窮游壺口瀑布被投訴？景區：這是我司資產！網友：黃河是全民的

編輯|喬

“媽，我們來看你了，門口要錢一人100，我們就不進去了”

游客來看母親河，拍條窮游視頻竟然被投訴侵權。

更讓人沒想到的是，景區不僅投訴，還理直氣壯的表示：“這是我司開發的旅游景點”，言外之意把公共遺產當成自家資產。

這番表態立刻引發巨大爭議，無數網友提出靈魂拷問：黃河是中華民族的母親河，憑什么被圈起來收費就算了，連在外圍拍個視頻感慨幾句，都成了侵犯景區權益？

這到底是游客真的侵權，還是景區太“玻璃心”，把全民共有的山河，當成了自家獨吞的生意？

心酸窮游變侵權

事情的起因，再普通不過，普通到每個出門旅游的人都可能有過同款經歷。

近日，一位網名叫“田野的風”的游客，帶著家人來到壺口瀑布，想親眼看看課本里奔騰咆哮的母親河。

可到了景區門口，看到百元門票，囊中羞澀的他實在舍不得花錢入園，就帶著家人站在景區外圍的公共區域，對著黃河拍了一段短視頻。

視頻里，他語氣溫和又帶著點心酸，對著黃河喊：“媽，我們來看你了，門口要錢，一人100，我們就不進去了，在這里看看你就行了”，標題也很直白，就叫“窮游壺口瀑布”。

沒有抹黑、沒有造謠、沒有惡意剪輯，就是一段最真實的旅途記錄，像極了很多普通人出門旅游，因為預算有限只能遠觀美景的無奈。

這段視頻發布后，很快引發了不少網友的共鳴，短短時間就收獲了近12萬互動量，大家都在評論區共情這種窮游的心酸，感慨自然景區門票太貴。

可誰也沒料到，這份普通人的共情，卻徹底惹怒了景區方。

沒過多久，這位游客就收到了平臺的侵權通知，視頻被直接下架，原因是被壺口瀑布景區投訴侵犯名譽權。

景區給出的投訴理由更是讓人匪夷所思：認定視頻標題和內容存在“惡意攻擊、詆毀、歪曲事實”，誤導公眾覺得門票100元太貴，屬于故意制造輿論、抹黑景區。

甚至在投訴材料里，景區特意強調：壺口瀑布是我司開發的旅游景點，言外之意就是，這片山河歸他們管，游客不能隨便評價、隨便拍攝。

可問題是游客說的是假話嗎？

一壺口瀑布成人門票本就是100元，這是公開的票務信息，游客只是陳述事實。

二他站在公共區域拍攝，沒有闖入景區禁地，沒有破壞任何設施，只是抒發自己的消費感受，何來詆毀一說？

難道景區收門票可以，游客覺得貴吐槽兩句，就成了侵權？

這種雙標操作，難怪網友第一眼看到就炸了鍋。

網友無奈道歉

在景區的投訴壓力下，這位普通游客根本無力抗衡，為了避免后續麻煩，事發僅僅兩天后，他就被迫發布了公開道歉視頻，對著鏡頭承認自己的視頻“存在不當”，請求景區原諒。

道歉視頻一出，輿論不僅沒平息，反而進一步發酵，8萬多的互動量背后，全是網友對游客的心疼和對景區的質疑。

就在大家把矛頭對準山西壺口瀑布景區時，事件突然迎來了戲劇性反轉。

山西景區第一時間站出來緊急澄清：是陜西不是山西，別誤傷。

山西壺口瀑布景區工作人員回應，此前引發爭議的相關視頻，實際拍攝地其實是陜西壺口瀑布景區，并非山西境內。

之所以視頻定位會顯示在山西景區，是因為壺口瀑布位于秦晉大峽谷，兩省信號存在交叉覆蓋。

部分區域陜西的信號反而更強，導致游客發布視頻時，手機自動定位到了山西景區，才造成了這場誤會。

也正因這一陰差陽錯，山西壺口瀑布景區無辜成了“背鍋俠”。

官方賬號評論區被大量網友惡意刷屏，直播間也直接淪陷，滿屏都是質疑與指責，嚴重打亂了景區的正常運營。

工作人員表示，黃河壺口瀑布本身是天然形成的自然景觀，并非由某家公司單獨開發，景區只是負責建設配套設施、提供游覽服務，沒想到會平白無故挨罵。

而記者隨后試圖聯系陜西壺口瀑布景區核實此事時，對方僅表示不了解具體情況，并未給出任何正面回應。

