“如果不是生理期推遲了住院,如果不是我自己多看了一眼,我現(xiàn)在可能已經(jīng)躺在手術(shù)臺上,被切掉一個根本不需要切的器官。”
回憶起過去三個月的經(jīng)歷,廣州的李小燕(化名)仍心有余悸。
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01
2025年12月12日,李小燕在南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院進(jìn)行體檢。
CT報告出來了:影像描述寫的是“右側(cè)腎上腺有直徑約1.4cm結(jié)節(jié)”,但診斷結(jié)論卻寫著“左腎上腺小結(jié)節(jié)影,性質(zhì)考慮為腎上腺腺瘤”。
按照“腎上腺腫瘤”的診斷,她開始了一系列診療。
由于一項(xiàng)指標(biāo)處于臨界值,醫(yī)生建議住院,甚至提到了手術(shù)的可能性。
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就在辦理住院的前一天,李小燕偶然間重新翻看報告,突然發(fā)現(xiàn)左右的問題。她立刻向醫(yī)院反映。
醫(yī)院很快給出了第二份報告:結(jié)節(jié)從“右側(cè)”改到了“左側(cè)”,大小從“1.4cm”縮水成了“0.5cm”。
位置變了,大小也變了,這還是同一個結(jié)節(jié)嗎?
李小燕再次提出質(zhì)疑。醫(yī)院組織專家會診,出具了第三份報告:這一次,所有關(guān)于“腎上腺結(jié)節(jié)”的描述,全部刪除。
結(jié)論:沒有腫瘤。
從“有”到“無”,從“右側(cè)”到“左側(cè)”,從“1.4cm”到“0.5cm”再到“沒有”,三份報告,簽發(fā)醫(yī)師是同一個人。
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02
2025年12月底,李小燕正式向醫(yī)院投訴。
她的訴求很簡單:請醫(yī)院出具一份《診斷記錄澄清證明》。
為什么執(zhí)著于這張紙?因?yàn)樗龘?dān)心未來購買商業(yè)健康保險時,系統(tǒng)里那條“腫瘤”記錄會讓她被拒保或加費(fèi)。
“總不能到我買保險的時候,自己一個系統(tǒng)一個系統(tǒng)去查,發(fā)現(xiàn)一個要求他們刪除一個吧?”
但醫(yī)院一直拒絕:“我們沒有這種文件格式。”“修改報告就行了。”
今年3月16日,李小燕向媒體求助。
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03
3月17日,記者聯(lián)系上南方醫(yī)院負(fù)責(zé)處理此事的工作人員。
對方承認(rèn):第一份報告是錯的,第二份也沒改對,只改了左右和大小,第三份才是正確的。
為什么會出現(xiàn)這么離譜的錯誤?
工作人員反復(fù)強(qiáng)調(diào):“是簽發(fā)報告的醫(yī)生工作失誤。”
并透露:醫(yī)院將開除這名醫(yī)生。
對于李小燕的經(jīng)濟(jì)損失,院方愿意退還相關(guān)檢查費(fèi),補(bǔ)償誤工費(fèi)、交通費(fèi)。
但對于那張李小燕要求的《診斷記錄澄清證明》,院方依然拒絕。
替代方案是:努力在院內(nèi)相關(guān)系統(tǒng)中刪除錯誤的診斷記錄。
李小燕不相信這個“替代方案”。
因?yàn)獒t(yī)院之前就說已經(jīng)刪除了記錄,但她自己在“廣州健康通”公眾平臺上,依然能查到那條錯誤的診斷信息。
“醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)呢?上報疾控的系統(tǒng)呢?醫(yī)保系統(tǒng)呢?第三方醫(yī)療信息平臺呢?”
她不知道自己的錯誤記錄,到底流向了多少個地方。
她怕的是,以后每次買保險、每次去其他醫(yī)院就診,都要面對一個追問:“你得過腎上腺腫瘤?”
04
一場烏龍診療,三份矛盾報告,一個險些被誤切的器官,一個被開除的醫(yī)生,和一個依然沒有拿到的“清白證明”。
醫(yī)院愿意賠錢,愿意處罰醫(yī)生,愿意刪后臺數(shù)據(jù)。
但就是不愿意給患者一張蓋了公章的紙,證明“她沒得過腫瘤”。
是開不出來,還是不敢開?
當(dāng)醫(yī)療記錄可以“后臺刪除”,當(dāng)錯誤診斷可以“內(nèi)部消化”,患者拿什么去向保險公司證明清白?
李小燕是幸運(yùn)的,她因?yàn)樯砥谕七t了住院,因?yàn)榧?xì)心發(fā)現(xiàn)了報告矛盾。
但下一個“李小燕”呢?
醫(yī)療錯誤的代價,不應(yīng)該永遠(yuǎn)由患者自己承擔(dān)。
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