這兩年,來(lái)找我們做酒店改造的業(yè)主越來(lái)越多了。
有的是經(jīng)營(yíng)了十幾年的老酒店,設(shè)施陳舊、客流下滑,想翻新一下重新出發(fā);有的是接手了別人轉(zhuǎn)讓的酒店,位置不錯(cuò)但生意慘淡,想改造后逆風(fēng)翻盤;還有的是老舊建筑改造而來(lái)的準(zhǔn)酒店,底子不錯(cuò)但不知道怎么讓它更值錢。
他們的共同困惑是:老舊酒店改造,到底怎么做才能花最少的錢,起死回生?
作為專注商業(yè)空間設(shè)計(jì)16年的久棲設(shè)計(jì)事務(wù)所,我們?cè)诰频觐I(lǐng)域積累了25+精品酒店、15+民宿集群的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中改造項(xiàng)目占了相當(dāng)比例。今天,我想和你分享:老舊酒店改造的實(shí)戰(zhàn)方法論。
老舊酒店的三大“死穴”
做了這么多改造項(xiàng)目,我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不善的老舊酒店,通常有三個(gè)共同問(wèn)題:
第一個(gè)死穴:產(chǎn)品過(guò)時(shí),跟不上現(xiàn)在的消費(fèi)需求
十幾年前的酒店,講究的是“氣派”——大堂要大、走廊要寬、房間要多。但現(xiàn)在的主流客群——80后、90后、00后——他們要的不是氣派,而是體驗(yàn)、審美、舒適、社交。
老酒店的空間格局、功能配置、審美調(diào)性,和當(dāng)下的需求嚴(yán)重脫節(jié)。客人住進(jìn)來(lái),感覺(jué)“像回到了十年前”,自然不愿再來(lái)。
第二個(gè)死穴:設(shè)施老化,維護(hù)成本越來(lái)越高
空調(diào)噪音大、熱水來(lái)得慢、下水道有味道、墻紙發(fā)霉脫落……這些問(wèn)題,每一個(gè)都在消耗客人的耐心,也在消耗業(yè)主的錢包。
更可怕的是,老酒店的能耗通常很高——老舊的空調(diào)系統(tǒng)、不保溫的墻體、不合理的光照設(shè)計(jì),每個(gè)月多花幾萬(wàn)塊電費(fèi),幾年下來(lái)就是幾百萬(wàn)。
第三個(gè)死穴:定位模糊,不知道為誰(shuí)服務(wù)
很多老酒店最大的問(wèn)題是:想做所有人的生意,結(jié)果誰(shuí)都留不住。
商務(wù)客嫌它不夠便捷,度假客嫌它不夠有特色,年輕客嫌它不夠潮,老年客嫌它不夠?qū)嵒荨K牟幌竦慕Y(jié)果,就是四邊不靠。
這三個(gè)死穴,不解決,投再多錢改造也是白搭。
改造方法論:先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題
接手一個(gè)老舊酒店改造項(xiàng)目,久棲設(shè)計(jì)事務(wù)所第一件事不是畫圖,而是問(wèn)三個(gè)問(wèn)題:
問(wèn)題一:為誰(shuí)改造?
這家酒店未來(lái)的目標(biāo)客群是誰(shuí)?商務(wù)客還是度假客?年輕人還是家庭客?本地客還是外地客?客群畫像越清晰,改造方向越明確。
紹興周邊有個(gè)老酒店,原來(lái)做商務(wù)接待,但隨著周邊產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,商務(wù)客越來(lái)越少。我們接手后,重新定位為“城市近郊度假酒店”,客群鎖定為杭州周末出游的家庭和情侶。改造方向一下子就清晰了:不需要大會(huì)議室,但要親子房;不需要?dú)馀纱筇茫蓍e空間;不需要豪華餐廳,但要特色餐飲。
問(wèn)題二:改什么?
診斷清楚了,就知道錢該花在哪,不該花在哪。
有的地方要大改——比如動(dòng)線不合理、功能缺失、審美嚴(yán)重過(guò)時(shí);有的地方小改就行——比如軟裝更新、燈光調(diào)整、局部翻新;有的地方完全不用動(dòng)——比如結(jié)構(gòu)安全、基礎(chǔ)管線。
把有限的預(yù)算花在刀刃上,用最小的干預(yù),換最大的效果。
問(wèn)題三:怎么賺?
改造完成后,怎么定價(jià)?怎么運(yùn)營(yíng)?怎么獲客?多久能回本?這些問(wèn)題,必須在設(shè)計(jì)階段就想清楚。
作為懂商業(yè)運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)師,我們?cè)诿總€(gè)改造項(xiàng)目開始前,都會(huì)和業(yè)主一起算賬:預(yù)算多少?錢花在哪?改造后能提價(jià)多少?入住率能提升多少?幾年回本?
