女子術后失聲九級殘疾，病歷卻寫 “無嘶啞”！記者采訪遭院方報警阻撓

家住三亞的許延紅原本是一個深受鄰居們喜歡的“好大姐”，因為她性格開朗，能說會道，被推舉為業委會主任后，不僅樓上樓下協調鄰里關系，還經常和公寓的鄰居們舉辦聯歡會唱歌表演。在鄰居的印象中，許延紅的到來總伴隨她熱情的聲音，但令人沒想到的是，在一場手術過后，許延紅永遠失去了這副“好嗓子”。

畫面中的人叫許延紅，視頻拍攝時間是2024年2月，那時的她經常和鄰居們辦聯歡會放聲歌唱，但殊不知幾個月后，她就失去了這副“好嗓子”。同年7月，許延紅在體檢時查出頸前疑似有腫塊，并伴有喘憋感，便來到三亞市哈爾濱醫科大學鴻森醫院就診。

“他就說你這個包問題不是太大，可是你甲狀腺必須得手術了，你這個已經三類甲狀腺腫了，什么壓迫氣管了，你不手術很危險，當時我也衡量了，那邊也要做前邊手術，后邊甲狀腺也得手術，還不如就一起做了?！币驗?5年前許延紅就曾做過一次甲狀腺結節手術，手術非常成功，所以這次手術，她也沒有任何擔心。

2024年9月30日，許延紅完成手術。誰知手術結束后，許延紅卻出現喉鳴音加重，呼吸急促等情況，經過院方的緊急治療，許延紅的術后問題得以緩和，但聲音卻嘶啞再無法正常說話。許延紅表示，這種情況一直持續到出院，但在院方出具的病歷單上卻赫然寫著“無不適癥狀，無聲音嘶啞”。

“因為當時已經有聲音嘶啞的癥狀，說話不能完全聽清楚的，在我跟醫生交流，和家屬交流，我都是拿手機打字，跟他交流，可是醫院鑒定報告上寫著我出院說話清楚，沒有咳痰，沒有呼吸不暢?！碑敃r，許延紅以為回家好好修養，便能逐漸好轉，期間也多次前往鴻森醫院進行復查，但那些狀況卻始終不見好轉。

2025年4月，許延紅又來到海南省人民醫院就診，但醫護人員給出的說法卻猶如晴天霹靂一樣擊中了她?！暗任易龊礴R，旁邊的護士說了一句，你這小手術辦瞎了，你一輩子都說不了話了。我當時一聽我心都碎了，主治醫生直接就說我這個手術，這個損害，就是你做甲狀腺手術的醫院，手術牽拉電凝剪熱損傷導致的損害。”

當事人質疑手術導致聲帶損傷

記者上門核實院方竟報警阻撓

聽到自己的聲帶已造成永久性損傷，許延紅便以“醫療事故”為由起訴三亞市哈爾濱醫科大學鴻森醫院，質疑其在手術過程中造成她的喉返神經牽拉損傷及電凝剪熱損傷，且后續檢查不到位延誤治療，并前往海南海醫法醫鑒定中心進行司法鑒定，結果為雙側聲帶麻痹，達到九級殘疾。“后來出院以后多次復查，醫院沒有給我做過一次喉鏡檢查。如果他們提前能夠重視喉返神經，和聲帶麻痹，能夠及時給予我治療，即使他們不能治療，我可以北上廣大醫院，去做喉返神經修復術，不至于給我造成這么大的損害?！?/p>

那么，針對許延紅的相關質疑，涉事院方如何回應呢？隨后，記者來到了三亞哈爾濱醫科大學鴻森醫院了解情況。但院方聲稱正值休息日，醫院負責人及相關主治醫師都不在單位，無法對此事做出回應。

記者希望對相關人員進行電話采訪核實情況，對方以當事人不在、無法提供電話號碼為由拒絕。

就在記者嘗試聯系院方過程中，醫院安保人員卻開始上前阻撓拍攝，并在記者出示證件并表明來意后，選擇了報警。

安保人員稱是按隊長要求報警阻攔拍攝，記者表明未違法并質疑是否向院長匯報，安保人員表示屬于上級層面，且不認可記者為正常采訪。

隨后，警方到達現場，核查了記者相關證件后，以“浪費警力”為由對院方工作人員進行了批評教育。

院方：治療過程無過錯

聲帶損傷可能其自身所致

看到這里，大家想必也是一頭霧水，患者對手術過程心存疑慮，媒體多方核實依法監督，等來的不是院方的正面回應，而是試圖通過報警進行驅趕。那么，許女士出院時究竟有沒有出現聲音嘶?。咳缃竦穆晭軗p與那場手術到底有沒有關系？有多大關系呢？為了了解真相，記者也將情況反映給了三亞市衛健委，一天之后，終于等來了院方的回應。

