黑龍江
本報訊（張瑜 高帥 記者馬智博）這個冰雪季，道里區文旅市場持續火爆，面對客流高峰，道里區營商環境建設監督局以優質政務服務接住流量、贏得口碑，用政府“多跑腿”換群眾“少跑路”、游客“真滿意”。
為護航冰雪經濟，道里區政務服務中心緊鄰核心景區設立服務冰雪經濟專窗，為創業者、涉旅企業提供一站式注冊、咨詢服務，免費發放惠企政策匯編，掃碼即可查閱補貼政策。全區23個街道便民服務中心推行“午休不打烊”，破解辦事時間難題；依托“e冰城”APP試點“入職快查”系統，為企業減負降險。
為進一步助力將哈爾濱市12345政務服務便民熱線打造成為游客“暖心線”，道里區營商環境建設監督局推行“2110機制”，實現訴求快辦快復，冰雪季全區受理近20萬件熱線工單，辦結率91.41%、滿意率95.58%，真正做到事事有回應、件件有著落。
針對涉旅企業，推出“無感續證”服務，主動提醒、代辦換證，23家市場主體享受“管家式”服務；通過政商沙龍、“信易貸”平臺，破解企業用工難、融資難，讓金融活水精準滴灌文旅企業。
這個冰雪季，道里區以一件件暖心舉措，踐行“辦事不求人，道里好辦事”。下一步，道里區將持續優化服務，讓企業安心發展、百姓安居樂業、游客流連忘返。
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