懸壺濟(jì)世還是懸壺"濟(jì)"利？德元升中醫(yī)堂的養(yǎng)生迷局

編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

2025年，中國60歲及以上人口已達(dá)3.23億，占總?cè)丝诘?3%。在老齡化加速與 health anxiety 交織的時代背景下，大健康產(chǎn)業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。然而，賽道的火熱也催生了"坑蒙拐騙"的亂象。當(dāng)"養(yǎng)生"成為一門生意，當(dāng)"中醫(yī)"淪為營銷話術(shù)，老年人的養(yǎng)老錢便成為了某些企業(yè)眼中的"唐僧肉"。

德元升中醫(yī)堂，這個宣稱"以德濟(jì)世，以元養(yǎng)本"、在全國100多座城市開設(shè)600余家門店的中醫(yī)連鎖品牌，近期頻頻陷入輿論漩渦：醫(yī)托陷阱、天價藥品、招商騙局、涉嫌傳銷……

一系列爭議將其推向了風(fēng)口浪尖。創(chuàng)始人佟鑫海頂著"國醫(yī)大師弟子"的光環(huán)，卻難掩其前項(xiàng)目"佟話人生"被凍結(jié)9150萬元資金的陰霾；董事長蔣勇敢從美業(yè)跨界而來，拜"營銷鬼才"為師，社交媒體充斥著"成功學(xué)雞湯"。

這究竟是一家傳承中醫(yī)藥文化的健康企業(yè)，還是一家披著中醫(yī)外衣的"收割機(jī)"？

從"國醫(yī)傳承"到"傳銷疑云"

德元升的戰(zhàn)略敘事充滿了矛盾與張力。一方面，它高舉"傳承中醫(yī)藥文化"的大旗，宣稱業(yè)務(wù)覆蓋"中醫(yī)診療、藥材種植、健康教育"等多個領(lǐng)域；另一方面，其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)背景與商業(yè)模式，卻與正經(jīng)中醫(yī)藥企業(yè)的形象相去甚遠(yuǎn)。

德元升創(chuàng)始人佟鑫海對外宣稱是"國醫(yī)大師顏正華、張大寧弟子"，這一身份為其背書了專業(yè)性與權(quán)威性。

然而，細(xì)究其創(chuàng)業(yè)軌跡，卻呈現(xiàn)出明顯的"營銷驅(qū)動"特征。在創(chuàng)立德元升之前，佟鑫海曾推出"佟話人生"項(xiàng)目，該項(xiàng)目采用多級代理制度：投資12288元成為"創(chuàng)業(yè)大使"，投資46288元成為"學(xué)生服務(wù)中心"，投資182288元成為"旗艦店"，各級代理通過推薦下線獲取30%-70%不等的傭金。

這種金字塔式的返利結(jié)構(gòu)，與《禁止傳銷條例》中對傳銷行為的界定高度吻合。2021年，"佟話人生"被河北省曲周縣人民法院以涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷為由凍結(jié)資金9150萬元。

從"佟話人生"到"德元升"，換的是招牌，不換的是模式。德元升同樣采用加盟擴(kuò)張策略，加盟費(fèi)高達(dá)555555元，并通過"洗腦式"招商會吸引投資者。湖南謝女士的遭遇頗具代表性。

2022年1月，她在廣東清遠(yuǎn)參加德元升招商會，被創(chuàng)始人"創(chuàng)業(yè)故事"打動，現(xiàn)場繳納55555元定金，后又補(bǔ)繳20萬元余款。然而，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)老家一公里內(nèi)已有一家德元升門店、要求退款時，卻遭遇"公司內(nèi)部人員相互推諉，以'賬戶沒錢'為由拖延半年之久"。

這種"畫餅充饑"的招商策略，暴露了其戰(zhàn)略本質(zhì)：德元升的核心競爭力不在中醫(yī)藥技術(shù)，而在"講故事"的能力。董事長蔣勇敢此前從事美業(yè)連鎖，其社交媒體發(fā)布的視頻多為"教人成功"的雞湯文學(xué)。

一個正經(jīng)的中醫(yī)藥企業(yè)，為何由營銷專家掌舵？答案或許在于，德元升從一開始就不是按照"醫(yī)療機(jī)構(gòu)"的邏輯設(shè)計(jì)的，而是按照"流量變現(xiàn)"的邏輯構(gòu)建的。

