3月20日,中國獨立汽車服務(wù)龍頭途虎-W(9690)發(fā)布2025年年度業(yè)績報告。2025年公司汽車服務(wù)門店數(shù)量8008家登頂全球第一,用戶規(guī)模持續(xù)擴容,營收、利潤雙增長,全維度領(lǐng)跑汽車后市場。
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2025年,途虎實現(xiàn)總收入165億元(人民幣,下同),同比增長11.5%;期內(nèi)錄得毛利額40億元;調(diào)整后凈利潤7.0億元,盈利水平穩(wěn)步提升。
門店布局上,途虎養(yǎng)車在2025年創(chuàng)下里程碑式突破。截至2025年12月31日,全球途虎養(yǎng)車工場店數(shù)量達8008家,全年凈增1134家,增幅超越上年同期,門店規(guī)模增長跑出加速度。據(jù)灼識咨詢統(tǒng)計,途虎所管理的汽車服務(wù)門店規(guī)模位居全球第一。
境內(nèi),途虎養(yǎng)車下沉市場滲透戰(zhàn)略持續(xù)深化,截至2025年末,途虎養(yǎng)車工場店已遍及全國324個地級行政區(qū)劃、1953個縣級行政區(qū)劃,對全國乘用車保有量2萬以上縣域的覆蓋率達75%。
值得注意的是,2025年途虎在境外業(yè)務(wù)發(fā)展上邁出關(guān)鍵一步。根據(jù)財報,2025年末途虎的加盟工場店在馬來西亞的巴生谷區(qū)域正式營業(yè),并收獲當(dāng)?shù)胤e極的市場反饋,截至目前運營中及籌備中的工場店數(shù)量已超過10家,同時中國香港門店數(shù)量亦穩(wěn)步增長至4家,未來有望打開全新發(fā)展空間。
門店經(jīng)營層面,面對行業(yè)集中度提升的趨勢,公司抓住發(fā)展機遇、推出多元化獎勵項目扶持門店發(fā)展,全年累計發(fā)放各類激勵及補貼約2.85億元。在行業(yè)普遍承壓、整體進店量同比下降的情況下,2025年途虎養(yǎng)車工場店同店用戶數(shù)同比增長超6%,顯著優(yōu)于行業(yè)大盤,經(jīng)營6個月以上加盟工場店近90%保持盈利,加盟途虎的穩(wěn)健盈利能力充分顯現(xiàn)。
用戶規(guī)模方面,途虎養(yǎng)車基本盤持續(xù)壯大,市場滲透率穩(wěn)步提升。截至2025年12月底,注冊用戶數(shù)達1.62億,同比增加2350萬,2025年全年全渠道交易用戶數(shù)同比增長17.7%至2840萬,中國最大汽車服務(wù)平臺地位持續(xù)鞏固。同時,用戶粘性與滿意度同步走高,年復(fù)購率同比提升2.7個百分點至65%,途虎養(yǎng)車App月均活躍用戶數(shù)同比增長15.5%至1380萬,用戶滿意度進一步提升至96%,規(guī)模與口碑形成正向循環(huán)。
規(guī)模化效應(yīng)帶來運營效率的持續(xù)優(yōu)化,財報顯示途虎2025年經(jīng)調(diào)整的總運營費用占收入比例為21.8%,同比下降0.9個百分點,成本管控與經(jīng)營效率提升。
2025年途虎業(yè)務(wù)發(fā)展多點開花。伴隨乘用車車齡增長趨勢的延續(xù),快修需求穩(wěn)步增長,公司通過近兩年的投入目前已經(jīng)基本完成快修業(yè)務(wù)從0到1的布局,期內(nèi)快修業(yè)務(wù)收入同比增長超50%。事故維修業(yè)務(wù)的探索持續(xù)深化,截至報告期末,上海單城可承接事故維修的途虎工場店穩(wěn)步拓展,2025年相關(guān)交易額同比增長超過100%,事故維修業(yè)務(wù)模型已初步得到驗證,有望成為繼快修之后的又一增長點。
此外,途虎在新能源業(yè)務(wù)的布局取得進一步成果。2025年新能源交易用戶數(shù)達427萬,同比增長60%,在總交易用戶數(shù)中占比超15%,全年上線14個標(biāo)準(zhǔn)化保外專修項目,為未來規(guī)模化拓展積累了進一步經(jīng)驗。
具有深厚技術(shù)基因的途虎在2025年持續(xù)推進AI應(yīng)用和供應(yīng)鏈智能化升級,效率提升成果顯著。財報披露,途虎已將AI技術(shù)深度融入客戶服務(wù)、門店運營與用戶決策等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時,物流自動化布局成效凸顯,廣州自動化標(biāo)桿倉雙十一單日出庫輪胎達4.2萬條,峰值同比提升超30%,條均操作成本較人工模式下降超50%,成都、武漢等城市無人車配送試點跑通鏈路,配送及時率100%,為規(guī)模化應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
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