火爆的網(wǎng)紅餐廳壽司郎,竟然需要排隊(duì)排到3200桌,濟(jì)南的線上預(yù)約已經(jīng)排到了一個月以后,好多人線下排隊(duì)要早上六七點(diǎn)鐘去才能排到。
瘋狂,確實(shí)瘋狂。
這種事情往往是——沉浸其中的人覺得特別爽,而旁觀者覺得這些人“都瘋了”。
到底值不值?真的那么好吃嗎?這是很多人首先想到的問題,但事情的本質(zhì),根本就不在于此。
網(wǎng)紅餐廳的排隊(duì),早就超出了吃飯這件事情本身,它本質(zhì)上是現(xiàn)代消費(fèi)主義精心設(shè)計的一種幻覺,但這種幻覺,其實(shí)又是支撐現(xiàn)代人活著的某種“意義”。
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“被設(shè)計的消費(fèi)幻覺”,與之捆綁的往往是“稀缺感”,二者合璧,構(gòu)成了現(xiàn)代商業(yè)的許多成功案例。
消費(fèi)主義的背后,都是社會心理學(xué),而稀缺效應(yīng)就是社會心理學(xué)中一個著名的話題。
我們看待一個商品,它的價值到底有多大、價值是什么,只看它本身嗎?如果只看它本身,一般來說就沒什么溢價。
要想有溢價,就必須有稀缺感。
因?yàn)橄∪备械谋澈笫恰翱傻眯噪y”,你越是不容易得到一個東西,就越是覺得它金貴。在談戀愛的時候這種心理就經(jīng)常發(fā)生,到了消費(fèi)方面,人性還是一樣的。
至于味道?估計等你排完那幾千桌之后,真沒什么特別的感覺了。
在這種情況下,排隊(duì)長本來是劣勢,但此時變成了優(yōu)勢——因?yàn)榕抨?duì)長本身就成了商品價值的一部分。
“真的很不容易很不容易才能吃到”,這種心理讓消費(fèi)行為具備了特殊性、難得性。看起來很荒誕:既要吃苦排隊(duì),還覺得自己“賺了”。實(shí)際上,確實(shí)可以理解為“賺了”,因?yàn)榈玫搅四欠N心理滿足感。
壽司郎的火爆原因我不清楚,但有很多品牌,其實(shí)會刻意營造稀缺感,來滿足顧客消費(fèi)的心理。
饑餓營銷、限量版、限量發(fā)售……這類消費(fèi)品都是這樣,你必須追逐人家發(fā)售的時間、地點(diǎn),要排隊(duì)以及計算買到的概率。
如果輕易就能買到,那商業(yè)價值就大打折扣。
“大家都在排,一定很好吃,必須嘗嘗。”這也是背后的一種現(xiàn)實(shí)心態(tài)。好像你沒去嘗一下,就錯過了極大的美味。
我自己也被這種心態(tài)綁架過。之前有一次去嘗上海的某爆火餐飲,排了很久的隊(duì)之后發(fā)現(xiàn),味道真的很一般。
但人們就是信這個邪,還是瘋狂排隊(duì)。
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正如我剛才說的,那個飯真的就那么好吃?未必。
排隊(duì)的人,他們心理上更多的是想獲得一種“被認(rèn)同感”,以及擁有一種“不被落下的感覺”。
在以前,這種心態(tài)往往依賴口碑相傳。我上班那時候,還沒這么多社交網(wǎng)絡(luò),身邊同事每天都會議論:某某餐廳最近很火,值得去嘗嘗。
于是越來越多的人覺得,不去一下就像是錯過了當(dāng)下最時尚的話題,就落伍了——在我們那時候的流行語是“你out了”。
社交媒體時代,這種心態(tài)被嚴(yán)重放大了。
什么“必去餐廳”、“必吃”,這種詞語天然帶有一種壓迫性,你要是沒去吃,就等于錯過了最好的餐廳。
更多的是一種跟隨感:別人拍照發(fā)社交媒體了,人家去了網(wǎng)紅餐廳打卡,我也得去打個卡。
當(dāng)自己的卡也打完了,這種“身份認(rèn)同”的儀式才算結(jié)束。一定要發(fā)社交媒體,很多人點(diǎn)贊,并且有新的人好奇:你也去過啦,好吃嗎?
這時候,強(qiáng)烈的滿足感一下子讓排隊(duì)幾千桌不再是問題。
現(xiàn)代人為什么如此需要這種“身份認(rèn)同”呢?因?yàn)槿祟惞亲永镞€是一種趨同性很強(qiáng)的動物,趨同意味著安全感、被認(rèn)可、跟得上大部分人。
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手辦之類的東西,是什么時候流行起來的?
其實(shí)就是在人們、尤其是年輕人焦慮得不行的時候。
越是加班、找不到意義,年輕人就越是想要通過一種“行為儀式感”來證明自己“還活著”。
至于這個目標(biāo)是什么,已經(jīng)不重要。
對有些人來說,是瘋狂追逐演唱會和明星;對有些人來說,是搜集手辦、如數(shù)家珍;對有些人來說,是特種兵旅行;甚至排隊(duì)都成了一種儀式感本身。
這一點(diǎn)也不荒誕。當(dāng)一個人為了自己追逐的網(wǎng)紅餐廳,耗費(fèi)一個多月的等待時間,親臨現(xiàn)場排隊(duì)七八個小時,這種“等待之后得到某個結(jié)果”的心態(tài),其實(shí)反而對現(xiàn)代人的心理是一種舒緩。
現(xiàn)代人的意義和價值定義,早就變了。它不再是具體的某種理想和目標(biāo),而是一種“可得感”。
比如,月薪三四千也要辦個健身卡,健身真的那么重要嗎?其實(shí)是為了給自己一種“我正在努力健康活著”的得到感。
消費(fèi)主義這個詞,有時候是貶義。但我更愿意把消費(fèi)主義和過度消費(fèi)區(qū)分開來。
消費(fèi)主義,是現(xiàn)代社會的一個組成部分,不可或缺。
但過度消費(fèi),是需要避免的。
消費(fèi)主義的本質(zhì),還是尋找自我認(rèn)同。其實(shí)不管是現(xiàn)代人還是古代人,人類活著最終都是想要達(dá)到某種自我認(rèn)同。
在這個物質(zhì)極大豐富的時代,很多人對于自我認(rèn)同的實(shí)現(xiàn)方式,就是依靠消費(fèi)主義。倒不是說他們就一定會大手大腳亂花錢,相反,他們很可能還會精打細(xì)算。
消費(fèi)主義,更多的是指用自我認(rèn)可的消費(fèi)來達(dá)到一種“我實(shí)現(xiàn)了”的滿足感。跟減肥減了5公斤、最近又升職了,感覺是類似的。
不過最后還是想說,稀缺感的營造、身份認(rèn)同的需求、焦慮感的緩解,這些都可以被理解,但一味地追逐網(wǎng)紅事物,可能會帶來一個新的副作用,就是制造新的無窮的焦慮。
這恰恰也是現(xiàn)代消費(fèi)主義最大的陷阱:你以為自己滿足了,但你其實(shí)只是陷入了新的焦慮。
各種各樣的“網(wǎng)紅”事物,其實(shí)就是拴在前面的一根胡蘿卜。如果生活只剩下了追逐各種網(wǎng)紅,他們錯失的可能不僅僅是內(nèi)心真實(shí)的自我,更有可能錯過整個世界:
當(dāng)你只盯著網(wǎng)紅餐廳,可能意味著你忽視了——樓下那家每天路過的小破店,其實(shí)才是最好吃的。
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