沒盼到考公“上岸” 先被華圖考公 中公網校等平臺割韭菜？

每年315，虛假宣傳、消費陷阱、權益受損等問題都會被集中曝光，成為全社會關注的焦點。而在千軍萬馬過獨木橋的考公賽道上，“上岸”的夢想背后，藏著不少考生被培訓平臺“割韭菜”的辛酸。

出品 | 網經社

撰寫 | 無痕

審稿 | 云馬

配圖 | 網經社圖庫

亂象叢生：考公熱催生“割韭菜” 頭部機構淪為重災區

近年來，高校畢業生人數逐年攀升，就業競爭日益激烈，公務員考試因其穩定的工作環境、完善的福利保障，成為越來越多人的就業首選，“考公熱”持續升溫。據相關數據顯示，2026年全國公務員考試報名人數突破200萬，報錄比屢創新高，這種激烈的競爭態勢，直接催生了龐大的公考培訓市場，市場規模逐年擴大，各類公考培訓機構如雨后春筍般涌現，知名的考公平臺包括中公教育、華圖教育、粉筆公考、導氮教育、京佳教育、腰果公考、步知公考、縱橫公考、高頓、興為教育、博軒公考等。

然而，不少考公機構的違規操作卻屢見不鮮，從虛假宣傳、夸大承諾到課程縮水、師資造假，從強制消費、捆綁銷售到退費無門、推諉扯皮，一系列“割韭菜”套路，讓考生防不勝防。據中國消費者協會數據顯示，2024年全年，教育培訓行業投訴量中，考公培訓投訴占比達35%，其中退費難、虛假宣傳占比超70%。

315晚會曾多次聚焦教育培訓行業的亂象，曝光虛假宣傳、預付費陷阱等問題。事實上，在各類投訴平臺上，關于華圖考公、中公網校等平臺的投訴從未間斷，考生的訴求集中在“虛假承諾保過”“課程與宣傳不符”“退費拖延半年以上”“師資與承諾差距大”等方面。這些問題不僅侵害了考生的合法權益，也擾亂了公考培訓行業的正常秩序，甚至讓“考公培訓”逐漸淪為“割韭菜”的工具。

更值得警惕的是，考公機構的“割韭菜”套路多呈現出系統化、隱蔽化的特點。從前期的焦慮營銷、虛假宣傳，到中期的課程縮水、服務缺位，再到后期的退費難、維權難，形成了一條完整的“產業鏈”。他們利用考生急于“上岸”的心理，放大備考焦慮，用“保過班”“必上岸”“不過全退”等誘人承諾吸引考生繳費，一旦考生繳費成功，便逐漸暴露真面目，讓考生陷入“進退兩難”的困境——繼續學習，課程質量無法保證，難以達到備考效果；申請退費，卻被各種理由推諉，耗時耗力卻難以維權。

此外，線上培訓的興起，讓這些機構的“割韭菜”套路更加隱蔽。線上平臺通過低價引流、直播洗腦等方式，吸引考生購買高價課程，卻存在課程錄播重復、直播互動性差、助教答疑不及時等問題，甚至有考生反映，購買的線上課程內容與免費公開課相差無幾，高價付費淪為“智商稅”。更有機構利用線上培訓的便利性，擅自變更課程安排、更換授課老師，卻不提前通知考生，嚴重打亂考生的備考節奏

案例直擊：那些被“割韭菜”的考生

紙上的投訴數據背后，是無數考生的辛酸與無奈。我們搜集了近期多個真實案例，這些考生來自不同地區、不同學歷，懷揣著“上岸”的夢想，選擇了華圖考公、中公網校等頭部機構，卻最終淪為“割韭菜”的受害者。他們的經歷，揭開了公考培訓行業的遮羞布，也讓我們看到了頭部機構的不負責任與行業亂象的觸目驚心。

