能力,其實是定義出來的。每個人和每個組織,把自己的能力天花板定義在哪里,它“往往”最終就會到哪里。請在我們有限的職業(yè)生涯中,認(rèn)真對待“心想事成”這句被廣為誤解的吉祥話。有多“想”,往往決定有多“能”。
作者:中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國奇
來源:摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》
哲理的故事:
在萊克電氣,有這樣一句員工行為準(zhǔn)則:“掌握和精通某一方面的業(yè)務(wù)技能,是我們每個人職業(yè)發(fā)展的必要條件。為此要堅持終身學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)和實踐來積累、增長自己的才干。”它宛如一盞明燈,照亮了無數(shù)員工前行的道路,其中最耀眼的那顆星,便是小柯。
小柯,一位從普通工人起步的奮斗者,是在萊克這個充滿機(jī)遇的舞臺上實現(xiàn)人生價值、自我超越的代表。
2005年,為了提高電機(jī)制造工藝水平,萊克從國外引進(jìn)了一批先進(jìn)的電機(jī)設(shè)備。由于新設(shè)備是一副“洋面孔”,車間工人們起初不敢“妄動”。工廠決定對他們進(jìn)行培訓(xùn),并編制了一套從理論知識到實踐操作的培訓(xùn)手冊。
但設(shè)備的操作頁面是英文的,令只有初中學(xué)歷的小柯接受起來非常吃力,一串串英文專業(yè)術(shù)語,于她而言如看天書,但她很快就表現(xiàn)出了與眾不同之處。
小柯心想,不能總是依賴師傅,一來影響工作效率,二來也不利于個人成長。于是,有心的她在請教師傅的同時自己準(zhǔn)備了一個小本子。師傅講過之后,她馬上通過畫圖的方式記錄下來,當(dāng)時記不熟練的,下班再擠出時間一遍遍地消化和理解。從文件到參數(shù)到操作指令和路徑,一邊對應(yīng)英文,一邊實踐操作。一開始,操作頁面的調(diào)機(jī)操作鍵上貼滿了中文翻譯的標(biāo)簽。慢慢地,標(biāo)簽又一個一個地被撕了下來,直到完全脫離標(biāo)簽。最后靠著“死記硬背”,她愣是把操作頁面上天書一般的英文全部背了下來。
在此基礎(chǔ)上,小柯又進(jìn)一步對進(jìn)口設(shè)備進(jìn)行反復(fù)操練,漸漸摸索出了操作設(shè)備的法門與技巧,工作也變得高效起來,在新設(shè)備操作競賽中脫穎而出。
一年后,整個車間里,小柯的生產(chǎn)完成率是最高的,質(zhì)量是最好的,全年保持第一名。小柯也從一名普通員工成為了工段長,這也更加激發(fā)了她工作與學(xué)習(xí)的動力,畢竟只是機(jī)械地記住“怎么做”還不夠,還要搞明白“為什么”。
當(dāng)時,小柯所在產(chǎn)線的繞線機(jī)容易出現(xiàn)脫鉤問題,只要一脫鉤就要停下手里的工作,等著維修工來修理。這不僅會導(dǎo)致產(chǎn)品不良,而且還浪費生產(chǎn)時間,影響生產(chǎn)效率。這觸發(fā)了她想學(xué)習(xí)維修的想法,車間主任也非常支持她,但希望她在學(xué)習(xí)維修技能的同時,兼顧好工段長的工作,她欣然接受。
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但想與做不是一回事。要知道,那可都是精密復(fù)雜的進(jìn)口機(jī)器,能學(xué)會操作已屬不容易。設(shè)備維修工作則需要將設(shè)備“大卸八塊”,才能找到里面的“故障點”,進(jìn)行定點清除。所以,這個崗位基本以男員工為主,她是這個崗位的女性第一人。
在師傅的悉心指導(dǎo)下,她整日沉浸在車間,拆模、換模,反復(fù)鉆研每一個細(xì)節(jié)。她與機(jī)器為伴,與故障較量,經(jīng)過一年多的刻苦操練,小柯已經(jīng)熟練掌握繞線機(jī)的各項維修技能。她僅憑機(jī)器的細(xì)微聲響,就能洞察問題所在,仿佛與機(jī)器有了心靈感應(yīng)。
此后,她在電機(jī)繞線機(jī)的基礎(chǔ)上,又相繼學(xué)習(xí)了點焊機(jī)、精車機(jī)、平衡機(jī)等所有設(shè)備的維修技能,整條產(chǎn)線的設(shè)備維修技術(shù)她已全部掌握。在邊學(xué)邊練,邊學(xué)邊干中,她的好學(xué)勁頭,帶動所管轄工段維修員的技術(shù)水平也日漸提升,所在車間設(shè)備故障率大幅降低,產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升,整體績效遙遙領(lǐng)先,她再次被晉升,成為領(lǐng)班。
成為領(lǐng)班的她,覺得自己的責(zé)任更重了,對自己的要求更高了。別人認(rèn)為達(dá)不成的目標(biāo),她會想盡辦法達(dá)成;別人認(rèn)為生產(chǎn)是重復(fù)的、枯燥的,她卻帶著大家做創(chuàng)新改造,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)線設(shè)備,將轉(zhuǎn)子鐵芯、軸、換向器做了三合一改進(jìn),轉(zhuǎn)子涂膠、壓防塵圈、壓擋圈等做了自動化改進(jìn);員工無論在工作上還是生活上遇到難題,她都會無微不至地給予解答和幫助,甚至慷慨解囊。要求員工遵守的規(guī)則,她會第一個做到。在員工心目中,她是慈愛的家長,在領(lǐng)導(dǎo)心目中,她是大家學(xué)習(xí)的榜樣。
她的班組員工穩(wěn)定率達(dá)95%以上,每年創(chuàng)新改進(jìn)20多項,生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)多年排名第一。強(qiáng)將手下無弱兵,她的車間還陸續(xù)培養(yǎng)出七八名懂技術(shù)、會管理的新領(lǐng)班。
2015年,表現(xiàn)出色的小柯被評選為“蘇州市勞模模范”。2016年,又被評選為“江蘇省勞動模范”。
小柯直言,萊克精通業(yè)務(wù)和終身學(xué)習(xí)的理念與氛圍一直感染、激勵著她,一分耕耘一分收獲,作為一名女性,能學(xué)會精密設(shè)備的維修技術(shù),是挺有成就感的事。她說:“作為生產(chǎn)車間的領(lǐng)頭人,只有對機(jī)器了解得更多,對業(yè)務(wù)更精通,才能更勝任這個崗位,進(jìn)而更出色地達(dá)成業(yè)績,帶出更優(yōu)秀的團(tuán)隊。不然,我最多也就能當(dāng)個工位長。”
故事的哲理:
能力,其實是定義出來的。每個人和每個組織,把自己的能力天花板定義在哪里,它“往往”最終就會到哪里。請在我們有限的職業(yè)生涯中,認(rèn)真對待“心想事成”這句被廣為誤解的吉祥話。有多“想”,往往決定有多“能”。
定義,就是邊界目標(biāo)。實現(xiàn)乃至超越目標(biāo),靠的不是天分,不是機(jī)遇——因為它們都有助力,卻都不足以支撐你達(dá)到最終的目標(biāo)。能夠持續(xù)支撐自己的,唯有持續(xù)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的門檻,來自動力:很想。而持續(xù)學(xué)習(xí)的門檻,則來自毅力:非常想,一直想。(楊光)
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