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踩紅線了!
要不說網(wǎng)貸“水深”呢?
你在我平臺上借錢,上面寫的明明白白,收你不到十個(gè)點(diǎn)的綜合年化利率,迅速到賬,機(jī)不可失,時(shí)不再來!
但我不會告訴你:
只要你簽了字,錢一到賬,第三方平臺就會迅速劃走一筆“服務(wù)費(fèi)”、“會員費(fèi)”、“擔(dān)保費(fèi)”啊......這樣算下來,綜合年化利率就可以直接翻倍!
雖然說的有點(diǎn)“陰暗”了,但是,像這樣通過第三方平臺收取高額“服務(wù)費(fèi)”的網(wǎng)貸平臺,還真不少。
最近的一則投訴,又把沉寂已久的58同城,帶到了大眾眼前。
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據(jù)騰訊財(cái)經(jīng)報(bào)道,3·15前夕,有消費(fèi)者反映,自己沒點(diǎn)擊、沒勾選開通會員。
但是,在2月19號凌晨,58同城旗下的58好借,通過深圳橡樹網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新科技有限公司、寶付支付,私自扣了他1500元,開通了一個(gè)月的優(yōu)享會員。
扣款是從他之前預(yù)留的銀行卡里直接扣的,全程沒有任何確認(rèn),本人完全不知情。
發(fā)現(xiàn)后,他立馬聯(lián)系客服協(xié)商,結(jié)果好幾天沒人處理。等再收到消息,居然是一條短信:“會員服務(wù)已生效,因使用附贈權(quán)益,取消失敗”。
合著連拒絕的機(jī)會都不給一個(gè)......
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再早之前,也就是1月29日,也有用戶在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺稱,他通過58好借,申請了兩筆共計(jì)4萬元的貸款。不得不說,放款速度確實(shí)快,錢很快就到賬了。
可等他查銀行流水的時(shí)候,懵了。放款剛到賬,就有一筆錢被瞬間劃走,分兩筆扣了整整3000元。
劃走錢的不是銀行,是一家叫“上海閃態(tài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”的第三方機(jī)構(gòu)。
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這就意味著,他實(shí)際到手只有3.7萬元,但還款的時(shí)候,卻要按4萬元的本金算利息。也就是說,每筆貸款實(shí)際到賬1.85萬,還款按2萬算,綜合年化利率沖到35.28%。
而58好借界面上宣傳的年化利率,只有7.2%,兩者相差近5倍,遠(yuǎn)超國家規(guī)定的司法保護(hù)上限,說是變相高利貸,一點(diǎn)都不夸張。
2
監(jiān)管,發(fā)力了
其實(shí)網(wǎng)貸亂收費(fèi)的問題,早就被詬病已久,但今年,監(jiān)管似乎要來真的了?
就在3·15前幾天,金融監(jiān)管部門約談了分期樂、奇富借條、你我貸、宜享花、信用飛這5家平臺。
明確要求它們規(guī)范營銷宣傳、清晰披露息費(fèi)信息、保護(hù)個(gè)人信息、合規(guī)催收,還要健全投訴機(jī)制。
在3月15號當(dāng)天,金融監(jiān)管部門徹底發(fā)力,出臺了一個(gè)重磅新規(guī)——《個(gè)人貸款業(yè)務(wù)明示綜合融資成本規(guī)定》,劍指網(wǎng)貸行業(yè)的“隱形收費(fèi)”和“利率幌子”。
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從“建議”到“強(qiáng)制”,這次的新規(guī)不是空話,核心就一個(gè):所有費(fèi)用必須透明,不準(zhǔn)藏著掖著。
第一,所有費(fèi)用合并算。不管是利息、服務(wù)費(fèi)、擔(dān)保費(fèi),還是會員費(fèi),都要加在一起,算成“年化綜合融資成本”。
第二,必須讓用戶確認(rèn)知曉。線下貸款要簽字確認(rèn),線上貸款要設(shè)置強(qiáng)制閱讀彈窗,還得有足夠的閱讀時(shí)間。
第三,場景全覆蓋。尤其是線上消費(fèi)分期,要在支付頁面顯著位置提示綜合融資成本,不讓用戶被“低月供”“零利息”的幌子誤導(dǎo)。
第四,責(zé)任要延伸。貸款機(jī)構(gòu)要管好自己的合作機(jī)構(gòu),比如助貸平臺、擔(dān)保公司,確保它們的收費(fèi)也合規(guī)透明,不能把鍋甩給第三方。
但這次新規(guī)不是馬上執(zhí)行,給了近5個(gè)月的緩沖期,從2026年8月1日起正式施行。這五個(gè)月,有的企業(yè)已經(jīng)開始整改,有的則想加速沖波業(yè)績。那58好借,屬于哪種?
