風(fēng)在吼,馬在叫,黃河在收票!10天前,一個游客站在景區(qū)外,沖著黃河喊:媽,門票100,我不進(jìn)去了!就這么一句話就被景區(qū)投訴了!這個事太魔幻了,直到現(xiàn)在熱度還不減。
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其實景區(qū)收票也正常,畢竟運營要成本嘛!但問題是票太貴了,而且你還不讓人家說貴,說你侵犯了名譽權(quán),理由是壺口瀑布是“我司開發(fā)的旅游景點”,這可就有點“此山是我開、此樹是我栽”的感覺了。
這話一出,格局瞬間小了。黃河是什么?是大禹治的水,是紙幣背面的記憶,是中華兒女熱血沸騰的怒吼,是幾千年來流淌在咱們血脈里的文化符號。現(xiàn)在居然成了你司開發(fā)的產(chǎn)品?這就像有人指著長城說“這是我家的墻”,指著月亮說“這是我家的燈”。這不只是“貪天之功”,這是在挑戰(zhàn)我們共同的文化記憶。
以前,咱們對黃河的感情是什么?黃河邊的先祖,世世代代在灘區(qū)耕作,他們把洪水漫灘當(dāng)成土地的恩賜。——在娘身上摸爬滾打,在娘懷里討生活,所以它叫中華民族的母親河。
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那種感情,是骨子里的相依為命。可現(xiàn)在呢?這種天然的親情關(guān)系,被異化成了一種商業(yè)交易。你想親近母親?掃碼!你想感受民族精神?掃碼!你想對著瀑布發(fā)思古之幽情?抱歉,掃碼!網(wǎng)友說“我們就不進(jìn)去了,在這兒看看你就行”的時候,其實是無奈的幽默,不是不愛,是愛不起;不是不想進(jìn),是口袋不允許。人家不進(jìn)去,還喊了一聲“媽”。
這種文化自覺,比你景區(qū)花多少錢打的廣告都真誠。結(jié)果景區(qū)不僅不領(lǐng)情,反手就是一個投訴實在是太不應(yīng)該了!其實在這個時代,流量是把雙刃劍,而真誠才是唯一的通關(guān)密碼。
游客的吐槽,只要不是惡意捏造,那就是最真實的市場反饋。人家說門票100太貴,你與其跳腳說人家詆毀,不如想想這100塊錢到底值不值。是不是里面的觀光車還得另收費?是不是停車場離門口有八十丈遠(yuǎn)?是不是除了弄一身泥巴騎個驢,就沒別的體驗了?大家之所以情緒這么大,是因為這片土地上還有好多類似的情況。
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真正聰明的景區(qū),這時候應(yīng)該干啥?趕緊在視頻底下留言:“兄弟,門口風(fēng)大,進(jìn)來感受一下,包你值回票價。”或者干脆大氣一點,搞個“喊媽免票日”,你看看這格局,這流量,不比花錢投廣告香多了!
壺口瀑布本來是我國第二大瀑布,世界上最大的黃色瀑布,可是它卻因為你們的管理蒙羞了!壺口瀑布之所以偉大,不是因為你們管理得好,而是因為它本身就是中華民族的精神象征 。它的濤聲里,回蕩著的是千軍萬馬的氣勢,是民族復(fù)興的回響。你們這點包容的氣度都沒有,怎么接得住這奔流到海不復(fù)回的大河之水?
最后引用一下梁衡散文《壺口瀑布》中的一段文字吧:我突然陷入沉思,眼前這個小小的壺口,怎么一下子集納了海、河、瀑、泉、霧所有水的形態(tài),兼容了喜、怒、哀、怨、愁,人的各種感情。造物者難道是要在這壺口中濃縮一個世界嗎?
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?作者簡介在河之周,當(dāng)過幾年記者,看過幾本閑書。世界很大,一起逛逛。
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