阿里媽媽新“AI萬(wàn)相”：多Agent協(xié)同工作流 重塑AI時(shí)代經(jīng)營(yíng)新范式

3月20日，2025-2026阿里媽媽未來(lái)商業(yè)獎(jiǎng)年度盛典在上海舉辦。會(huì)上，阿里媽媽揭曉了未來(lái)商業(yè)獎(jiǎng)年度獲獎(jiǎng)案例，并重磅發(fā)布其超級(jí)經(jīng)營(yíng)智能體引擎——“AI萬(wàn)相”，開(kāi)啟以“多智能體協(xié)同”為核心的全新經(jīng)營(yíng)范式，驅(qū)動(dòng)品牌全域經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。

AI時(shí)代的電商經(jīng)營(yíng)需要一個(gè)新引擎

回望過(guò)去一年，商品、服務(wù)與AI應(yīng)用的結(jié)合進(jìn)入新階段，近1.4億用戶通過(guò)千問(wèn)app體驗(yàn)AI購(gòu)物，AI已快速滲透進(jìn)人們的日常消費(fèi)決策中。而在商家側(cè)，各大品牌也通過(guò)各自的AI實(shí)戰(zhàn)，將AI融入進(jìn)經(jīng)營(yíng)決策之中。

在盛典現(xiàn)場(chǎng)，榮獲年度巔峰品牌經(jīng)營(yíng)大獎(jiǎng)的海藍(lán)之謎便提供了一個(gè)生動(dòng)的樣板：品牌通過(guò)AI數(shù)據(jù)洞察精準(zhǔn)捕捉輕熟女性護(hù)膚痛點(diǎn)，利用AIGC能力制作定制化投放素材，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)擊率大幅提升25%，ROI 提升35%。

增長(zhǎng)背后，透露出一個(gè)明確信號(hào)：AI正成為挖掘商業(yè)增量、提升經(jīng)營(yíng)確定性的關(guān)鍵，而商家們也迫切期待借助平臺(tái)，將這些領(lǐng)先的AI能力內(nèi)化為經(jīng)營(yíng)底座。

超級(jí)經(jīng)營(yíng)智能體引擎“AI萬(wàn)相”，重塑經(jīng)營(yíng)新范式

2025-2026阿里媽媽未來(lái)商業(yè)獎(jiǎng)年度盛典

在此時(shí)代背景下，阿里媽媽正式發(fā)布“AI萬(wàn)相”。

淘天集團(tuán)阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理樹(shù)羊在發(fā)布中指出，“‘AI萬(wàn)相’具備獨(dú)立思考、全鏈路調(diào)度與閉環(huán)交付的能力，商家只需要下達(dá)經(jīng)營(yíng)指令，‘AI萬(wàn)相’負(fù)責(zé)從拆解任務(wù)到交付成交的所有復(fù)雜環(huán)節(jié)。”

“AI萬(wàn)相”以LMA大模型為技術(shù)底座，通過(guò)萬(wàn)相智識(shí)、萬(wàn)相智品、萬(wàn)相智造、萬(wàn)相智投四大Agent實(shí)時(shí)協(xié)同工作，驅(qū)動(dòng)全域經(jīng)營(yíng)范式的深度重塑。

它從過(guò)往“根據(jù)關(guān)鍵詞找流量”的被動(dòng)邏輯，通過(guò)深度鏈接消費(fèi)者意圖，實(shí)現(xiàn)從流量搶占到意圖驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵跨越。

在這一進(jìn)程中，“AI萬(wàn)相”展現(xiàn)了由單一大模型向多Agent協(xié)同進(jìn)化的強(qiáng)大合力：萬(wàn)相智識(shí)作為意圖識(shí)別Agent，實(shí)時(shí)捕捉消費(fèi)者興趣動(dòng)向，匹配商家供給；萬(wàn)相智品作為商品理解Agent，自動(dòng)重構(gòu)商品賣(mài)點(diǎn)，將商品從枯燥的物理描述翻譯為高階的情緒標(biāo)簽和場(chǎng)景意圖；在內(nèi)容與投放環(huán)節(jié)，萬(wàn)相智造則利用AIGC創(chuàng)意能力秒級(jí)生成千人萬(wàn)面的差異化素材，確保創(chuàng)意與人群意圖的精準(zhǔn)對(duì)位；最后萬(wàn)相智投作為投放優(yōu)化專(zhuān)家，商家只需設(shè)定預(yù)算和ROI目標(biāo)，剩下的路徑規(guī)劃與實(shí)時(shí)調(diào)優(yōu)均由萬(wàn)相智投自主完成。四大Agent能力成功串聯(lián)起從洞察到交易的端到端閉環(huán)，真正做到了“意圖在哪里，成交就在哪里”。

值得關(guān)注的是，阿里媽媽此次加碼投入“無(wú)界智惠券”發(fā)放，加大平臺(tái)對(duì)于商家經(jīng)營(yíng)的扶持力度。在“AI萬(wàn)相”的驅(qū)動(dòng)下，智惠券通過(guò)全鏈路AI能力識(shí)別值得激活的用戶群，以最有效的力度、在最合適的渠道觸達(dá)猶豫或沉睡的人群，讓平臺(tái)補(bǔ)貼真正成為放大商家經(jīng)營(yíng)成交的強(qiáng)效杠桿。

據(jù)悉，“AI萬(wàn)相”上述能力正在全面注入阿里媽媽百靈、萬(wàn)相臺(tái)AI無(wú)界、UD智匯投等產(chǎn)品。商家無(wú)需學(xué)習(xí)繁瑣的新工具，在原有的操作界面背后，“AI萬(wàn)相”驅(qū)動(dòng)的智能體工作流已在靜默運(yùn)轉(zhuǎn)。

阿里媽媽“AI萬(wàn)相”的推出，不僅是技術(shù)的飛躍，更是賦能百萬(wàn)商家跨越存量競(jìng)爭(zhēng)、在AI經(jīng)營(yíng)時(shí)代握緊長(zhǎng)期增長(zhǎng)確定性的核心力量。