讀懂中國，持續創新，博西家電胡博瀚給出新形勢破局的關鍵注解

2026年AWE上，博西家電再度以博世、西門子雙品牌獨立展臺驚艷亮相。博世主打恒久品質，西門子聚焦智能科技，兩大品牌各有側重、各具風采，以鮮明差異化的產品理念與前沿技術實力，全方位詮釋品牌底蘊與創新鋒芒。

3月13日下午，博西家用電器集團大中華區高級副總裁兼首席銷售官胡博瀚，在緊湊的展會行程中接受了《電器》記者的采訪。這已經是他連續第三年AWE期間與媒體深度對話。作為遠道而來卻對中國家電市場有著深刻理解的大中華區最高營銷負責人，胡博瀚針對當前行業競爭日趨白熱化、消費需求持續迭代的新形勢，對記者分享了對中國市場發展的判斷，并詳細闡述了新形勢下博西家電如何堅守差異化優勢、擘畫可持續發展藍圖的戰略思路與未來布局。

破局的關鍵在于保持全價值鏈優勢

進入中國市場三十多年以來，中高端市場始終是博西家電的核心陣地，博世、西門子兩大品牌高品質、高科技的品牌形象也已深入人心。但隨著中國家電高端市場競爭的愈發激烈，如何在群雄逐鹿中守住優勢、開辟新局，成為博西家電面臨的重要課題。

“中國無疑是全球競爭最為白熱化的家電市場，我們在這里與全球排名前列的家電制造商同臺競技，如果固守舒適區必然會導致失敗。”胡博瀚對中國市場競爭有著清醒認知，“但我們并不畏懼競爭，因為博西家電在中國擁有其他外資企業難以企及的獨特優勢。”

“三十余年的深耕細作，讓博西家電在中國市場建立從研發、制造到銷售、服務的全鏈路體系。”這樣完整的價值鏈布局與深厚的本土化積淀，是胡博瀚眼中應對競爭的底氣來源。而這種全價值鏈的布局，也是讓博西家電能夠快速響應中國消費者需求，實現“在中國，為中國”的創新落地的關鍵所在。

除了先發優勢與全鏈路布局，持續加大研發創新投入，也是博西家電保持差異化競爭力的關鍵。“創新是博西家電的血脈基因，也是我們應對市場變化的根本動力。”胡博瀚表示，從本屆AWE的展品中，就能清晰看到博西家電的創新實力。

而面對新形勢，胡博瀚也向記者透露了博西家電未來的四大戰略重心。“首先，我們將堅持高端產品與性價比產品兩手抓，既要滿足追求品質生活的高端消費者需求，也要推出高性價比產品，覆蓋更廣泛的大眾市場，讓更多中國家庭享受到德系品質；其次，我們要繼續強化博世家電和西門子家電兩大品牌的差異化定位，實現協同發展，通過清晰的品牌定位，既能滿足不同消費者的需求，也能進一步鞏固博西家電的市場地位；第三，我們會持續拓展新興品類，挖掘市場增量，比如幾年前我們針對中國消費者首創的嵌入式凈飲機和抽屜蒸箱這類‘新物種’品類，未來還會成為我們繼續發力的重點；第四，我們將進一步深化全渠道布局，重點推進渠道下沉，因為雖然三四線市場仍有巨大的潛力可待挖掘。”

胡博瀚表示，西門子品牌在三四線城市擁有較高的知名度，當地消費者對高品質家電的需求也在不斷提升，“未來，我們將加大對三四線市場的投入，完善渠道布局，讓更多下沉市場的消費者能夠便捷地購買到博西家電的產品，進一步擴大市場覆蓋范圍。”

讀懂中國消費者才能讓創新更有溫度

過去三十余年，博西家電在中國市場取得的成功，離不開對中國消費者的深刻洞察。在胡博瀚看來，中國消費者與全球其他地區的消費者相比，有著鮮明的獨特性，而這種獨特性也決定了博西家電的本土化創新方向。

“最突出的一點，就是中國消費者對創新有著極高的熱情和接受度。”胡博瀚表示，無論是新技術、新功能、新的人機交互方式，還是全新的產品形態，中國消費者都樂于嘗試、積極擁抱，而在歐洲等市場，消費者則相對傳統，更傾向于購買熟悉的、形態固定的家電產品。“這種差異，要求我們必須堅定不移地踐行‘在中國，為中國’的本土化創新理念，以極快的速度響應中國消費者的需求，這也是我們在中國建立全球研發中心的核心原因，因為只有貼近市場、貼近消費者，才能開發出真正符合他們需求的產品。”

為了深入了解中國消費者的需求，博西家電還建立了完善的消費者洞察體系，通過持續的市場調研、焦點小組訪談等方式，挖掘消費者的潛在需求。胡博瀚舉例說，通過調研發現，中國消費者對洗衣過程中的除菌殺菌功能關注度極高，尤其是有嬰幼兒的家庭，于是博西家電研發出了搭載活氧洗烘技術的洗衣機，無需高溫就能實現高效除菌，滿足家庭健康需求。

