自貢媽媽手寫長信致謝成都新津公交：帶患?xì)埣驳呐畠簛砣厍筢t(yī)，“這一抬”充滿溫暖

“謝謝你們，讓我在異鄉(xiāng)感受到了親人般的溫暖?！苯?，一位來自自貢的母親彭女士，將一面錦旗和一封沉甸甸的手寫感謝信送到了成都新津G5路公交車調(diào)度站。

信中記錄了一段感人至深的經(jīng)歷：2月份最后一天，彭女士帶著患有智力殘疾且剛動完手術(shù)的女兒來蓉求醫(yī)，輪椅出行不太方便。一路上，新津公交司機(jī)周軍與同事及熱心市民合力抬輪椅、主動協(xié)調(diào)座位。

不只是那一天，一直以來的“特殊照顧”，讓這位求醫(yī)母親在異鄉(xiāng)感受到城市溫度，“這么久以來，G5路的師傅們都特別有愛心、有耐心，主動幫助我們特殊家庭，讓我出門坐車覺得安心又溫暖?！?/p>

▲自貢媽媽的手寫感謝信

自貢媽媽帶殘疾孩子來成都看?。?/strong>

“一直得到各位公交車師傅的關(guān)心和幫助”

“我是一位智力二級殘疾、患有難治性癲癇病孩子的媽媽，每個月都要去華西醫(yī)院給孩子拿藥。最近，我女兒又剛做完骨折拔鋼釘手術(shù)，出行很不方便。我們經(jīng)常乘坐（新津）G5路公交車，一直得到各位師傅的關(guān)心和幫助，我心里特別感動，特意寫這封信表示感謝?！薄@是近期一位帶著孩子來成都看病的自貢乘客，為成都新津公交司機(jī)寫下的感謝信。

信中，因為患有智力二級殘疾的孩子剛剛做完手術(shù)，輪椅出行并不方便。孩子媽媽帶孩子乘坐地鐵、公交時，一直感受到工作人員無聲的照顧。

她在感謝信中復(fù)述了這一幕，“我推著坐著輪椅的女兒乘坐G5路公交車從新平站到羊安，當(dāng)時車上人很多，已經(jīng)坐滿了。師傅從后視鏡看我們不方便，馬上把車停穩(wěn)，主動下車幫忙，還請車上乘客和地鐵保安一起，幫我女兒連人帶輪椅抬上車。之后師傅又主動協(xié)調(diào)旅客，給我們讓了位置，讓我能好好拉住輪椅，照顧孩子?！惫卉嚢踩诌_(dá)目的地華寧廣場站，這也是該線路的終點(diǎn)站，“下車時，師傅怕我一個人抬不動，還叫了其他幾位G5路的同事，大家一起小心翼翼地把我女兒抬下車。我當(dāng)時特別感動，一直記在心里?！?/p>

▲公交司機(jī)、地鐵保安和熱心群眾把女孩連帶輪椅抬上車

這并不是這位媽媽第一次乘坐公交車，“平時我?guī)畠鹤?，只要出示殘疾證，師傅們都很理解，從來沒有因為我們不買票而嫌棄、歧視我們，反而每次都很照顧、很友善?！?/p>

送上錦旗和手寫感謝信

“謝謝你們讓我在異鄉(xiāng)感受到親人般的溫暖”

這位自貢媽媽感謝信中提到的G5路公交車師傅，就是駕駛員周軍。

視頻監(jiān)控顯示，2月28日，這位媽媽一手背著大包，一手還要照顧坐輪椅的女兒。當(dāng)天下午3點(diǎn)過，她帶著女兒來坐公交車，公交車師傅周軍從后視鏡看到后，將公交車停穩(wěn)，和地鐵保安、熱心乘客一起把輪椅抬上車。

▲下車時，公交車司機(jī)叫來同事一起把女孩連帶輪椅抬下車

經(jīng)過40多分鐘的車程后，車輛緩緩?fù)？吭诮K點(diǎn)站，周軍又叫來同事李建紅和牛昔武，分別抬著輪椅扶手、托著輪椅底座，穩(wěn)穩(wěn)地將輪椅上的乘客抬下了車。一路上，周軍始終保持平穩(wěn)的車速，生怕一個顛簸讓乘客感到不適。

“其實(shí)在我們新津公交，這都是再平常不過的事，公司培訓(xùn)時強(qiáng)調(diào)乘客至上。尤其對老年人、殘疾人這些需要幫助的群體，不光是我，每個師傅遇到這種情況都會伸出援助之手?！笔潞?，駕駛員周軍表示。

事后，這位自貢媽媽彭女士特意送上錦旗和感謝信表達(dá)謝意，“謝謝你們，讓我在異鄉(xiāng)感受到了親人般的溫暖。這么久以來，G5路的師傅們都特別有愛心、有耐心，主動幫助我們特殊家庭，讓我出門坐車覺得安心又溫暖。非常感謝公交公司能培養(yǎng)出這么好、這么有愛心、樂于助人的公交車師傅，也非常感謝G5路所有師傅一直以來對我們的照顧和幫助。”

紅星新聞記者 顏雪 圖片由新津公交提供

編輯 成序