(通訊員 楊玉玲 曹京)
“太感謝郭護士了,一次次上門護理,我這老骨頭才少遭罪!”日前,武漢市武昌醫院骨科護士郭瓊露在例行出院患者電話隨訪中,敏銳捕捉到81歲胡婆婆的健康隱憂,通過持續的線上專業指導與線下上門護理,幫老人徹底擺脫了壓瘡的折磨。
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胡婆婆因股骨頸骨折在骨科接受手術治療,術后恢復良好順利出院。因其有帕金森、腦梗病史,回家后只能長期臥床,導致骶尾部逐漸出現紅腫破潰,繼而發展為壓瘡。老人不愿給子女添麻煩,一直隱忍不說。
直到郭護士在常規術后隨訪時,通過電話細致詢問術后老人日常活動、皮膚狀況及翻身頻率,察覺其言語中隱含的不適與遲疑,便立即聯系其家屬,通過微信視頻連線查看創面情況,指導家屬完成創面清潔、減壓等初步護理操作。
次日,郭護士主動利用休息時間上門評估,發現胡婆婆壓瘡已經出現局部滲液,需要專業清創與敷料更換。子女們心急如焚,郭護士耐心與家屬溝通,建議其通過醫院公眾號“互聯網+護理服務”平臺預約上門護理服務,定期進行清創、上門換藥。
“真是給我們解決了大難題!”胡婆婆兒子連聲道謝。此后,郭護士定期上門,每次都細致清創、精準換藥、動態評估,并手把手教家屬掌握翻身技巧、皮膚護理要點,還根據老人營養狀況調整膳食建議。胡婆婆骶尾部壓瘡漸漸愈合,精神狀態也得到明顯改善。
為表達感謝,胡婆婆與家屬親自送錦旗到醫院骨科。胡婆婆拉著郭護士的手說道:“她就像我的親閨女一樣貼心。”骨科護士長朱秋紅表示,出院隨訪不只是簡單問詢情況,更是要把醫院的關懷延伸到患者家中,讓更多的患者感受到溫暖與希望。
一面錦旗,承載的是患者對醫護人員最真摯的信任與認可。這份信任,也正推動著武昌醫院持續優化“互聯網+護理服務”流程,將專業照護從病房延伸至千家萬戶。如今,醫院不斷拓展“互聯網+護理服務”范疇,開展管道、傷口、PICC、輸液港、母嬰、眼科等護理項目,同時為康復期患者提供個性化康復護理,全方位守護群眾健康。
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