隨著消費升級，中國消費者越來越注重情緒價值與社交需求。如何將德系品質與這種新訴求相結合，成為博西家電的新課題。“這正是我們近年來重點發力的方向，我們希望讓家電不僅是一臺冰冷的產品，更能成為傳遞情感、彰顯個性的載體。”胡博瀚對記者提到，博世摩德納“星黛紫”洗烘套裝就是一個很好的嘗試，獨特的星黛紫配色的設計，打破了傳統家電的單調風格，既能滿足消費者的審美需求，也能為家居環境增添一抹亮色，帶來愉悅的情緒體驗。

對于當下熱門的母嬰、寵物等細分場景需求，胡博瀚表示，博西家電作為全系列家電產品提供商，一直致力于滿足不同細分市場的多樣化需求，而非聚焦某一個特定人群。“我們的產品線覆蓋烹飪、洗護、制冷等多個品類，涵蓋不同價格區間，能夠服務于中國消費者的整體需求。但我們會通過深入的消費者洞察，了解和分析消費者不同年齡階段的特定需求，并根據這些需求不斷地改進產品，以更好地服務于更廣闊的生活場景。”胡博瀚舉例說，針對母嬰家庭對嬰兒衣物清潔除菌的高要求，博西家電的洗烘套裝和洗碗機等產品，都能夠精準滿足其需求。而通過與社交媒體及KOL的合作，博西家電更是將這些產品精準觸達目標人群，為他們提供專業的解決方案。

值得一提的是，博西家電在中國的本土化創新，不僅服務于中國市場，更開始反哺全球。“越來越多的全球同事，對我們在中國開發的創新成果表現出濃厚興趣，許多最初為中國市場研發的產品和技術，已經應用到全球其他市場。”胡博瀚自豪地表示，中國已經成為博西家電在全球的創新引擎，未來，將有更多源于中國的創新成果走向世界。

AI是拒絕炫技，是以技術賦能品質生活

本屆AWE的主題是“AI科技·慧享未來”，AI技術已經成為家電行業的創新熱點，越來越多的企業開始布局AI家電。記者注意到，博西家電近兩年也在不遺余力地布局家電AI領域。不過，在交談中，胡博瀚亮出清晰的觀點——AI的價值不在于“炫技”，而在于“服務于人”。

“幾年前，AI還是一個熱詞，很多企業將AI作為營銷噱頭，卻沒有真正實現其實用價值。而現在，AI正在從‘概念’走向‘實用’，成為真正能夠提升消費者生活品質的工具。”胡博瀚強調，博西家電對AI的定位很清晰，即AI的終極目標是提升消費者的幸福感，幫助消費者從繁瑣的家務中解放出來，實現生活品質的升級。“這與我們對‘品質生活’的追求高度一致。”

在博西家電的產品中，AI的應用始終圍繞“實用、便捷、人性化”展開，拒絕無用的功能堆砌。“我們所追求的AI，是具有學習能力的智能，它不僅僅是簡單響應指令，更能感知、理解消費者的需求，并進行自我優化。”胡博瀚舉例說，西門子iQ700洗烘套裝搭載的AI智洗程序，消費者只需將衣物放入洗衣機，選擇該程序，機器內置的傳感器就能自動感知衣物的材質、重量和臟污程度，自動匹配合適的水溫、洗滌時間和洗滌力度，無需手動設置，既省心又能保護衣物；西門子智凈魔方洗碗機搭載的iTurbo分區智洗系統，可智能操控四大沖洗區，針對不同臟污程度的餐具進行針對性清洗，既節省水資源，又能提升清洗效果。

此外，記者注意到，博西家電還積極推動AI技術與本土生態的融合，通過Home Connect晶御智能系統，已與小米米家、華為鴻蒙等本土主流智能家居平臺實現互聯互通，讓消費者在不同生態中都能獲得一致的博西體驗。

除了AI技術，具身機器人技術也是本屆AWE上的一大亮點，胡博瀚在參觀展會后，對機器人技術的未來發展充滿期待。“今年的AWE上，我看到了很多機器人相關的展示，雖然大多還處于概念或萌芽階段，但我能感受到，未來幾年，機器人技術將與家電產品深度融合，成為家電行業的重要發展趨勢。”

談到博西家電在機器人領域的規劃，胡博瀚表示，依托母公司博世集團的強大實力，博西家電將積極布局這一領域。“博世集團是德國乃至全球領先的工業科技企業，不久前已經宣布與專業的機器人公司建立合作關系，我們作為集團的一員，將充分借助這一優勢，未來將機器人技術融入家電產品，為消費者帶來更便捷、更智能的生活體驗。”

面對未來的市場挑戰與發展機遇，胡博瀚充滿信心。“中國家電市場雖然競爭激烈，但也充滿活力，消費者的需求在不斷升級，這為我們提供了更多的創新空間。”他表示，博西家電將繼續堅守本土化創新理念，加大研發投入，優化產品布局，深化渠道建設，提升服務質量，既要守住德系品質的核心優勢，也要不斷貼近中國消費者的需求，實現品牌與市場的共同成長。