訂單暴漲24.7%！滴滴在拉美，做出了一個“超級App”

出品|中訪網

審核|李曉燕

近日，滴滴出行（DIDIY.US）發布2025年四季度及全年財報，核心業績全線穩健增長，國內出行業務持續筑牢基本盤，國際業務尤其是拉美市場表現亮眼，成為驅動公司高質量發展的核心增長極。過去八年，滴滴以拉美為戰略支點，從單一網約車服務商向一站式生活服務平臺轉型，用技術、運營與本地化能力，走出一條中國出行企業全球化的特色路徑。

2025年，滴滴核心平臺全年訂單量達182.4億單，同比增長14%；全年GTV突破4508億元，同比增長14.8%；實現營業收入2267億元，同比增長9.62%；經調整EBITA盈利36.7億元，整體經營質量穩步提升。

國內出行業務作為“壓艙石”表現亮眼。自2023年以來，中國出行連續12個季度訂單量保持兩位數增長，2025年全年訂單量137.35億單，同比增長10.8%；全年GTV3338億元，同比增長10.7%。四季度日均訂單量攀升至3890萬單，訂單規模與交易金額雙雙創下歷史峰值。在競爭激烈的網約車市場，滴滴通過細分產品創新、服務品質升級與運力生態優化，持續釋放規模效應與運營效率，鞏固市場領先地位。

國際業務增速顯著領跑，訂單量與GTV增速分別達24.7%、28.2%，全年訂單量45.05億單、GTV1170億元，日均訂單量與GTV已占到中國出行業務的三分之一。國際出行業務連續兩年實現經調整息稅攤銷前盈利，展現出強勁的商業化能力與可持續增長潛力。

拉美是滴滴全球化的核心陣地，八年深耕實現從“進入市場”到“扎根市場”的跨越。目前，滴滴國際業務覆蓋14個國家和地區，服務用戶超1億人，在全球人口前十國家中，已在中國、巴西、墨西哥拿下顯著市場份額，形成以拉美為核心、輻射亞太與非洲的全球化布局。

墨西哥成為滴滴海外標桿市場。依托精準本地化運營，滴滴在墨西哥網約車與外賣市場市占率均超50%，構建起“出行+外賣+金融”綜合服務模式，覆蓋70余城市、超3000萬用戶，超級應用生態雛形已現。從出行到本地生活，滴滴完成從單一業務到多元協同的升級，用戶粘性與平臺價值持續提升。

巴西作為拉美第一大經濟體，是滴滴全球化的關鍵一極。2018年進入巴西以來，滴滴已積累5500萬活躍用戶、150萬司機，服務覆蓋3300多個城鎮，兩輪出行服務99Moto三年累計訂單超20億單。2025年4月，滴滴以99 Food品牌重啟巴西外賣，快速復制墨西哥成功經驗，截至2026年1月已進入60余核心城市，計劃年中拓展至100城。巴西外賣市場規模大、滲透率低，預計2025年市場規模達1533億元人民幣，用戶滲透率僅30%，遠低于中國，增長空間廣闊。

拉美市場的成功，源于滴滴“模式復制+深度本地化”策略。針對當地支付習慣、安全需求、消費場景，滴滴推出現金充值、線下結算、全時段安全響應等定制化服務；復用出行運力網絡，實現網約車、外賣、兩輪車協同運營，降低獲客與履約成本，形成獨特競爭壁壘。

2025年四季度，滴滴國際業務GTV同比增速47.1%，顯著高于訂單增速24.5%，印證“出行+”多業務協同的價值釋放。滴滴不再局限于網約車，而是整合出行、外賣、金融等服務，打造本地一站式生活服務平臺，從流量平臺向生態平臺進化。

在拉美，出行與外賣的協同效應尤為突出。司機與騎手網絡復用、用戶與商戶資源互通、運營與技術體系共享，大幅提升平臺效率與用戶體驗。墨西哥與巴西的實踐證明，一站式服務既能滿足用戶多元需求，又能提升單用戶價值與平臺變現能力，為全球化商業化提供清晰路徑。

國內市場，滴滴同樣推進服務升級。針對個性化、品質化出行需求，推出包車、寵物出行、女性友好計劃、甄選快車等細分產品，實現司機服務與收入正向聯動，優化運力供給結構。下沉市場需求釋放與共享出行普及，為國內業務持續增長提供支撐。據機構預測，2025-2029年中國出行市場年復合增長率將提升至5.4%，2029年規模有望達10.56萬億元，長期增長確定性強。

全球化不僅是業務擴張，更是技術與標準的輸出。2026年1月，滴滴新一代Robotaxi車型R2正式交付，公司持續加大自動駕駛研發與運營投入，計劃將中國自動駕駛技術與經驗推廣至全球。在拉美，滴滴攜手中國新能源車企，推出標準化電動專車服務，推動當地交通電動化轉型，既踐行綠色發展理念，又帶動中國供應鏈出海，實現技術、產業與市場的多方共贏。

程維表示，多業務在拉美市場協同價值顯現，對深耕本地發展充滿信心。四季度加大海外新業務戰略投入，新業務增長超預期，為全球化打開更大空間。

從行業視角看，拉美市場競爭日趨激烈，iFood、Uber、亞馬遜等巨頭加大投資，外賣與出行賽道競爭加劇；海外新業務擴張期投入增加，短期對利潤形成一定壓力。同時，不同國家監管政策、文化習慣、基礎設施差異，對全球化運營提出更高要求。

但長期來看，拉美城市化率提升、公共交通供給不足、線上服務滲透率低，為共享出行與本地生活服務提供巨大增量；滴滴的規模效應、技術能力、本地化經驗已形成核心壁壘，隨著生態成熟與效率提升，海外業務盈利性有望持續改善。

滴滴2025年財報交出穩健答卷，國內業務穩中有進，國際業務高歌猛進，拉美八年深耕結出碩果。從網約車到一站式生活服務平臺，從中國市場到全球布局，滴滴以技術為基、以本地為本、以生態為翼，走出中國出行企業全球化的創新路徑。

未來，隨著一站式服務生態成熟、自動駕駛技術落地、全球化布局深化，滴滴將持續釋放增長潛力，在全球出行與本地生活市場樹立中國品牌標桿，為用戶、行業與全球市場創造長期價值。