河南
比亞迪車主龐先生于2024年9月在一家4S店購置了車輛。彼時，該4S店承諾：購車即交友，提供免費洗車、免費充電以及免費就餐服務(wù)。龐先生將這些承諾悉數(shù)記在心里，因其身為滴滴司機(jī)，每日中午拉完乘客后，便會前往就近的這家4S店用餐，周一至周五從不缺勤，一年365天里，260個工作日他都在此就餐，共計用餐260頓。
今年3月3日，龐先生被該4S店列入黑名單。博主老常專門為網(wǎng)友調(diào)解各類糾紛，龐先生作為老常的粉絲，遂向老常求助。老常欣然應(yīng)允，陪同龐先生前往涉事4S店。
4S店的客戶經(jīng)理詳述了事件的整個過程。他表示，龐先生享受店內(nèi)的就餐與充電服務(wù)并無不可，但不能一邊享受服務(wù)，一邊對店內(nèi)人員表達(dá)不滿、缺乏禮貌，甚至報警。最近一次，龐先生將車輛停放在新車車位，工作人員要求其挪車，龐先生予以拒絕，進(jìn)而與店內(nèi)人員發(fā)生沖突，隨后報警。最終，店內(nèi)還向龐先生支付了500元醫(yī)藥費。
此前，雙方也曾因其他問題先后報警達(dá)10次。如此小事，卻多次耗費公共資源與人力物力。
經(jīng)博主老常從中調(diào)解，4S店同意為龐先生兌換五張價值398元的保養(yǎng)卡，并給予2000元補(bǔ)償，雙方自此不再有任何關(guān)聯(lián)。老常還提議為龐先生更換一家4S店，允許其每周在該店就餐三次。
然而，老常費盡周折、耗時良久，車主龐先生最終仍未簽署調(diào)解協(xié)議。龐先生稱，他希望能在該4S店自由充電、自由就餐、自由洗車。
事后，龐先生還埋怨老常不該拍攝其側(cè)臉，致使他被老板、同學(xué)及同事認(rèn)出。實際上，本文中龐先生的臉部均已進(jìn)行打碼處理。由于未達(dá)成協(xié)議，此事最終仍需報警處理，再度造成公共資源與人力物力的浪費。
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