不查不知道,一查嚇一跳。
截至3月19日,黑貓投訴平臺上,關(guān)于58好借的投訴已經(jīng)高達(dá)37582條,比自己老本家58同城還硬是多了5千多條,而且大多集中在“亂扣費(fèi)”上。
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至于58好借,到底是想要趁這5個(gè)月沖把業(yè)績,還是開始著手整改?目前來看,315之后,關(guān)于“非法扣除擔(dān)保費(fèi)”的現(xiàn)象仍然存在。
3月19號,也就是新規(guī)出臺4天后,仍有用戶在黑貓投訴上反饋,58好借通過第三方平臺非法扣除擔(dān)保費(fèi),利率超出上限,要求退還。
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3
壓力給到58同城
58好借的違規(guī)操作,最終買單的,還是背后的58同城。
遙想當(dāng)年,姚勁波剛大學(xué)畢業(yè)就遭遇了租房黑中介,暗下決心,要創(chuàng)立一個(gè)平臺,讓黑中介無路可走。
可理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,58同城,終覺也敗給了現(xiàn)實(shí)。
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自2013年上市以來,58同城的營收增速就一直在下滑,到2019年第四季度,更是首次出現(xiàn)了負(fù)增長。
2020年9月,58同城宣布完成私有化并購,從紐交所退市,試圖通過業(yè)務(wù)分拆,尋找新的出路。
退市后,它拆分出了安居客(房產(chǎn)中介)、天鵝到家(本地生活)、快狗打車(同城貨運(yùn))等業(yè)務(wù),或許想讓這些板塊獨(dú)立上市,撐起大局。
可現(xiàn)實(shí)很殘酷,這些拆分出來的業(yè)務(wù),每個(gè)領(lǐng)域都有強(qiáng)勁的對手。
招聘領(lǐng)域,有智聯(lián)招聘、BOSS直聘;房產(chǎn)業(yè)務(wù),有貝殼找房;同城貨運(yùn),有貨拉拉、貨車幫......
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主業(yè)乏力,金融業(yè)務(wù)曾是一份希望,因?yàn)榻鹑跇I(yè)務(wù)確實(shí)給過58同城驚喜。
它持股的長銀五八消金,2019-2023年保持高速增長,2023年凈利潤達(dá)6.83億元,躋身行業(yè)第五,成了58同城重要的利潤來源。
可好景不長,進(jìn)入2024年,長銀五八的增長驟然失速,當(dāng)年凈利潤同比暴跌95.02%,僅剩下0.34億元。到了2025年前三季度,凈利潤進(jìn)一步收窄到0.21億元,即將觸底。
隨著助貸新規(guī)的落實(shí),58好借這種靠隱性收費(fèi)實(shí)現(xiàn)高息的模式,更是讓58同城的金融業(yè)務(wù)雪上加霜。
但更致命的是58同城的商業(yè)模式,閉環(huán)失衡。
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其收入核心是依賴流量售賣、廣告及傭金,這就導(dǎo)致平臺刻意降低審核門檻,黑中介、假房源等虛假信息泛濫,進(jìn)而反噬口碑、導(dǎo)致核心流量持續(xù)流失。
而助貸業(yè)務(wù)本質(zhì)是流量變現(xiàn)的延伸,高度依賴母公司流量供給,且與招聘、房產(chǎn)等主業(yè)協(xié)同性極弱,既無法帶動主業(yè)復(fù)蘇,更破解不了運(yùn)營低效、商業(yè)模式老化的根本困局。
只能說,58同城的壓力不小,后續(xù)如何,敬請期待吧。
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