3月16日,#鹿哈或需賠償消費者26.9億元# 直接登頂熱搜榜首。
26.9億,什么概念?他之前自曝直播帶貨7個月賺了3500萬,已經讓人覺得是個天文數字。現在這個賠償金額,是他7個月收入的76倍 。
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起因是3月15日消費者權益日當天,中國食品報的一則暗訪視頻。
視頻里,那個生產“膳小丫”千層肚的作坊,直接把毛肚堆在臟兮兮的地面上冷卻,工人在蒸煮時叼著煙,煙灰隨時可能掉進去。更可怕的是,泡發過程涉嫌違規使用雙氧水——工業用的那種 。
而這款毛肚,是鹿哈直播間的爆款,累計賣出近3000萬單 。
有網友在評論區留言:“我買過三回,吃了兩次拉肚子,還以為是腸胃不好。”
另一位說:“直播間里看他吃得那么香,誰能想到是這種地方出來的?”
鹿哈,本名凌達樂,2000年出生,江西人。在職校學過汽修,干過理發學徒,在奶茶店打過工 。2022年,他靠著模仿鹿晗的外形走紅,成了“ESO男團”的一員。那時候爭議不斷,有人說他是山寨明星、無底線蹭熱度。
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后來他改回本名,轉型直播帶貨,粉絲漲到近千萬。去年他在直播里自曝:帶貨7個月賺了3500萬,買了1100萬的豪宅和277萬的豪車 。
現在回頭看那句話,多少有點諷刺。
事情曝光后,網友的評論分成了幾派。
有人算賬:“假一賠三,3000萬單,就算一單30塊,也是26.9億。他那點家底夠賠嗎?”
有人憤怒:“吃的東西敢這么糊弄,不是壞,是惡。”
也有人替他說話:“他也是被供應商坑了吧?選品沒做好,但態度還算積極。”
3月16日,鹿哈方面確實做出了回應。客服表示,會先行墊付退費,并在退費基礎上給予三倍訂單金額的補償 。消費者提供信息后,7個工作日內完成退款和補貼發放。
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與此同時,四川南充市場監管部門已經對生產廠家立案調查,責令停業整頓 。
但問題來了:3000萬單,就算只有一半人申請賠付,那也是天文數字。他賠得起嗎?
有網友算了筆賬:“他直播帶貨是賺了錢,但買了房買了車,流動資金能有多少?26.9億,十個他也賠不起。”
還有人說:“現在啟動賠付是態度,能不能賠完是另一回事。關鍵是,那些吃了拉肚子的人,誰為他們負責?”
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其實,直播帶貨翻車不是第一次了。但鹿哈這次,踩的是最要命的那條線——食品安全。
北京市京師律師事務所的王釗律師解釋,消費者購買不符合食品安全標準的產品,即使沒造成實際損害,也可以主張懲罰性賠償。依據《食品安全法》,可以要求支付價款10倍或損失3倍的賠償金 。
也就是說,如果適用“假一賠十”,賠償金額可能高達89.7億 。
有網友評論:“以前覺得他模仿鹿晗挺low的,現在覺得不是low的問題,是沒底線。”
另一個說:“流量變現沒問題,但把消費者的健康當變現的籌碼,這就該涼。”
有意思的是,今年3月20日,國家市場監管總局《直播電商經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》將正式實施 。鹿哈這次翻車,正好卡在新規生效前夕。
有人調侃:“他是趕在最后一批給行業‘獻祭’的。”
其實細想,鹿哈的故事挺有代表性。一個普通年輕人,靠著流量風口,幾年時間從奶茶店打工到千萬身家。速度快到讓人眩暈,快到忘了最基本的東西——你賣的是吃進嘴里的東西,不是手機殼。
他在直播間里喊著“哥”“姐”,賣力吆喝,一場直播幾十萬觀看。那些下單的人,是沖著他這個人、這份信任去的。可信任一旦碎了,想再撿起來,比登天還難。
有網友說得挺到位:“他翻車不是偶然,是必然。賺快錢的人,遲早要為快付出代價。”
還有人說:“3000萬單,那是3000萬次信任。他辜負的不是錢,是人心。”
截至發稿,鹿哈的抖音直播間已經停播,櫥窗里的毛肚也已下架。當地監管部門還在調查中,最終的責任認定和賠償金額,還要等官方結論。
但有一個數字已經釘在熱搜上:26.9億。
無論最后賠多少,這個數字都會成為直播帶貨史上的一個注腳——提醒所有人,流量不是護身符,食品安全才是底線。
畢竟,消費者買的不是網紅的臉,是能吃進嘴里的放心。
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