阿里發(fā)布“悟空”，要把“龍蝦”裝進2000萬企業(yè)組織里

勇礪商業(yè)評論 阿桶觀察 曾憲勇

3月17日，阿里巴巴發(fā)布全球首個企業(yè)級AI原生工作平臺——“悟空”，讓每個團隊、每家公司，都能擁有一支24h工作的“龍蝦軍團”。悟空是一款獨立應(yīng)用，即日起開啟邀測，也將直接內(nèi)置到超2000萬企業(yè)組織的釘釘之中。

擁有8億用戶的釘釘重寫底層代碼，進行全面CLI（命令行界面）化改造，讓悟空Agent能夠原生操作釘釘上千項能力，而非模擬人類點擊圖形界面，實現(xiàn)“溝通即執(zhí)行”。

悟空全面支持連接用戶在企業(yè)中的釘釘賬號、安全訪問權(quán)限和應(yīng)用系統(tǒng)。同時，阿里生態(tài)業(yè)務(wù)ToB能力將以skills形式逐步嵌入該平臺，作為阿里AI能力在企業(yè)工作場景的統(tǒng)一出口。

從極客玩具到生產(chǎn)力軍團，悟空Agent主打企業(yè)級安全

釘釘CEO陳航（花名無招）在發(fā)布會現(xiàn)場表示：“今天，我們把釘釘打碎，用AI重建，煉出‘悟空’。過去是人用釘釘來工作，未來是AI用釘釘來工作。和市面上所有的龍蝦Agent不一樣，悟空天然就長在企業(yè)組織中，可以在真實的企業(yè)環(huán)境中安全使用。”

市面上大多數(shù)AI Agent還是“個人玩具”——能幫你寫文案、搜資料，但放進企業(yè)真實業(yè)務(wù)里，權(quán)限管不住、操作查不到、成本算不清。悟空從第一天起就是為企業(yè)設(shè)計的。它內(nèi)置企業(yè)級運行環(huán)境：AI Agent自動繼承企業(yè)權(quán)限規(guī)則，所有操作在安全沙箱中運行，token消耗和成本一目了然，像管預(yù)算一樣管AI開支。

這是悟空與其他AI Agent的根本區(qū)別：別人解決的是讓AI能干活，悟空解決的是讓AI在企業(yè)里安全、可控、算得清賬地干活——從極客玩具，到企業(yè)生產(chǎn)力軍團。

悟空將同步進軍全球市場，后續(xù)支持連接全球主流 IM 平臺如微信、slack等。用戶既可以在電腦上，也可以在手機上遠程喚起悟空完成工作。釘釘用戶可通過釘釘最新AI 2.0版本內(nèi)置的悟空Agent直接使用。

阿里系B端商業(yè)能力將陸續(xù)接入，共建最大Skill生態(tài)

悟空同步推出了AI能力市場，攜手開發(fā)者生態(tài)打造完整的企業(yè)級Skill生態(tài)，提供從開發(fā)、審核、上架到分發(fā)的全鏈路體系。悟空全面兼容開源Skill體系，目標(biāo)直指“全球最大的toB Skill市場”。

3月16日，阿里巴巴宣布正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，千問事業(yè)部、悟空事業(yè)部等歸入ATH事業(yè)群，其中悟空事業(yè)部定位為“打造B端AI應(yīng)用入口，將模型能力深度融入企業(yè)工作流”。后續(xù)，阿里巴巴集團旗下淘寶、天貓、1688、支付寶、阿里云等B端商業(yè)能力的Skill將逐步接入悟空。

以電商場景為例，有了悟空后，商家在1688上選品找貨源會變得非常簡單；悟空可幫助商家，對供應(yīng)商進行全景式背景調(diào)查，AI Agent幫助店家自動排雷，鎖定靠譜的合作伙伴；商家借助悟空，能夠深度尋找貨源、全網(wǎng)比價，這將大幅提升企業(yè)采購的效率。今后商家開新網(wǎng)店，可以基于1688官方分銷供應(yīng)鏈，通過AI自動經(jīng)營，快速上架商品。

發(fā)布OPT十大行業(yè)解決方案，一個人駕馭一個Agent團隊

悟空同步發(fā)布了OPT（One Person Team，一人團隊）十大行業(yè)解決方案，這是全球首個將AI Skill從技術(shù)概念落地為行業(yè)級開箱即用產(chǎn)品的方案，首批覆蓋電商、跨境電商、知識類博主、開發(fā)、門店、設(shè)計、制造、法律、財稅、獵頭十大場景。用戶一鍵啟用，即刻擁有一支精通行業(yè)技能的“Agent團隊”。

與市場上的通用Agent框架不同，悟空OPT直接交付的是“場景化Skill套件+預(yù)編排工作流+行業(yè)數(shù)據(jù)沉淀”——用戶只需做決策和驗收，AI負責(zé)執(zhí)行。每一個Skill都不再是抽象的技術(shù)能力，而是綁定了具體場景、具體身份、具體SOP的“行業(yè)級能力模塊”。

以一人跨境電商為例，傳統(tǒng)模式下，一位跨境電商從業(yè)者每天需要手動瀏覽亞馬遜熱榜、在1688上搜索比價、與供應(yīng)商逐一確認庫存和物流信息、優(yōu)化商品名、制作多語言營銷視頻——每一步都是大量的手動操作和重復(fù)勞動。悟空的“一人跨境電商”解決方案，可以通過“選品雷達—物料制作—賣點測試”的AI運營系統(tǒng)，核心環(huán)節(jié)從一周壓縮到一個下午。

悟空的發(fā)布，標(biāo)志著釘釘從協(xié)同辦公工具正式進化為AI原生工作平臺。“過去11年，釘釘改變了我們的工作方式，今天，悟空正在嘗試定義AI時代全新的工作方式。悟空現(xiàn)在還在一個新生的狀態(tài)，但它進化的速度會非常快。”陳航說。（曾憲勇）