在三亞市衛健委的介入下，三亞哈爾濱醫科大學鴻森醫院的代理律師出面進行回應。律師表示，2025年出具的那份司法鑒定意見書中，已采納了當時出院病歷中所記錄的“無聲音嘶啞”，因此否認了許延紅所說的出院情況與病例記錄不符的問題。

記者：我想問的是，當時她甚至只能是通過手機打字來跟身邊的人，包括醫生和家屬交流，這個可以被稱為“無聲音嘶啞”嗎？

三亞哈爾濱醫科大學鴻森醫院 代理律師：具體是不是只能靠打字來做這個事，當時我們記錄的情況是，她是可以回應我們醫護人員相關的問題，所以當時做了這個病歷，書寫了這個記錄，我只能跟您這么說。

記者：就是說你們認為病歷上寫的是沒有問題的？

三亞哈爾濱醫科大學鴻森醫院 代理律師：對，如果說您認為病歷有其他的造假問題，這個其實都可以向，相關的衛健委去反映，但是我們是按照嚴格的病歷書寫基本規范進行記錄，包括她術后聲音也是沒有問題，之后她才能康復出院的。

而針對許延紅結合海南省人民醫院的診療經歷，提出的甲狀腺結節手術中由于電凝剪熱損傷導致永久性損傷的質疑，鴻森醫院方面認為許延紅并沒有提供足以證明術中操作失誤的相關證據，并聲稱其聲帶損傷可能是自身原因導致的。

三亞哈爾濱醫科大學鴻森醫院 代理律師：她是后期康復幾個月之后，幾個月之后去海南?。ㄈ嗣襻t院）診療，我們也不清楚這個診療的過程，我們也無法結合她目前的病情來判斷，到底海南省人民醫院它診療的正確與否，我們都無從所知。因為許延紅她是經過了多次的手術，不只是在鴻森醫院，包括她之前在黑龍江，她也是經過了多次的手術，所以可能這個過程中出現的原因，它并不一定是因為某一次手術原因造成的，當然我們尊重海南省人民醫院它做的意見，但是這個意見不代表是我們鴻森醫院的意見，以及這個跟我們鴻森醫院是否有過錯，我覺得是兩碼事。

院方否認司法鑒定中輕微責任

當事人難以接受將繼續維權

記者注意到，在司法鑒定意見書中，寫明其結論是基于院方提供的診療材料和聽證結果，鑒定機構認為，并沒有直接證據證明院方在手術過程中存在操作失誤，而術前和術后院方具有一定風險告知和注意事項的輕微責任。院方律師表示，院方在整個診療過程中并無任何過錯，將對輕微過錯結果提出異議。

記者：院方的主張是認為在整個過程中院方是沒有任何問題的？

三亞哈爾濱醫科大學鴻森醫院 代理律師：是，我們認為我們手術的必要性以及手術的操作規范，包括術后恢復的情況，我們認為沒有問題，包括她最后出院，她聲音也是沒有問題的。如果她當時雙側喉返神經出現損傷的話，她是不可能發聲的，可能當時我們手術沒有問題，但是她出院之后，護理，包括她可能在使用的過程中，因為她多次手術，她本身甲狀腺的腺體組織已經出現了很嚴重的粘連情況，也不排除這個過程她出現了二次損傷，或者導致出現后續的問題。所以說（鑒定報告）認為我們告知不充分，術后注意的義務不足，不代表我們診療手術出現問題，它（鑒定報告）認為我們是輕微責任，我們對這個輕微責任是否有異議我們還會提出我們相應的異議意見。

對于院方的解釋，以及可能會對鑒定中輕微責任提出異議的說法，許延紅卻難以接受，并表示實在想不通，明明自己術前聲音洪亮，但一場手術過后卻留下了終身殘疾。如果院方手術過程中不存在任何過錯，那自己的聲帶為什么會留下永久性損傷呢？

“難道醫院真的只是一個輕微責任就能概括的嗎，而且輕微責任比例只有10%—15%，我想我下一步會上海南省司法廳，繼續讓他們給我做進一步處理，或者是重新鑒定，或者是補充鑒定?！睂Υ耍S延紅表示將進行進一步的鑒定，繼續維權。

記者：官晨、汪浩

編輯：袁菀藝

審核：鄭偉、孫殿洋

監制：孫帥

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