德元升在官網(wǎng)自稱"互聯(lián)網(wǎng)+健康產(chǎn)業(yè)的先行者"，但這一標(biāo)簽經(jīng)不起推敲。真正的"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療"應(yīng)當(dāng)解決醫(yī)療資源分布不均、提升診療效率、降低患者成本等痛點(diǎn)。而德元升的"互聯(lián)網(wǎng)"元素，更多體現(xiàn)在私域流量運(yùn)營和直播帶貨上。

通過微信群發(fā)小紅包吸引老年人聽課，通過"教授"在線講課誘導(dǎo)購買天價產(chǎn)品，通過直播銷售"原價1800元、補(bǔ)貼后800元"的"秘方中藥"。

這種"互聯(lián)網(wǎng)+"，加的不是技術(shù)賦能，而是營銷套路。它利用的是老年人對互聯(lián)網(wǎng)的陌生感與對健康的焦慮感，將傳統(tǒng)的"會銷"（會議營銷）模式搬到了線上。2023年《會議營銷管理辦法》明確規(guī)定。

單場超過50人需備案，禁止虛構(gòu)原價、虛假療效宣傳。德元升的"微信群養(yǎng)生課+直播帶貨"模式，本質(zhì)上是在打監(jiān)管的擦邊球——將大規(guī)模會銷拆解為無數(shù)個小型私域群組，規(guī)避備案要求；將"療效宣傳"轉(zhuǎn)化為"養(yǎng)生知識分享"，逃避廣告法監(jiān)管。

德元升試圖在"醫(yī)療"與"商業(yè)"之間走鋼絲，但這種平衡難以維系。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，它應(yīng)當(dāng)遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，以診療質(zhì)量為核心；作為商業(yè)連鎖，它追求快速擴(kuò)張與利潤最大化。當(dāng)這兩種邏輯沖突時，德元升往往選擇犧牲醫(yī)療倫理。

例如，其宣稱的"5公里區(qū)域保護(hù)"政策，在招商時信誓旦旦，落地時卻形同虛設(shè)。這種失信行為不僅損害了加盟商利益，更暴露了其對醫(yī)療行業(yè)基本規(guī)律的無視。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選址應(yīng)當(dāng)基于區(qū)域人口密度、疾病譜、醫(yī)療資源分布等科學(xué)評估，而非簡單的"5公里畫圈"。德元升將美業(yè)連鎖的"區(qū)域保護(hù)"模式生搬硬套到醫(yī)療領(lǐng)域，既是對醫(yī)療專業(yè)性的褻瀆，也是對加盟商的誤導(dǎo)。

更深層的問題在于，德元升的戰(zhàn)略目標(biāo)不是"傳承中醫(yī)藥"，而是"打造百年世界品牌"。這種口號式的愿景，與中醫(yī)藥"懸壺濟(jì)世"的精神內(nèi)核存在根本沖突。

中醫(yī)藥的傳承需要長期沉淀、師徒授受、臨床積累，而"百年品牌"的訴求催生的往往是標(biāo)準(zhǔn)化、快餐化、資本化的操作。當(dāng)?shù)略?jì)劃在安徽亳州打造"產(chǎn)全研"一條龍基地時，我們看到的不是對道地藥材的敬畏，而是對產(chǎn)業(yè)鏈控制權(quán)的貪婪。

從種植到制劑再到終端銷售，全部自營，這意味著加盟商只能成為其體系中的"打工者"，而非真正的合作伙伴。

在"銀發(fā)經(jīng)濟(jì)"與"銀發(fā)陷阱"之間

德元升的市場策略精準(zhǔn)地?fù)糁辛死夏耆后w的痛點(diǎn)，但這種"精準(zhǔn)"背后是對弱勢群體的心理操縱。其運(yùn)營模式呈現(xiàn)出典型的"圍獵"特征：醫(yī)托引流、私域收割、情感綁架，形成了一條完整的"銀發(fā)收割鏈"。

"醫(yī)托"是德元升最具爭議的引流手段。在長沙，有網(wǎng)友反映在湘雅醫(yī)院就診時被人搭訕，推薦至德元升中醫(yī)館觀沙嶺店，一個療程收費(fèi)高達(dá)2998元。媒體記者暗訪發(fā)現(xiàn)，"熱心病友"將患者引至醫(yī)館后，一位"頭發(fā)花白的老中醫(yī)"僅用三分鐘把脈，便開出近三千元藥方，而醫(yī)托在門外悄悄收取"介紹費(fèi)"。

