最近,一段普通游客拍的短視頻,在網上徹底火了。
這位游客跑到壺口瀑布,沒進景區,就在外面對著黃河喊了一句:“媽,我們來看你了,門口要錢,一人100,我們就不進去了,在這里看看你就行了”。
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結果被景區投訴“侵犯名譽權”,最后還被逼著公開道歉。
這事越鬧越大,不僅炸出網友集體共情,還上演了山西、陜西兩大景區跨省甩鍋的荒誕戲碼,徹底撕開了國內一些景區圈景收錢、聽不得實話的遮羞布。
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窮游壺口瀑布竟被景區投訴
事情的起因特別簡單。一位網名叫“田野的風”的游客,自駕去看壺口瀑布。
作為世界聞名的黃色大瀑布,黃河在這里奔騰咆哮,是每個中國人心里的母親河。
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可到了地方他才發現,想近距離看瀑布必須買門票,一人100塊。
他覺得對普通游客來說不算便宜,干脆沒進去,就站在景區外圍的公共區域,對著黃河特別溫柔地感慨:“媽,我們來看你了,門口要錢,一人100,我們就不進去了,在這里看看你就行了。”
他給視頻起名“窮游壺口瀑布”,就是記錄自己真實的旅行狀態。
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沒有夸張剪輯,沒有惡意抹黑,語氣里全是普通人對黃河的親近,還有點舍不得花錢的小無奈。
沒想到這條視頻剛發出去就火了,兩天互動量近12萬,無數網友留言共情:“這不就是我出去玩的樣子嗎?
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不是買不起,是覺得不值,遠看一眼也開心”“說出了我們窮游黨的心里話”。
本來就是一句家常話,卻說出了很多普通人的心聲:出門旅游不容易,碰到高價門票,實在舍不得花,只能遠遠看一眼。
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還有網友留言說自己出去玩也經常這樣,能省則省,看看風景就很滿足。
可誰也沒料到,就是這樣一段毫無惡意的視頻,竟然被景區給投訴了。
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景區給出的投訴理由,讓很多人覺得匪夷所思:說這條視頻惡意攻擊、詆毀景區,歪曲事實,還故意誤導大家覺得100元門票太貴,是在制造輿論。
甚至還特意強調,壺口瀑布是他們公司開發的景點,指責游客斷章取義。
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游客被逼道歉
在平臺的投訴處理下,這位游客沒辦法,只能專門拍了視頻道歉。本來一件小事,結果越鬧越大,網友們徹底坐不住了,紛紛站出來為他說話:“到底犯了什么法?”
有網友直接跟著調侃喊話:“媽,為了省100塊錢,我又惹上官司了!”一句話,既幽默又諷刺,道出了大家心里的不滿。
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大家都覺得,游客只是說了句大實話,既沒罵人,也沒造謠,怎么就侵犯名譽權了?
我們先把最關鍵的事實擺出來:不管是陜西壺口瀑布,還是山西壺口瀑布,成人門票確實都是100元,游客說的一點都不假。
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就算景區有老人、學生等優惠政策,也不能要求一個普通游客,發短視頻時還要把所有票價政策都說全,這根本就是強人所難。
更讓大家介意的是,景區那句“壺口瀑布是我司開發的旅游景點”。
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黃河壺口瀑布是天然形成的自然景觀,是屬于全體中國人的自然遺產,不是某一家公司憑空造出來的。
景區可以修建配套設施、合理收費,但不能把公共資源當成私產,更不能堵住游客的嘴。
隨著輿論越鬧越兇,大家一開始都以為是山西壺口瀑布投訴的,紛紛跑到官方賬號下留言質疑,評論區和直播間都被網友的聲音占滿了。
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互相甩鍋
可就在這時,戲劇性的一幕出現了。山西景區火速回應,一句話把自己摘得干干凈凈:“這事跟我們沒關系,我們也是受害者!”
