告別油煙噪音！大學路這家店終于“改頭換面”

近日，位于大學路的餐飲店“柒月粉”完成了排煙管道的全面升級改造，長期困擾周邊居民的油煙和噪音問題得到徹底解決。一場持續多時、多方關切的治理難題，最終以居民安心、商戶穩定、街區和諧的圓滿結局畫上句號，成為五角場街道堅持柔性執法、優化營商環境、回應群眾訴求、推動多方共治的生動實踐。

煙火氣遇上煩心事

商戶居民遇治理難題

作為特色商業街區，大學路餐飲業態集聚，充滿人氣與活力。此前，“江小怡”餐廳入駐后，在豐富街區業態、方便市民就餐的同時，也帶來了油煙排放和風機噪音等問題，給緊鄰小區的居民日常生活造成困擾。

盡管商戶已按要求安裝油煙凈化設施，并定期清洗維護，但每到用餐高峰，油煙異味仍會飄散至小區，低頻噪音也持續不斷，影響居民開窗通風和夜間休息。即便商戶后續將排煙管道移位、加裝隔音材料，也只是治標不治本——排煙口依然面向小區，油煙低空聚集，擾民問題未能從根源上解決。

久而久之，居民投訴不斷，商戶與居民之間矛盾逐漸加深，原本溫暖的“煙火氣”一度成為影響社區和諧的痛點，也給街區營商環境和日常治理帶來挑戰。

人性執法不生硬

搭建溝通“連心橋”

面對商戶經營與居民宜居的雙重訴求，五角場街道沒有簡單地“一罰了之、一關了之”，而是堅持柔性執法、靠前服務、多方協商，努力尋求平衡點，力爭實現雙贏。

2025年底，由街道綜合行政執法隊、第二聯動治理工作組、創智坊居委會牽頭，專門組織商戶負責人與居民代表召開協調會，面對面溝通、心貼心交流。街道工作人員既當好政策“宣傳員”，向商戶細致講解環保法規、整改標準與責任要求；又當好矛盾“調解員”，客觀轉達居民長期困擾，同時充分體諒商戶在經營成本、改造壓力等方面的實際困難。

整個過程，少了指責對立，多了理解體諒；少了剛性強硬，多了人性溫度。在街道耐心引導、反復協調下，雙方逐步放下分歧、凝聚共識，一致同意摒棄臨時性整改，實施徹底、長效、達標的根治方案，既保障居民宜居環境，也維護商戶合法合規經營，努力找到“最大公約數”。

源頭整改破難題

營商宜居雙豐收

共識形成后，街道多方聯動、全程跟進，推動整改從“紙上”落到“地上”。

街道執法隊、聯動工作組、居委會聯合商戶，多次實地勘察樓宇結構，咨詢環保專業意見，反復論證最優方案，最終確定：廢棄原有側排和外接管道，全面接入樓宇原始公共煙道，實現高空達標排放，從根源上杜絕油煙低空擴散和噪音擾民。

該方案既符合建筑安全和環保規范，又長效穩定，可減少后續反復。商戶主動承擔改造費用，積極配合施工；街道全程監督進度、嚴把質量、協調問題，確保改造高質、高效完成。

隨著新排煙系統正式投用，刺鼻油煙和嘈雜噪音徹底消失，困擾居民近兩年的煩心事得到圓滿解決。商戶得以正常穩定經營，街區營商環境持續優化，居民生活重歸安靜舒心，真正實現了居民滿意、商戶安心、社區和諧的三方共贏。

此次大學路餐飲擾民問題的成功化解，是五角場街道以柔性執法優化營商環境、以精細治理回應民生期盼的真實寫照。

在城市治理中，五角場街道始終堅持：執法有力度、服務有溫度、治理有精度——既堅守環保和安全底線，又充分體諒商戶經營發展；既全力解決群眾急難愁盼，又推動構建共建共治共享的社區共同體，堅決避免“簡單化、一刀切”，用心用情破解治理難題。

未來，五角場街道將繼續以人性化、精細化、長效化的治理，守護好街區“煙火氣”，保障好商戶“經營心”，守護好居民“宜居夢”，不斷提升基層治理水平，讓大學路等特色街區更有活力、更有溫度、更加和諧。

文字：成佳佳

圖片：成佳佳

編輯：查藝寧

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上觀號作者：上海楊浦