男子在壺口瀑布外喊：“門(mén)口要錢(qián)，一人100”，景區(qū)：侵犯名譽(yù)權(quán)

自然景觀向來(lái)是國(guó)人心中的情感寄托，當(dāng)全民共有的自然奇觀與商業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生交集，一句樸素的出行感慨，都可能掀起一場(chǎng)跨越兩省的輿論波瀾。近日，一段游客在黃河壺口瀑布外的喊話視頻，從普通的旅途分享，一步步演變成名譽(yù)權(quán)投訴、定位烏龍、全民熱議景區(qū)收費(fèi)的連鎖事件，也讓大眾重新思考自然景區(qū)的運(yùn)營(yíng)邊界與公眾表達(dá)的合理空間。

據(jù)2026年3月17日的報(bào)道稱，網(wǎng)友“田野的風(fēng)”在壺口瀑布景區(qū)外圍拍攝視頻，對(duì)著滔滔黃河水喊道：“媽?zhuān)覀儊?lái)看你了，門(mén)口要錢(qián)，一人100元，我們就不進(jìn)去了，在這里看看你就行了。”這段滿是生活質(zhì)感的視頻發(fā)布后，很快收獲了大量網(wǎng)友的關(guān)注與共鳴。

可誰(shuí)也沒(méi)有想到，這樣一段平淡的記錄，竟被景區(qū)方以侵犯名譽(yù)權(quán)為由投訴。景區(qū)方給出的理由是，視頻標(biāo)題“窮游壺口瀑布”與內(nèi)容存在惡意攻擊、詆毀、歪曲事實(shí)的問(wèn)題，會(huì)誤導(dǎo)公眾認(rèn)為門(mén)票價(jià)格過(guò)高，屬于故意制造輿論。景區(qū)方還特意強(qiáng)調(diào)壺口瀑布是其公司開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)，同時(shí)附上門(mén)票優(yōu)惠政策，稱并非所有游客都需支付100元，指責(zé)視頻斷章取義。在景區(qū)的投訴壓力下，視頻發(fā)布者在事發(fā)兩天后發(fā)布了道歉視頻，原本的小感慨變成了輿論焦點(diǎn)，原始視頻互動(dòng)量逼近12萬(wàn)次，道歉視頻互動(dòng)量也超過(guò)8萬(wàn)次，網(wǎng)友們的討論瞬間炸開(kāi)了鍋。

就在輿論持續(xù)發(fā)酵時(shí)，3月17日上午，事件迎來(lái)了意外的轉(zhuǎn)折。山西黃河壺口瀑布旅游區(qū)的工作人員在接受問(wèn)詢時(shí)，清晰地澄清了關(guān)鍵事實(shí)：視頻的實(shí)際拍攝地是陜西黃河壺口瀑布景區(qū)，并非山西境內(nèi)。之所以視頻定位會(huì)顯示為山西黃河壺口瀑布景區(qū)，是因?yàn)榍貢x大峽谷屬于峽谷地形，山西的信號(hào)塔在陜西境內(nèi)信號(hào)覆蓋更強(qiáng)，晉陜兩地信號(hào)交叉重疊，最終導(dǎo)致手機(jī)定位出現(xiàn)偏差。工作人員無(wú)奈表示，山西景區(qū)完全是無(wú)辜躺槍?zhuān)痪砣脒@場(chǎng)爭(zhēng)議，屬于事件中的受害者，同時(shí)也明確說(shuō)明，壺口瀑布是天然形成的自然景觀，并非人為開(kāi)發(fā)，景區(qū)只是對(duì)配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了建設(shè)運(yùn)營(yíng)，后續(xù)不會(huì)針對(duì)此事過(guò)多發(fā)聲，會(huì)專(zhuān)注做好內(nèi)部服務(wù)工作。記者隨后嘗試聯(lián)系陜西黃河壺口瀑布景區(qū)，對(duì)方表示并不了解這件事的具體細(xì)節(jié)，而視頻發(fā)布者“田野的風(fēng)”，截至目前也沒(méi)有給出任何回應(yīng)。

事件的每一個(gè)細(xì)節(jié)都牽動(dòng)著網(wǎng)友的情緒，大家拋開(kāi)情緒化的吐槽，圍繞事件核心展開(kāi)了理性且深入的討論。有網(wǎng)友仔細(xì)核對(duì)兩地票價(jià)后指出，山西壺口瀑布成人票為110元，陜西成人票正好是100元，視頻里說(shuō)的100元完全符合陜西景區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根本不是造謠，景區(qū)拿名譽(yù)權(quán)說(shuō)事實(shí)在太過(guò)牽強(qiáng)；