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工作人員解釋,壺口瀑布地處晉陜大峽谷,兩省信號交叉覆蓋,游客手機自動定位到山西,實際事發地在陜西境內。言外之意:投訴不是我們干的,別找我們。
這下壓力全給到陜西壺口瀑布。可記者前去采訪時,陜西景區只淡淡回應:“不了解具體情況,不做更多回應。”
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一場由“一句實話”引發的投訴,最終演變成兩省景區“甩鍋”鬧劇。
網友忍不住吐槽:“左邊收費、右邊也收費,定位錯了還要挨罵,看一眼母親河太難了!”
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其實大家心里都清楚,游客吐槽的從來不是山西或陜西,而是公共自然景觀被圈起來高價收費這件事本身。
后來還有網友仔細查了票價,發現大家吐槽的還不只是100元門票。想進景區,光買門票還不行,必須再花錢買觀光車票。陜西的觀光車要40元,山西的要20元,算下來一個人看一次瀑布,成本遠比100元要高。
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針對這事,多位律師也給出了明確的專業解讀:從法律角度來說,景區的投訴根本站不住腳。《民法典》明確規定,侵害名譽權必須滿足兩個條件:一是捏造事實、公然侮辱,二是造成對方社會評價降低。
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而這位游客,只是陳述票價事實、表達個人選擇,沒有侮辱、沒有造謠、沒有惡意引導,完全不構成侵權。
這些年,大家出門旅游,經常會碰到類似的糟心事:自然景觀被圈起來收高價票,進門必須強制消費觀光車,游客稍微吐槽一句價格貴,就被說是抹黑景區。
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山西臨汾洪洞廣勝寺“按步收費”引眾怒
在2026年3月12日,山西臨汾洪洞廣勝寺景區,就剛上演過一場一模一樣的翻車戲。
起因是 游客張先生自駕到廣勝寺打卡,想著作為知名古寺,門票價格應該合理。
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結果從下車開始,就被層層收費絆住了腳,先交10元停車費才能進停車場,買70元核心景區門票后,想登上觀景塔看全景,被告知必須再買20元擺渡車——關鍵是,停車場到塔下就幾百米距離,不坐擺渡車根本沒有通行路,相當于強制捆綁消費。全程走完,不算額外消費就花了100元,可景區能看的核心景點,只有一座主寺和一座古塔。
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張先生在視頻里吐槽:“這哪是逛景區,分明是按步收費,每走一步都要錢。”視頻發上網后,短短3小時就有超5萬互動,大量網友跟評吐槽,有人曬出自己的經歷:“我去年去某名山,門票80,擺渡車60,不坐不讓進,比這還坑”“現在景區都學會拆分收費了,明著搶錢”。
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輿論發酵后,當地文旅部門當天就介入核查,確認景區存在收費項目拆分、公示不清晰、強制捆綁擺渡車三大問題。3月13日,景區被責令限期整改,要求重新規范收費公示,取消強制擺渡車,簡化收費項目,同時向游客公開道歉。
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這兩件事本質都是一樣的:公共自然人文景觀,被景區圈地拆分收費,聽不得半句實話,最后要么逼得游客道歉,要么被責令整改,說到底,還是忘了“風景是大家的,不是自家私產”的初心。
旅游的本質是讓大家親近自然、感受風景,而不是一味地賺錢。
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結語:
最后也想給所有景區提個醒:風景是大家的,口碑是自己的。別把公共資源私有化,別用“名譽權”打壓正常的聲音。
只有尊重游客、正視意見,才能走得更長遠。畢竟,中國的好風景那么多,游客完全可以用腳投票。
參考信息:
紅星新聞:男子在壺口瀑布景區外拍視頻喊:“門口要錢,一人100”竟被景區投訴侵犯名譽權?景區回應:事發地是陜西壺口,并非山西,我們是受害者
大河報:男子在壺口瀑布外拍視頻喊了句:“門口要錢,一人100”竟被景區投訴侵犯名譽權?山西壺口瀑布景區回應:事發地是陜西壺口“不是我們這里,我們是受害者
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