河南
大象新聞記者 于艷彬
3月12日，安陽市龍安區文昌大道街道辦事處龍信社區網格員在吉祥春天小區開展“城建入網格”工作入戶宣傳時，了解到1號樓居民韓阿姨的老伴因偏癱長期臥床，身份證到期需補辦，卻無法到場辦理，一家人正在為此事犯愁。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。獲悉韓阿姨一家的困難后，網格員第一時間逐級上報至網格長、社區書記、街道辦事處及市“城建入網格”工作專班。專班高度重視，迅即啟動網格聯動響應機制，立即聯系轄區民警與市直單位下沉專業網格員，凝聚多方力量，同向發力、協同處置。工作人員上門采集身份信息，依規收集居民居住與身體狀況證明后，全程幫助當事人代辦、快速流轉審批，以“零跑腿、一站式”服務，為臥床老人順利辦好身份證，切實解決了韓阿姨一家的燃眉之急。
此次暖心代辦身份證，是落實黨建引領基層高效能治理的生動縮影，也是“城建入網格”推動城建系統力量下沉、“零距離”服務群眾的鮮活體現。市直專業網格員主動靠前、延伸服務，賦予了網格更多的溫度。
編審：孫喜增
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