麒麟、統信等國產操作系統及WPS Office的深度適配，

打印穩定

榮譽即責任：2026質量承諾

蟬聯"全國產品和服務質量誠信示范企業"，是對至像科技過往成績的注解，更是對未來責任的宣示。

2026年，至像科技將持續：

深化AI與質量的融合

，探索預測性維護、個性化耗材管理等創新服務；

推進綠色制造

，降低產品全生命周期碳足跡；

堅守誠信底線

，以透明的產品信息、公正的售后政策，維護每一位消費者的權益。

質量沒有終點，只有連續不斷的新起點。至像科技，以"智"敬消費者，以質贏未來。