案例一：華圖虛假宣傳誤導，筆試第一卻因備考方向錯誤錯失上岸機會

6800元近60天的考公考編課程，僅上了不到1/3便停課，退費困難，且校方稱需按照協議中消費者單方面提出終止協議的條款退款……近日，北京商報接到投訴，消費者花費6800元購買的事業單位考試課程，銷售老師承諾的在職班周末線下課僅上了14天便因校方問題停課。更令消費者不滿的是，在提出退費時，校方拒絕按未授課天數退款。聲稱如要退款，按協議中消費者單方面提出終止協議的條款退款，以每天400元的標準扣除已上課費用。

案例二：中公關聯交易違規被處罰 考生退費難雪上加霜

中公教育因內部運營違規被監管部門處罰。2025年7月，中公教育發布公告，公司及相關當事人收到中國證監會安徽監管局出具的《行政處罰決定書》，因存在關聯交易未如實披露、報告存在虛假記載和重大遺漏等違法事實，被責令改正，給予警告，并處以400萬元罰款，5名高管分別被處以50萬至200萬元罰款。

經查，中公教育與陜西冠誠、北京創晟等5家公司構成關聯方，2019年至2020年，雙方關聯交易涉及金額共計12.32億元，但中公教育未按規定在年度報告、半年度報告中如實披露，存在重大遺漏。此外，中公教育還通過關聯公司為學員提供金融貸款服務、承包分校裝修工程等，進一步違規操作。

案例三：腰果公考捆綁銷售、課程縮水 退費遭無理克扣

2025年8月，考生周某（化名）報名腰果公考“省考全程班”，繳納8600元，雙方約定課程包含基礎精講、強化提升、考前沖刺三個階段，共60節直播課，贈送真題集、錯題本等資料，無額外收費。課程開始后，周某發現腰果公考存在多項違規操作：一是強制捆綁銷售價值1200元的“申論批改服務”，不購買則無法觀看后續沖刺課程；二是課程嚴重縮水，原本承諾的60節直播課縮減至45節，且多節課程時長不足30分鐘，內容敷衍；三是贈送的資料遲遲未發放，詢問客服后僅收到電子版通用資料，與承諾的紙質真題集不符。

周某要求全額退費，腰果公考卻以“考生已觀看部分課程、捆綁服務已開通”為由，扣除50%學費作為“違約金”，僅同意退還4300元，且需提交多種繁瑣材料，審核周期長達3個月。周某撥打12315投訴后，腰果公考仍拒不調整退費方案，維權陷入僵局。

案例四：高頓教育不全額退還課程費用

據網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”顯示，“電訴寶”顯示，歐先生于近期與上岸鴨公考（高頓教育）簽訂課程服務協議，課程至今未開通、未激活、未學習，未使用任何課程及服務，未產生任何教學成本。 現因個人原因申請退費，機構以各種理由拖延，機構以各種理由拖延、拒絕或要求扣除高額違約金，嚴重違反《消費者權益保護法》中“預付費未提供服務應全額退款”的規定，也違背雙方協議中“未開課可退”的條款。 本人要求機構立即全額退還全部費用，停止拖延推諉，依法履行退款義務。

案例五：博軒公考被投訴涉嫌虛假宣傳

“電訴寶”顯示，2025年4月，韓女士投訴稱，漢市博軒科技有限公司通過抖音平臺直播間引流，介紹培訓考公考編課程，推出試聽課程。后引誘、催促消費購課，上課前，承認說是直播課程，一對一督學，上課后，發現課程質量差，沒有針對我個人定制適合的課程，沒有一對一進行指導、答疑，與宣傳時介紹的嚴重不符，課程體驗感極差，無法達到預期效果， 韓女士認為涉嫌虛假宣傳，而且里面大多數都是錄播課，所以我立刻申請退款，但聯系各個老師都在推卸責任拖延時間不愿意退費，不承認購課前說的不滿意、不合適可以退費的說法，拒絕退費，微信也不回，最后直接拒接電話。

此外，“電訴寶”顯示，中公教育、華圖教育、神啦考研、研才教育、研博教育、庫課網校、聚師網、聚力成師教育、育師教育、學高為師教育、高頓、興為教育、博軒公考等考公平臺因退款難、售后服務等問問被投訴。

