比“不要再叫‘興哥’”更重要的，是王興說的這三事

3月13日，美團(tuán)召開2026年管理層溝通會(huì)，CEO王興發(fā)表內(nèi)部分享，就公司2026年及未來的核心發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞AI技術(shù)應(yīng)用、國際化布局、核心業(yè)務(wù)聚焦三大維度定調(diào)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行組織文化革新。

媒體報(bào)道更多地關(guān)注了王興組織革新的表述，他強(qiáng)調(diào)今后要努力減少“登味”——破除層級(jí)感和由此產(chǎn)生的官僚習(xí)氣，立竿見影可以做的就是改稱呼，今后不要再叫他“興哥”，直呼其名即可。

這樣的事情前所未有、又很接地氣，新聞點(diǎn)拉滿，自然報(bào)道關(guān)注。不過，有關(guān)組織文化的內(nèi)容在王興的表述中只占極小的部分，真正關(guān)注美團(tuán)公司的人，一定會(huì)被王興表述中其他三個(gè)方面的內(nèi)容觸動(dòng)：以物理世界數(shù)字化構(gòu)筑AI時(shí)代核心競(jìng)爭(zhēng)力、推進(jìn)國際化但不盲目擴(kuò)張、堅(jiān)定推進(jìn)核心戰(zhàn)略。

王興在溝通會(huì)上明確表示，“AI Agent對(duì)我的沖擊比ChatGPT沖擊更大”。王興認(rèn)為，ChatGPT本質(zhì)是虛擬世界的“聊天高手”，側(cè)重通用信息交互，缺乏對(duì)物理世界的感知和落地執(zhí)行能力，無法解決美團(tuán)核心業(yè)務(wù)中的實(shí)際場(chǎng)景問題——如騎手調(diào)度、門店庫存管理、履約配送優(yōu)化等。

而AI Agent是物理世界的“實(shí)干家”，能夠?qū)用缊F(tuán)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，直接參與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)騎手調(diào)度、SKU陳列補(bǔ)貨、商戶經(jīng)營(yíng)輔助等具體操作，直接創(chuàng)造生產(chǎn)力，對(duì)美團(tuán)的組織模式和工作流程產(chǎn)生直接且深刻的影響。

王興進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，物理世界的數(shù)字化是美團(tuán)AI布局的核心底座，美團(tuán)擁有數(shù)百萬騎手、千萬級(jí)門店及海量用戶數(shù)據(jù)等獨(dú)有數(shù)字資產(chǎn)，AI Agent的落地正是基于這一底座，能夠?qū)⑽锢韴?chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)營(yíng)效率的提升。

例如深圳夜宵時(shí)段AI Agent接管調(diào)度后，配送時(shí)長(zhǎng)縮短、投訴率下降，廣州閃購倉庫通過AI Agent管理庫存，大幅提升庫存準(zhǔn)確率并節(jié)省現(xiàn)金流。

必須看到，王興提前洞察到了AI Agent對(duì)本地生活服務(wù)行業(yè)的顛覆性影響，將物理世界數(shù)字化作為AI布局的底座，避開了行業(yè)內(nèi)“盲目追大模型、忽視場(chǎng)景落地”的誤區(qū)，為美團(tuán)的AI戰(zhàn)略劃定了清晰方向。

這種布局既發(fā)揮了美團(tuán)的核心優(yōu)勢(shì)——物理場(chǎng)景數(shù)據(jù)積累，也為后續(xù)AI技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也反映出美團(tuán)在技術(shù)迭代中“務(wù)實(shí)落地、不追虛熱”的風(fēng)格，有利于其在AI浪潮中構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

王興用“堅(jiān)定國際化，聚焦國際化”十個(gè)字概括美團(tuán)的海外戰(zhàn)略，明確表示公司對(duì)國際化的信心堅(jiān)定、決心清晰，但絕不采取盲目擴(kuò)張的策略。

具體而言，美團(tuán)的國際化不追求各業(yè)務(wù)線同步出海，而是將資源集中于即時(shí)零售這一核心業(yè)務(wù)。

在區(qū)域布局上，目前美團(tuán)Keeta已完成中東海灣地區(qū)主要國家及中國香港地區(qū)的覆蓋，并在巴西開展試點(diǎn)。王興強(qiáng)調(diào)，巴西市場(chǎng)具備長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展價(jià)值，值得深耕，但現(xiàn)階段投入不會(huì)全面鋪開，將選取合適地點(diǎn)試點(diǎn)，徹底摒棄國內(nèi)成功經(jīng)驗(yàn)，先打磨適配本地商戶、用戶、履約、支付、合規(guī)等需求的運(yùn)營(yíng)模型，待模型成熟后再逐步擴(kuò)展。