這種操作模式的惡劣之處在于：它利用了患者對三甲醫(yī)院的信任，將其轉(zhuǎn)化為對德元升的信任。湘雅醫(yī)院作為國內(nèi)頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其品牌背書被醫(yī)托惡意"嫁接"到德元升身上。患者原本尋求的是正規(guī)醫(yī)療，卻被引導(dǎo)至一個以銷售為導(dǎo)向的商業(yè)機(jī)構(gòu)。更諷刺的是，當(dāng)媒體記者身份暴露后，館方迅速以"缺藥"為由退費(fèi)。

這種"做賊心虛"的反應(yīng)，恰恰證明了其診療行為的隨意性。

醫(yī)托現(xiàn)象之所以屢禁不止，根源在于取證難、監(jiān)管難。湘江新區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局曾多次接到舉報，但常因"證據(jù)鏈不完整"而不了了之。德元升正是利用了這種監(jiān)管真空，將醫(yī)托作為低成本、高效率的獲客渠道。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，醫(yī)托的"介紹費(fèi)"可達(dá)消費(fèi)金額的20%-30%，這種高額返利驅(qū)動著一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈的形成。

如果說醫(yī)托是"線下引流"，那么私域運(yùn)營就是"線上收割"。德元升的私域策略堪稱"精準(zhǔn)打擊"：在山西太原，某門店宣傳單上寫著"入店可免費(fèi)享受艾灸、遠(yuǎn)紅外理療，每天限20名；免費(fèi)聽養(yǎng)生課還能領(lǐng)取10個雞蛋"。這種"小恩小惠"策略，精準(zhǔn)擊中了老年人"占小便宜"的心理弱點(diǎn)。

一旦進(jìn)入微信群，老年人便陷入了精心設(shè)計(jì)的"信息繭房"。群里定期發(fā)放小紅包、分享"養(yǎng)生知識"、組織"專家"直播，營造出一種"溫暖關(guān)懷"的假象。

然而，這種關(guān)懷是有代價的：湖南某消費(fèi)者的婆婆被誘導(dǎo)花費(fèi)近兩千元購買了一堆保健品；有網(wǎng)友的父親花1500元買了兩瓶"神藥"。

更有消費(fèi)者投訴，其母親每年大醫(yī)院體檢均無問題，到德元升檢查后"全身是病"，花費(fèi)上萬元購買保健品后，身體反而越來越差。

這種"制造焦慮-銷售解藥"的套路，與權(quán)健、華林酸堿平等 infamous 的保健品傳銷模式如出一轍。德元升的"創(chuàng)新"在于，它將傳統(tǒng)的"會銷"拆解為"社群運(yùn)營"，利用微信的私密性規(guī)避監(jiān)管。

在群里，"專家"可以肆無忌憚地夸大宣傳，因?yàn)榻貓D難以作為法律證據(jù)；老年人被"群體氛圍"裹挾，容易產(chǎn)生"大家都在買，應(yīng)該沒問題"的從眾心理。

德元升的員工培訓(xùn)體系，進(jìn)一步暴露了其商業(yè)本質(zhì)。據(jù)一位入職數(shù)日的"健康顧問"在社交媒體透露："感覺和賣保健品差不多，目標(biāo)群體就是中老年人，你懂的"。這種"含蓄"的吐槽，揭示了德元升前端服務(wù)的真實(shí)狀態(tài)，所謂的"健康顧問"，并非具備醫(yī)學(xué)背景的專業(yè)人員，而是經(jīng)過話術(shù)培訓(xùn)的銷售人員。

更令人擔(dān)憂的是，德元升通過《德元升文化手冊》對員工進(jìn)行價值觀灌輸，強(qiáng)調(diào)"仁、愛、德、善"，要求"對待患者如家人"。這種文化包裝與實(shí)際操作形成強(qiáng)烈反差，當(dāng)員工被教導(dǎo)要"如家人般關(guān)懷"時，實(shí)際執(zhí)行的KPI卻是銷售額。

當(dāng)企業(yè)宣揚(yáng)"醫(yī)者仁心"時，實(shí)際考核的是拉人頭數(shù)量。這種價值觀的撕裂，不僅扭曲了員工的行為，也敗壞了中醫(yī)藥行業(yè)的聲譽(yù)。

德元升的崛起，折射出大健康市場的結(jié)構(gòu)性畸形。正規(guī)中醫(yī)館需要投入大量成本在醫(yī)師培養(yǎng)、藥材質(zhì)量、診療環(huán)境上，而德元升通過"輕資產(chǎn)加盟+重營銷投入"的模式，實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張。截至2025年，其宣稱已在全國380余座城市開設(shè)600余家門店，這種速度是任何注重醫(yī)療質(zhì)量的機(jī)構(gòu)都無法企及的。