算清楚了,才開始動(dòng)手。
三個(gè)改造案例,三種解題思路
案例一:老商務(wù)酒店變?cè)O(shè)計(jì)師酒店
浙江某地級(jí)市,一家經(jīng)營(yíng)了15年的老商務(wù)酒店,設(shè)施陳舊、客流下滑,業(yè)主找到我們。
診斷后發(fā)現(xiàn):酒店位置很好,在市中心;建筑結(jié)構(gòu)沒(méi)問(wèn)題,不需要大動(dòng);但產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)時(shí),和當(dāng)下年輕人的審美脫節(jié)。
我們的策略是:輕改造,重軟裝。
硬裝不動(dòng),主要?jiǎng)榆浹b——更換家具、調(diào)整燈光、更新布藝、植入藝術(shù)品。大堂重新規(guī)劃功能分區(qū),增加社交空間和打卡點(diǎn);客房重新搭配色彩和材質(zhì),營(yíng)造年輕、輕松的氛圍。
改造成本控制在每平米800元以內(nèi),三個(gè)月完工。改造后,平均房?jī)r(jià)從280元提升到420元,入住率從55%提升到78%,一年回本。
案例二:老招待所變精品民宿
杭州郊區(qū)有個(gè)老招待所,原是國(guó)企的接待場(chǎng)所,閑置多年。業(yè)主想改造成民宿,但不知道從哪下手。
我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)看了兩天,發(fā)現(xiàn)最大的優(yōu)勢(shì)是:院子大,有棵百年老樹;位置偏,反而有隱居的感覺(jué)。
最大的劣勢(shì)是:建筑平庸,沒(méi)有特色;周邊配套少,留不住人。
我們的策略是:強(qiáng)化院子,弱化建筑。
把院子作為核心——老樹保留,樹下做茶空間;增加水景,營(yíng)造氛圍;植入打卡點(diǎn),讓客人愿意拍照分享。建筑本身做減法——外立面簡(jiǎn)化,用白墻和木格柵營(yíng)造樸素感;室內(nèi)做暖色系,用木質(zhì)和布藝增加溫度。
改造后取名“樹下民宿”,開業(yè)即滿房,旺季要提前一個(gè)月預(yù)訂。客人評(píng)價(jià)最多的一句話是:“沖著那棵老樹來(lái)的。”
案例三:老度假村變文旅綜合體
浙江山區(qū)有個(gè)老度假村,占地50畝,有80間客房,還有餐廳、會(huì)議室、康體中心。經(jīng)營(yíng)了20年,設(shè)施老化,客流慘淡。
診斷后發(fā)現(xiàn):體量太大,單一業(yè)態(tài)撐不起來(lái);位置偏遠(yuǎn),單純靠住宿很難活。
我們的策略是:復(fù)合業(yè)態(tài),做“目的地”。
保留住宿功能,但減少客房數(shù)量,把一部分房間改造成長(zhǎng)租公寓,吸引數(shù)字游民和退休人士。增加公共空間——共享辦公、咖啡館、書店、小型展廳,讓這里成為一個(gè)“社區(qū)”。植入體驗(yàn)內(nèi)容——周末市集、手工工坊、自然教育,吸引周邊城市的人專程前來(lái)。
改造分三期進(jìn)行,第一期已經(jīng)完工,入住率穩(wěn)定在70%以上,周末經(jīng)常滿房。
存量時(shí)代,酒店改造的三大機(jī)會(huì)
做了這么多改造項(xiàng)目,我們看到三個(gè)明顯的機(jī)會(huì):
機(jī)會(huì)一:城市更新中的老酒店改造
城市核心區(qū)有很多經(jīng)營(yíng)了十幾二十年的老酒店,位置絕佳,但產(chǎn)品老化。用新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言、新的功能配置、新的運(yùn)營(yíng)模式激活它們,價(jià)值空間巨大。
機(jī)會(huì)二:近郊度假型酒店改造
城市周邊有大量度假村、山莊、療養(yǎng)院,設(shè)施陳舊但自然資源不錯(cuò)。隨著周邊游、微度假的興起,這類物業(yè)的改造價(jià)值正在凸顯。
機(jī)會(huì)三:存量資產(chǎn)轉(zhuǎn)酒店用途
老廠房、舊辦公樓、廢棄校舍改造成酒店,這幾年越來(lái)越多。這類項(xiàng)目的關(guān)鍵是:保留原有的空間氣質(zhì),植入新的功能體驗(yàn),做出差異化。
16年,我們用改造激活酒店價(jià)值
回顧這16年,久棲設(shè)計(jì)事務(wù)所在酒店改造領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
- 精品酒店設(shè)計(jì)(25+項(xiàng)目,其中改造項(xiàng)目占比40%)
- 民宿集群設(shè)計(jì)(15+項(xiàng)目)
- 鄉(xiāng)村小院改造(50+項(xiàng)目)
- 老舊建筑活化(35+項(xiàng)目)
創(chuàng)始人湯富強(qiáng),以商業(yè)顧問(wèn)、落地管控者、空間設(shè)計(jì)師三重角色,全程參與每一個(gè)改造項(xiàng)目。
如果你有老酒店想改造
如果你手里有經(jīng)營(yíng)不善的老酒店,或者接手了別人轉(zhuǎn)讓的酒店物業(yè),想做酒店設(shè)計(jì)、文旅設(shè)計(jì)、鄉(xiāng)村改造——
歡迎來(lái)找久棲設(shè)計(jì)事務(wù)所聊聊。
我們不先給效果圖,而是先給你一份深度的項(xiàng)目診斷。
這家酒店的問(wèn)題出在哪?改什么能起死回生?錢花在哪最值?改造后能賺多少?這些問(wèn)題,我們幫你一起想清楚。
因?yàn)楦脑祉?xiàng)目,比新建項(xiàng)目更難。一步走錯(cuò),可能就是幾百萬(wàn)的投資打水漂。
我們想做的,是幫你走對(duì)每一步。
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