根源剖析與維權指南：守住考公初心 拒絕被“割韭菜”

考公機構頻頻被投訴，并非偶然，而是行業亂象、機構逐利、監管缺位等多重因素共同作用的結果。對于考生而言，既要學會規避“割韭菜”套路，也要掌握維權方法；對于行業而言，需要回歸教育本質，規范自身行為；對于監管部門而言，需要加大監管力度，嚴厲打擊違規操作，守護考生的合法權益。

1、亂象根源：逐利至上，監管缺位，考生焦慮被利用

1. 機構逐利至上，忽視教育本質。公考培訓行業的高利潤，讓不少機構陷入了“唯利是圖”的誤區。這些機構將重心放在營銷宣傳和招生收費上，卻忽視了課程質量和服務水平的提升，甚至不惜通過虛假宣傳、夸大承諾等方式吸引考生繳費，將考生的“上岸”夢想當作“割韭菜”的工具。為了壓縮成本，他們擅自更換師資、縮水課程、降低服務標準，對考生的訴求置之不理，完全違背了教育行業的初心和使命。

2. 行業規范缺失，準入門檻過低。目前，公考培訓行業缺乏統一的行業標準和規范，準入門檻較低，不少培訓機構沒有完善的師資團隊、教學體系和服務流程，僅憑簡單的宣傳和拼湊的課程，就可以進入市場開展培訓業務。同時，行業內的競爭無序，頭部機構憑借品牌優勢和資金實力，壟斷市場，肆意抬高課程價格，設置“霸王條款”，侵害考生權益，而中小機構則跟風模仿，進一步加劇了行業亂象。

3. 考生焦慮被利用，防范意識薄弱。考公競爭的激烈性，讓不少考生陷入了焦慮情緒，急于求成，希望通過報班快速提升備考效率，實現“上岸”夢想。機構正是抓住了考生的這種心理，通過放大焦慮、夸大承諾等方式，誘導考生購買高價課程。而不少考生缺乏防范意識，在報名時沒有仔細查看合同條款，沒有核實機構的資質和師資情況，等到權益受損后，才發現自己陷入了“套路”之中。

2、行業與監管：回歸初心，強化監管，規范發展

1. 機構回歸教育本質，堅守行業底線。公考培訓機構應當摒棄“逐利至上”的理念，回歸教育本質，將重心放在課程質量和服務水平的提升上，打造專業的師資團隊，完善教學體系，規范服務流程，如實宣傳課程內容和通過率，不夸大承諾、不虛假宣傳。同時，要尊重考生的合法權益，完善退費機制，及時處理考生的訴求，杜絕“退費難”“推諉扯皮”等問題。

2. 完善行業規范，提高準入門檻。相關部門應加快制定公考培訓行業的統一標準和規范，明確機構的資質要求、師資標準、課程內容、服務流程、退費機制等，提高行業準入門檻，淘汰那些無資質、無師資、無服務的不良機構。同時，建立行業信用評價體系，對違規機構進行公示和處罰，引導機構依法經營、誠信辦學。

3. 強化監管力度，加大處罰力度。監管部門應明確職責分工，加強對公考培訓行業的日常監管，定期開展專項檢查，嚴厲打擊虛假宣傳、退費難、師資造假、捆綁消費等違規行為。對于違規機構，要加大處罰力度，不僅要處以高額罰款，還要追究相關責任人的責任，情節嚴重的，依法吊銷其辦學資質，形成有效的震懾作用。同時，要暢通投訴舉報渠道，提高維權效率，降低考生的維權成本。

公考培訓行業的健康發展，關系到無數考生的“上岸”夢想，關系到教育行業的公信力。華圖考公、中公網校等頭部機構，不應再沉迷于“割韭菜”的短期利益，而應堅守教育初心，規范自身行為，用優質的課程和服務助力考生實現夢想。監管部門應強化監管，筑牢考生權益的“防護網”。而考生自身，也應保持理性，提高防范意識，拒絕被“割韭菜”，用努力和堅持，奔赴屬于自己的“上岸”之路。

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