這種"劣幣驅(qū)逐良幣"的效應(yīng)，正在傷害整個中醫(yī)藥行業(yè)。當(dāng)消費(fèi)者在一次次的"三分鐘把脈"和"天價藥方"中失望后，他們會對中醫(yī)整體產(chǎn)生質(zhì)疑。

德元升消耗的是社會對中醫(yī)藥的信任存量，而信任的重建需要漫長的時間。更嚴(yán)峻的是，隨著《中醫(yī)藥法》的實(shí)施和監(jiān)管趨嚴(yán)，德元升這種模式面臨巨大的合規(guī)風(fēng)險。一旦某個門店的違規(guī)行為被曝光，整個品牌都可能遭受毀滅性打擊。

當(dāng)"數(shù)字化轉(zhuǎn)型"成為遮羞布

面對外界的質(zhì)疑，德元升近年來開始強(qiáng)調(diào)"數(shù)字化轉(zhuǎn)型"，宣稱引入"機(jī)器視覺技術(shù)、近紅外光譜技術(shù)、區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)"，產(chǎn)品合格率達(dá)到99.97%。然而，這種技術(shù)敘事背后，是對中醫(yī)藥本質(zhì)的誤讀和對技術(shù)倫理的漠視。

德元升開發(fā)的"智能辨證輔助系統(tǒng)"，號稱"基于大數(shù)據(jù)分析為醫(yī)生提供診療建議"。這種技術(shù)聽起來很先進(jìn)，但在中醫(yī)領(lǐng)域卻存在根本性的悖論。中醫(yī)的核心在于"辨證論治"，強(qiáng)調(diào)個體差異、動態(tài)變化和醫(yī)師的主觀經(jīng)驗(yàn)。

同一個癥狀，在不同體質(zhì)、不同季節(jié)、不同地域的患者身上，可能需要完全不同的治療方案。將這種復(fù)雜的決策過程交給算法，不僅是對中醫(yī)精髓的簡化，更是對患者安全的威脅。

更深層的問題在于數(shù)據(jù)質(zhì)量。德元升的"大數(shù)據(jù)"從何而來？如果其數(shù)據(jù)來源主要是加盟門店的診療記錄，那么這些數(shù)據(jù)本身就存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。

醫(yī)托引入的患者信息、三分鐘問診的粗糙記錄、以銷售為導(dǎo)向的處方習(xí)慣，這樣的數(shù)據(jù)訓(xùn)練出的AI，只會是"垃圾進(jìn)，垃圾出"（Garbage in, garbage out）。當(dāng)?shù)略Q"用戶復(fù)診率提升40%"時，我們需要追問：這40%的復(fù)診中，有多少是真正的療效驅(qū)動，多少是"健康顧問"的反復(fù)推銷？

區(qū)塊鏈技術(shù)被德元升用于"產(chǎn)品質(zhì)量可追溯"，這在理論上確實(shí)能提升供應(yīng)鏈透明度。但問題在于，溯源的前提是"上鏈"的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。如果藥材種植環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)錄入就是虛假的，比如將普通種植的藥材標(biāo)榜為"道地藥材"，將農(nóng)藥殘留超標(biāo)的批次標(biāo)記為"綠色有機(jī)"，那么區(qū)塊鏈只是為謊言提供了一個不可篡改的存儲介質(zhì)。

此外，區(qū)塊鏈溯源的成本不菲。對于一家擁有600余家門店、SKU眾多的連鎖企業(yè)，全程溯源意味著巨大的IT投入和人力成本。德元升是否有動力和能力維持這種投入？還是僅僅將區(qū)塊鏈作為營銷噱頭，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)"選擇性上鏈"？消費(fèi)者無從驗(yàn)證，監(jiān)管部門也難以全面審計(jì)。技術(shù)在這里成為了信任的替代品，而非信任的增強(qiáng)器。

德元升積極擁抱"直播+內(nèi)容+服務(wù)+數(shù)據(jù)"的立體運(yùn)營體系，董事長蔣勇敢甚至提出"把握直播電商發(fā)展新機(jī)遇"。然而，醫(yī)藥產(chǎn)品的直播帶貨存在天然的倫理困境，健康是嚴(yán)肅議題，而直播是娛樂化、沖動消費(fèi)的場景。當(dāng)"專家"在直播間用"限時補(bǔ)貼""原價1800現(xiàn)價800"的話術(shù)推銷"秘方中藥"時，這究竟是醫(yī)療咨詢，還是電視購物的翻版？

