2022 年的中國電商行業(yè),早已是一片競(jìng)爭白熱化的紅海。頭部平臺(tái)牢牢占據(jù)流量高地,新用戶獲取成本飆升,行業(yè)增量見頂成為所有新入局者的共同難題。當(dāng)多數(shù)平臺(tái)還在為流量焦慮、為獲客燒錢時(shí),有魚生活卻走出了一條差異化的發(fā)展之路 —— 從主流電商的存量用戶中挖掘價(jià)值,以創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)用戶增長,短短三年時(shí)間便成長為電商賽道千萬級(jí)體量的平臺(tái)。
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在電商行業(yè)的紅海階段,“找增量” 的傳統(tǒng)思路早已行不通。想從空白市場(chǎng)挖掘全新用戶,不僅成本高昂,更幾乎沒有可落地的路徑。有魚生活從創(chuàng)立之初便清晰判斷:電商的未來不在無意義的增量爭奪,而在存量用戶的價(jià)值深耕。那些已經(jīng)安裝了主流電商 APP、擁有成熟消費(fèi)習(xí)慣的用戶,并非不可撬動(dòng),只是需要找到與傳統(tǒng)平臺(tái)截然不同的價(jià)值點(diǎn),用差異化競(jìng)爭打破用戶的使用慣性。
這一判斷,讓有魚生活避開了與頭部平臺(tái)的正面流量戰(zhàn),轉(zhuǎn)而聚焦于用戶真實(shí)需求的挖掘。傳統(tǒng)電商的核心邏輯是 “貨找人” 或 “人找貨”,但在商品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)常態(tài)化的當(dāng)下,用戶的選擇早已不止于 “買得到”,更在于 “買得值、玩得好”。有魚生活精準(zhǔn)抓住這一痛點(diǎn),將平臺(tái)的核心競(jìng)爭力從單純的商品交易,轉(zhuǎn)向 “消費(fèi) + 體驗(yàn) + 福利回饋” 的綜合服務(wù),讓存量用戶在平臺(tái)上獲得超越傳統(tǒng)電商的體驗(yàn)感,從而實(shí)現(xiàn)用戶的遷移與留存。
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在紅海市場(chǎng)中,存量用戶的爭奪本質(zhì)上是用戶注意力的爭奪。有魚生活沒有選擇傳統(tǒng)的廣告投放、低價(jià)補(bǔ)貼模式 —— 這種模式在行業(yè)早期或許有效,但在 2022 年后的紅海階段,廣告邀新的投入回報(bào)比已跌至谷底,無數(shù)新平臺(tái)因燒錢獲客而快速消亡。有魚生活深知,靠錢砸出來的用戶沒有忠誠度,只有靠創(chuàng)新模式吸引的用戶,才能成為平臺(tái)的核心資產(chǎn)。
于是,平臺(tái)將目光投向了用戶的社交價(jià)值,借鑒社交電商的分享邏輯,打造了一套低門檻、高參與度的邀新體系。與傳統(tǒng)邀新的小額獎(jiǎng)勵(lì)不同,有魚生活的邀新機(jī)制更注重 “雙向受益”,邀請(qǐng)者與新用戶均可獲得實(shí)打?qū)嵉母@層脩粼敢庵鲃?dòng)成為平臺(tái)的 “推廣員”。這種以用戶為節(jié)點(diǎn)的分享模式,徹底擺脫了對(duì)廣告渠道的依賴,實(shí)現(xiàn)了低成本的用戶增長。
更關(guān)鍵的是,有魚生活將用戶活躍度與口碑傳遞深度綁定,形成了 “分享傳播 - 積極參與 - 口碑傳播” 的良性循環(huán)。平臺(tái)通過豐富的日常活動(dòng)、任務(wù)體系提升用戶粘性,讓新用戶進(jìn)來后 “留得住、玩得久”,而高活躍度的用戶群體,又會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)的福利回饋,更愿意向身邊人推薦,從而推動(dòng)新一輪的用戶增長。這種模式下,平臺(tái)的用戶增長不再是單向的投入,而是用戶與平臺(tái)的雙向共生,這也是其能在三年間實(shí)現(xiàn)千萬級(jí)體量的核心原因。
從存量用戶中挖掘價(jià)值,考驗(yàn)的不僅是模式創(chuàng)新,更是對(duì)用戶需求的深度理解。有魚生活的實(shí)踐證明,電商行業(yè)的紅海并非絕境,只要找對(duì)方向,存量市場(chǎng)依然蘊(yùn)藏著巨大的增長空間。而其走出的差異化競(jìng)爭之路,也為后來的電商平臺(tái)提供了重要參考:在流量紅利消退的時(shí)代,真正的競(jìng)爭力從來不是流量的多少,而是對(duì)用戶價(jià)值的挖掘能力。
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