此外，美團(tuán)明確劃定國際化業(yè)務(wù)的成本紅線，例如巴西市場(chǎng)單客獲客成本超過12元將立即停止擴(kuò)張，避免陷入“燒錢換規(guī)?！钡恼`區(qū)。

對(duì)于美團(tuán)，國際化是其突破國內(nèi)存量競(jìng)爭(zhēng)、尋找新增長(zhǎng)曲線的選擇。王興明確“聚焦即時(shí)零售”的國際化核心，既延續(xù)了公司的核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，也抓住了海外即時(shí)零售市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。

目前Keeta在中東、中國香港的布局已形成初步雛形，巴西試點(diǎn)的謹(jǐn)慎推進(jìn)的為后續(xù)規(guī)模化擴(kuò)張積累經(jīng)驗(yàn)，這種“小步快跑、穩(wěn)步深耕”的策略，有利于美團(tuán)在海外市場(chǎng)構(gòu)建長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)避免因擴(kuò)張過快導(dǎo)致的現(xiàn)金流壓力，與國內(nèi)業(yè)務(wù)形成協(xié)同發(fā)展態(tài)勢(shì)。

王興在表述中多次強(qiáng)調(diào)，即時(shí)零售是美團(tuán)的絕對(duì)核心業(yè)務(wù)與長(zhǎng)期發(fā)展基本盤，公司的資源、人力、預(yù)算等所有核心要素，都將向這一領(lǐng)域重點(diǎn)傾斜。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面，美團(tuán)歡迎外部良性競(jìng)爭(zhēng)以推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，但堅(jiān)決反對(duì)內(nèi)部無效內(nèi)卷，要求所有團(tuán)隊(duì)聚焦用戶需求、商戶效率與履約體驗(yàn)三大核心，不開展惡意價(jià)格戰(zhàn)，不做短期燒錢換規(guī)模的非理性經(jīng)營(yíng)行為。

春節(jié)前的2月5日，美團(tuán)收購叮咚買菜中國業(yè)務(wù)，在即時(shí)零售業(yè)態(tài)上，美團(tuán)內(nèi)部形成小象超市、快樂猴折扣實(shí)體店和叮咚買菜生鮮電商三大板塊同臺(tái)的局面。

目前的公開信息顯示，小象超市將繼續(xù)保持其美團(tuán)線上即時(shí)零售核心地位，從線上即時(shí)零售電商到線下實(shí)體店，小象超市是美團(tuán)部署本地生活和即時(shí)零售這兩大代表消費(fèi)趨勢(shì)業(yè)態(tài)的重點(diǎn)，對(duì)標(biāo)的是盒馬鮮生、京東七鮮超市。

圍繞小象超市大店，由App為入口的線上銷售、包括實(shí)體店線上訂單，可以由前置倉完成配送，實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)、體驗(yàn)、一站式+即時(shí)履約”的閉環(huán)，承接美團(tuán)“送萬物”戰(zhàn)略的實(shí)施。

美團(tuán)快樂猴從一開始就是以實(shí)體店為存在形態(tài)設(shè)立的，美團(tuán)精心布局的自營(yíng)硬折扣社區(qū)超市，截至2026年2月底全國在營(yíng)門店共13家，集中于華東、華北，并開始了華南布局。

叮咚買菜是垂直生鮮電商，已建設(shè)起了千家前置倉。快樂猴的發(fā)展戰(zhàn)略，要將自有品牌占比從30%提升至50%、強(qiáng)化極致性價(jià)比壁壘的規(guī)劃，需要強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈支撐?？鞓泛镆陨r為引流抓手，這兩點(diǎn)都是叮咚買菜之所長(zhǎng)。

美團(tuán)收購叮咚買菜，補(bǔ)齊在長(zhǎng)三角的市場(chǎng)缺口。叮咚買菜建有1000個(gè)前置倉，坐擁700多萬高復(fù)購家庭用戶，垂直生鮮領(lǐng)域與美團(tuán)流量用戶重疊度低，預(yù)計(jì)給美團(tuán)帶來至少30%的即時(shí)零售用戶增量。

小 結(jié)

即時(shí)零售就是美團(tuán)的未來。從王興的表述看，通過AI Agent等技術(shù)提升調(diào)度、庫存管理效率，將拓展即時(shí)零售的品類邊界，提升用戶消費(fèi)頻次和黏性。

在供應(yīng)鏈端，持續(xù)完善閃購倉庫布局，提升庫存準(zhǔn)確率和補(bǔ)貨效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)為商戶提供AI助理等數(shù)字化工具，助力商戶提升經(jīng)營(yíng)效率。

這，應(yīng)該是美團(tuán)2026年管理層溝通會(huì)上王興內(nèi)部分享的干貨。

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