一邊是無辜躺槍的山西景區，一邊是沉默不語的涉事陜西景區，一邊是被迫道歉的普通游客，這場羅生門鬧劇，越扒越讓人心寒。

緊接著，就有網友扒出了更多，難怪景區這么理直氣壯的說網友斷章取義呢。

網友吐槽的景區門票一人100太貴確實是斷章取義了，因為他說少了。

因為這一人100只是門票，但想要進到景區里還要再掏40塊坐觀光車才能進去。

而對面的山西景區，同樣也需要坐觀光車，但只需要20，相比之下還算厚道。

雖然這些只是網友們調侃，但也足以看出陜西景區有多離譜了，屬于沒帽子硬扣。

難道景區在發起投訴前，難道不應該仔細核實視頻內容、發布地點嗎？僅憑一段外圍拍攝的視頻，就匆忙定性為侵權，逼著游客道歉，這種做法是不是太草率、太強勢了？

明明是游客的正常表達，卻被當成眼中釘，這樣的處理方式，怎能不讓游客心寒？

到底算不算侵權

隨著事件持續發酵，全網的討論聲越來越激烈，大家的怒火，不僅僅是針對這場投訴，更是憋在心里很久的情緒爆發。

網友們的留言句句戳心，字字都是心里話。

“黃河是母親河，是全體中國人的精神家園，你們拿去圈地掙錢，反手就對付來看媽的孩子？”

“拍的是祖國大好河山，是自然景觀，怎么就成了景區的私產，怎么就侵權了？”

“大自然的饋贈，不是某家公司的搖錢樹，還景于民才是正道。”

這些聲音，并非無理取鬧，而是大眾最樸素、最真摯的情感訴求。

黃河自古以來就是中華民族的母親河，壺口瀑布是大自然鬼斧神工造就的自然景觀，不是某家公司開鑿修建的，它屬于每一個中國人。

景區可以做配套服務、可以合理維護收費，但不能把自然景觀直接劃為“公司資產”，更不能剝奪普通人觀賞祖國河山的權利。

除了網友的熱議，有律師也站出發聲，給出了專業的解讀，徹底打破了景區“侵權”的說法。

有律師明確指出，該游客發布的視頻，僅客觀陳述門票價格。

視頻內容沒有捏造事實、沒有侮辱誹謗、也未對景區名譽造成實際損害，屬于正常的言論表達范疇，不構成對景區的名譽權侵權。

律師的表態，更是讓網友堅定了立場：游客沒錯，錯的是景區過度維權、混淆概念。

景區把“自然景觀”等同于“公司資產”，把“游客吐槽”定性為“侵權”，本質上是對公共資源的錯誤認知，也是對游客合法權益的漠視。

咱們花錢旅游，有評價的權利；就算不花錢，在公共區域觀賞自然風景，也有記錄的權利，景區無權隨意打壓、隨意追責。

而且大家反感的，從來不是景區合理收費維護運營，而是景區這種“唯我獨尊”的態度。

大自然的美景，是全民共享的財富，景區只是管理者、服務者，不是所有者，不能把公共資源當成私產，容不得半點不同聲音，更不能動不動就用投訴打壓普通游客。

這場爭議，看似是一件小事，卻折射出文旅行業的一個痛點。

部分景區本末倒置，忘了服務游客的初心，把盈利放在首位，把民意拋在腦后，過于玻璃心，聽不得半句真話，容不得半點吐槽，最終只會透支游客的信任，砸了自己的招牌。

這場輿論風波，本質上不是針對某一家景區，而是大眾對“公共資源商業化過度”的不滿。

當自然景觀被資本圈占，當“全民所有”變成“公司私有”，當普通人連看一眼母親河都要被拿捏，失去的不僅是旅游的幸福感，更是對公共資源的歸屬感。

景區運營需要成本，合理收費無可厚非，但前提是守住底線：別把全民山河當成自家私產，別對普通游客的真實感受趕盡殺絕。

結語：

文旅行業的發展，靠的不是捂嘴禁言，不是過度維權，而是包容和誠意。

景區想要好口碑，不該是逼著游客道歉，而是提升服務質量、合理定價，傾聽游客的心聲。

只有把游客放在心上，把公共資源的屬性記在心里，才能讓美景有溫度，讓旅游有溫情。

黃河是咱們的母親河，祖國的大好河山，永遠屬于每一個中國人，這一點，永遠不能變。

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