來源:滾動播報
(來源:中工網)
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趙春青/圖 樂群/文
據近日《中國消費者報》報道,近年來,家裝投訴呈增長勢頭,2025年,安徽省消保委組織開展了家裝市場調查,通過進企業、進工地調查并結合當年合肥市家裝投訴,揭露了家裝市場存在的誤導消費、定金糾紛、后期加價、合同模糊等問題。
說好的“低價全包”后期卻不斷增項加價;承諾的“免費設計”后面有不少收費陷阱;材料以次充好;施工質量參差不齊;售后推諉扯皮……不少人或多或少都聽說過類似家裝套路,甚至“栽過跟頭”。打造“溫馨港灣”的過程“一地雞毛”,不僅耽誤入住、耗費心力,還讓家裝行業的口碑一再透支,拖累了民生消費升級的步伐。填平家裝市場的大小“坑洞”,靠行業自律更要靠嚴格監管。近來,一些地方正在探索破局之道,如推行裝修資金第三方存管、建立家裝企業信用紅黑榜、推廣統一示范合同等。裝修是“好房子”落地的關鍵一環,也是民生消費的重要場景。唯有讓行業回歸透明、誠信與責任,才能讓消費者不再“步步驚心”,真正實現裝得放心、住得舒心。
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