更嚴(yán)重的是，直播的即時性和互動性使得監(jiān)管幾乎不可能。主播可以隨口夸大療效，因?yàn)橹辈?nèi)容難以實(shí)時審核；觀眾被"氛圍"帶動下單，缺乏冷靜思考的時間；事后維權(quán)時，直播回放可能被刪除，證據(jù)難以固定。德元升的直播策略，本質(zhì)上是將醫(yī)療行為的嚴(yán)肅性讓位于商業(yè)效率的追求，這種"創(chuàng)新"是以犧牲患者安全為代價的。

德元升還提出了"新中式中醫(yī)館"的概念，將傳統(tǒng)中醫(yī)的"治未病"理念與現(xiàn)代科學(xué)康養(yǎng)方法結(jié)合，打造"老年人理想的康養(yǎng)基地"和"新青年學(xué)習(xí)中醫(yī)文化的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)班"。這種"文化+健康"的融合看似美好，實(shí)則是將中醫(yī)藥降格為一種"生活方式消費(fèi)"。

當(dāng)中醫(yī)館變成"打卡圣地"，當(dāng)藥材炮制變成"文化體驗(yàn)"，當(dāng)診療過程變成"養(yǎng)生套餐"，中醫(yī)藥的專業(yè)性便被消解了。年輕人來"學(xué)習(xí)中醫(yī)文化"，學(xué)到的可能是如何泡枸杞、如何打八段錦，而非真正的辨證論治；老年人來"康養(yǎng)"，得到的可能是標(biāo)準(zhǔn)化的"理療套餐"，而非個性化的診療方案。德元升的"新中式"，新在包裝，舊在套路——它用文化的糖衣，包裹商業(yè)的炮彈。

結(jié)語

德元升的命名源自"以德濟(jì)世，以元養(yǎng)本"，這是一種美好的愿景。然而，從"佟話人生"到"德元升"，從涉嫌傳銷到醫(yī)托爭議，從招商騙局到私域收割，這個品牌的實(shí)際運(yùn)作與"德""元"二字漸行漸遠(yuǎn)。

德元升的案例，是大健康產(chǎn)業(yè)狂飆突進(jìn)中的一個縮影。當(dāng)資本涌入、概念泛濫、監(jiān)管滯后，"養(yǎng)生"便容易異化為"養(yǎng)生意"，"治未病"便墮落為"治未富"。老年人成為被圍獵的對象，不是因?yàn)樗麄冇薮溃且驗(yàn)樗麄児陋?dú)、焦慮、渴望關(guān)懷。而德元升們精準(zhǔn)地利用了這些情感需求，將其轉(zhuǎn)化為利潤。

要打破這種困局，需要多方合力。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對"醫(yī)療+營銷"混合模式的監(jiān)管，將私域流量運(yùn)營納入廣告法審查范圍，建立醫(yī)托行為的聯(lián)合懲戒機(jī)制；行業(yè)協(xié)會需要制定中醫(yī)連鎖機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，區(qū)分"醫(yī)療行為"與"健康咨詢"的邊界。

消費(fèi)者教育同樣重要，老年人需要學(xué)會識別"免費(fèi)雞蛋"背后的陷阱，年輕人需要多花時間陪伴父母，而非簡單地將他們的健康托付給某個"連鎖品牌"。

對于德元升自身，如果真的想"打造百年世界品牌"，它需要一場徹底的"刮骨療毒"，切斷與傳銷模式的聯(lián)系，建立真正的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，將"健康顧問"轉(zhuǎn)型為"健康管理者"，從"銷售導(dǎo)向"轉(zhuǎn)向"療效導(dǎo)向"。

否則，無論其門店擴(kuò)張到多少家，無論其技術(shù)敘事多么華麗，都不過是建立在沙灘上的城堡，潮水一來，便會崩塌。

中醫(yī)藥是中華民族的瑰寶，不應(yīng)成為某些人斂財(cái)?shù)墓ぞ摺．?dāng)"懸壺濟(jì)世"變成"懸壺濟(jì)利"，受損的不僅是消費(fèi)者的利益，更是整個行業(yè)的公信力。德元升們需要明白，在健康領(lǐng)域，信任是最寶貴的資產(chǎn)，而一旦失去，便難以挽回。