建設銀行江西省新余市分行：數(shù)智賦能美好生活 科技守護放心消費

在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，中國建設銀行江西省新余市分行緊緊圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”的活動主題，立足新時代金融為民的初心使命，深刻把握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展脈搏，充分發(fā)揮金融科技和數(shù)據(jù)要素的雙重驅(qū)動作用，以一系列務實、創(chuàng)新的數(shù)字金融舉措，切實將“為民辦實事”落到實處，為滿足人民群眾對美好生活的向往貢獻建行力量。

一、依托數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，持續(xù)拓展金融服務邊界，讓數(shù)字紅利惠及更多群眾。

在智慧政務方面，建行深度參與數(shù)字政府建設，通過“建行生活”APP、網(wǎng)點STM智慧柜員機等渠道，實現(xiàn)政務服務與金融服務深度融合。通過數(shù)據(jù)直連和智能核驗，社保、公積金、繳費等高頻事項實現(xiàn)“指尖辦”“就近辦”，有效解決群眾辦事多頭跑、材料繁等難題。同時為老年群體提供專屬金融產(chǎn)品和“關愛版”線上服務，幫助“銀發(fā)族”跨越數(shù)字鴻溝。

在鄉(xiāng)村振興領域，建行運用“農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)+金融科技”，推出“裕農(nóng)快貸”等服務模式，為農(nóng)戶提供純信用、線上化、低成本的信貸支持。依托“裕農(nóng)通”服務點，將金融服務延伸到鄉(xiāng)村末梢，助力農(nóng)村消費升級。

針對新市民群體，建行整合行內(nèi)外數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化信用評價方式，推出專屬信貸產(chǎn)品。運用大數(shù)據(jù)主動識別市民在創(chuàng)業(yè)、消費、住房等方面的金融需求，積極提供全流程智慧化金融服務。

二、智能風控保駕護航，激發(fā)消費新活力

消費連著千家萬戶。建設銀行新余市分行運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，創(chuàng)新消費場景，優(yōu)化消費體驗，筑牢安全防線，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費。

在激發(fā)消費動力方面，建行依托“建行生活”APP與信用卡產(chǎn)品，在餐飲、購物、出行、文旅等高頻場景精準推送優(yōu)惠信息和分期服務，有效降低消費成本。

在守護資金安全方面，建行始終將消費者權(quán)益保護放在首位。運用AI智能風控系統(tǒng)構(gòu)建監(jiān)測平臺，對交易風險進行7×24小時實時監(jiān)測。無論是網(wǎng)絡盜刷還是電信詐騙，系統(tǒng)都能通過機器學習精準識別并有效阻斷。

在普及金融知識方面，建行創(chuàng)新消保宣教形式，利用大數(shù)據(jù)分析不同客群的風險薄弱點，通過線上課程、線下宣傳開展差異化宣教。針對“一老一小”及新市民等重點人群，用通俗易懂的方式講解防騙知識。

從民生保障的精準滴灌，到消費市場的活力激發(fā)，再到金融安全的智慧守護，中國建設銀行新余市分行始終堅持以人民為中心的價值取向，將數(shù)字化經(jīng)營的成果轉(zhuǎn)化成為民辦實事的生動實踐。未來，建行新余市分行將繼續(xù)深化數(shù)字金融創(chuàng)新，持續(xù)賦能實體經(jīng)濟，用心守護消費權(quán)益，在服務中國式現(xiàn)代化的新征程中，奮力書寫高質(zhì)量發(fā)展的新篇章，讓金融的溫度與力量伴隨每一位客戶，共同創(chuàng)造更加美好的生活。（新鋼支行 朱天胤）