好好的一場按摩,竟然被按到衣服全被脫光了......
3月17日,各大官媒報道稱,上海一名女子在知名連鎖按摩店修腳店消費時,被男技師強行脫光衣服、肆意猥褻。
當整個消息曝光之后,網友直接炸開了鍋,原以為肇事者被懲罰了之后,事也就結束了,但誰曾想,女子的噩夢才剛剛開始.....
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事發經過 現場駭人
2025年12月2號晚上快23點,劉女士走進上海靜安區新閘路1952號的鄭遠元修腳店,花了錢買了按摩套餐,想好好放松一下。
她選了男技師張某,一開始對方手法還算正常,可按了沒一會兒,張某的手就開始往不該去的地方挪,劉女士當場提醒,讓他按規矩來,別亂碰。
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張某根本不聽,反而在沒經過劉女士同意的情況下,一把把她的衣服全部扒光。
緊接著,他的手就伸到了劉女士的私密部位,反復觸摸。
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劉女士又驚又怒,用力推開張某,趕緊穿好衣服,第一時間掏出手機報警。
警方很快趕到現場,調取了監控,固定了所有證據。
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經過調查,上海市公安局靜安分局出具了行政處罰決定書,確認1982年出生的張某實施了猥褻行為,依據《治安管理處罰法》,對他作出了行政拘留4日的處罰決定。
到這里,劉女士以為事情能有個公道的結果,沒想到這只是噩夢的開始。
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門店甩鍋 態度冷漠
技師被拘留后,劉女士想著找門店要個說法,順便討點賠償,畢竟自己在店里受了這么大的委屈,身心都受了傷。
可門店的態度讓她徹底寒了心。
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門店工作人員說,涉事技師張某已經被開除了,猥褻是他的個人行為,跟門店沒關系,賠償的話得找張某本人。
記者后來聯系鄭遠元總部,得到的回復和門店一模一樣,還拿出一份合同,說合同里寫得清清楚楚,員工個人行為門店不負責,所以一分錢都不會賠。
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更讓人來氣的是,門店還強調,崗前已經給張某做過培訓,是他自己逾越了底線,跟門店的管理沒關系。
甚至有員工透露,張某在店里工作了一兩個月,平時沒發現異常,現在出了事就全推到他身上,完全不管劉女士的感受。
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劉女士拿著合同和警方的處罰決定書,跟門店反復溝通,可對方就是油鹽不進,一口咬定是個人行為,拒絕承擔任何賠償責任。
一句“個人行為”,成了門店擋在所有責任前面的擋箭牌,把自己摘得干干凈凈。
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律師解讀 法律邊界
劉女士不甘心,找了陳律師幫忙維權。
陳律師聽了整個事情的經過,直接反駁門店的說法,說法律不是這么寫的,門店根本不能用“個人行為”免責。
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陳律師拿出《民法典》第1191條,明確規定用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的,由用人單位承擔侵權責任。
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張某是在上班時間、在門店里、穿著工服給劉女士做按摩的時候出的事,這明顯屬于執行工作任務的范疇,門店就必須承擔相應的侵權責任。
而且,劉女士是在門店消費,門店就有義務保障她的人身安全。
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她在店里被猥褻,就是門店未盡到安全保障義務,這筆賬不能只算在技師個人頭上。
陳律師還說,門店所謂的“合同約定”,不能對抗法律的強制性規定,就算合同里寫了個人行為不負責,在法律面前也不算數。
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目前,劉女士在律師的幫助下,已經準備通過法律途徑進一步維權,要求門店承擔賠償責任,公開道歉,還自己一個公道。
陳律師表示,這類案件中,門店的安全保障義務是法定的,不能以任何借口逃避。
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全網熱議 行業反思
事情曝光后,全網都炸開了鍋,網友們紛紛表達憤怒,覺得門店的做法太過分,技師被拘留4天太輕,門店還拒不賠償,完全沒有擔當。
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有網友說,鄭遠元是全國連鎖品牌,這么大的企業,連最基本的員工管理和安全保障都做不好,還敢甩鍋,以后誰還敢去他們店里消費。
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還有網友質疑,門店說崗前做過培訓,那培訓內容里有沒有明確禁止猥褻、侵犯顧客的條款如果有,張某為什么還敢這么做?如果沒有,那就是門店的培訓不到位,責任更大。
也有網友開始反思整個行業的問題。
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很多足療、按摩店都提供異性服務,卻沒有明確的服務邊界和安全保障措施,沒有提前告知顧客服務范圍,也沒有有效的監督機制,才導致類似事件屢屢發生。
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有網友建議,行業應該制定統一的規范,明確服務邊界,安裝無死角監控,加強員工培訓和管理,避免類似悲劇再次發生。
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監管部門也應該加強對這類服務行業的監管,定期檢查門店的管理情況,對存在安全隱患、管理混亂的門店進行處罰,建立黑名單制度,讓違規從業者付出沉重代價,保障消費者的合法權益。
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這件事不僅讓劉女士承受了巨大的傷害,也給整個服務行業敲響了警鐘。
企業不能只追求利潤,更要承擔起應有的社會責任,保障顧客的人身安全和合法權益。
您說是不是?
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