還有網(wǎng)友直言，黃河壺口瀑布是大自然賜予的公共資源，不是某一家公司的私有資產(chǎn)，景區(qū)只能對(duì)配套的服務(wù)設(shè)施收費(fèi)，把自然景觀圈起來(lái)收高價(jià)門(mén)票，本身就違背了公共資源的屬性；不少網(wǎng)友還回憶起過(guò)往，提到此前景區(qū)曾用高墻把沿河公路圍起來(lái)，不讓路人免費(fèi)觀景，被全網(wǎng)批評(píng)后才拆除圍墻，如今又因?yàn)橛慰鸵痪湔５母锌l(fā)起投訴，很難不讓人產(chǎn)生反感；

關(guān)注文旅行業(yè)的網(wǎng)友則提出，自然資源屬于全體人民，景區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本、投資明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該公開(kāi)透明，經(jīng)過(guò)審計(jì)部門(mén)核定后再定價(jià)，不能借著管理的名義斂財(cái)；也有網(wǎng)友從法律角度分析，游客只是陳述門(mén)票價(jià)格和自己的選擇，沒(méi)有捏造事實(shí)，沒(méi)有丑化景觀，更沒(méi)有侮辱誹謗，完全符合正常的言論表達(dá)，根本不構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)；還有網(wǎng)友理性看待這次跨省烏龍，認(rèn)為晉陜兩省共有的景區(qū)，在管理、宣傳、地域區(qū)分上沒(méi)有做好銜接，才讓山西景區(qū)平白承受了輿論壓力，跨界景區(qū)的協(xié)同管理還有很大的提升空間。

針對(duì)景區(qū)投訴游客侵犯名譽(yù)權(quán)這一核心爭(zhēng)議，法律專(zhuān)業(yè)人士也給出了明確的解讀。根據(jù)《民法典》中關(guān)于名譽(yù)權(quán)保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，民事主體的名譽(yù)權(quán)受法律保護(hù)，只有以侮辱、誹謗等方式才會(huì)構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵害。該網(wǎng)友拍攝的是黃河自然景觀，拍攝行為本身不違反任何法律規(guī)定，視頻內(nèi)容也沒(méi)有對(duì)景區(qū)進(jìn)行丑化、污損，只是客觀陳述門(mén)票價(jià)格、表達(dá)個(gè)人出行感受，既沒(méi)有捏造事實(shí)，也沒(méi)有惡意詆毀，從法律層面來(lái)說(shuō)，完全不構(gòu)成任何名譽(yù)權(quán)的侵犯。

作為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，壺口瀑布是中國(guó)第二大瀑布，也是世界上最大的黃色瀑布，它坐落于晉陜兩省交界的秦晉大峽谷，東接山西吉縣壺口鎮(zhèn)，西臨陜西宜川縣壺口鎮(zhèn)，是兩省共有的自然瑰寶。這樣的地理屬性，讓兩地景區(qū)有著各自的運(yùn)營(yíng)模式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而信號(hào)交叉、定位偏差等問(wèn)題，也成了此次事件中不容忽視的細(xì)節(jié)，更讓這場(chǎng)風(fēng)波多了幾分戲劇性。

這場(chǎng)由一句喊話引發(fā)的風(fēng)波，看似是小事，實(shí)則折射出文旅行業(yè)的深層問(wèn)題。自然景觀是全民共享的財(cái)富，景區(qū)運(yùn)營(yíng)的初心應(yīng)該是保護(hù)生態(tài)、服務(wù)游客，而不是對(duì)游客的正常表達(dá)過(guò)度敏感，甚至用投訴的方式壓制聲音。景區(qū)方與其糾結(jié)于游客的一句感慨，不如靜下心來(lái)傾聽(tīng)民意，反思收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理、服務(wù)是否到位、管理是否完善。跨省景區(qū)更要做好地域區(qū)分、信息公示和協(xié)同管理，避免出現(xiàn)無(wú)辜躺槍的烏龍事件。文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從來(lái)不是靠圈占資源、收取高價(jià)門(mén)票實(shí)現(xiàn)的，只有尊重公共資源的屬性，平衡商業(yè)運(yùn)營(yíng)與公眾情感，才能讓自然景區(qū)真正走進(jìn)大眾心里，讓文旅行業(yè)走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。