河南
河南縣域經濟網訊（黃波 通訊員 孫小晶）為壓實商超企業消費維權主體責任，規范市場經營秩序，切實提升消費者滿意度，近日，商丘市梁園區市場監督管理局組織召開了轄區中大型商超企業集中約談會，正弘匯商業管理有限公司、愛琴海購物廣場、商丘陶小胖管理有限公司等重點商超企業負責人參會。
會議堅持問題導向，首先通報了各參會商超企業2025年消費投訴舉報總體情況，以數據和案例為支撐，精準指出當前商超企業經營中存在的食品安全、產品質量、消費積分兌券等問題。隨后對相關商超企業開展行政約談，嚴肅告誡相關商超企業必須正視問題根源，深刻反思管理短板，切實增強依法經營、合規經營的自覺性與緊迫感。
會議要求，各商超企業：一是在食品安全管理上再嚴格，嚴格落實進貨查驗、索證索票制度，徹查食品儲存、銷售全流程風險，堅決守牢食品安全底線。二是在產品質量管控上再強化，進一步完善商品進貨審核與售后管理機制，確保商品信息真實完整、售后響應及時高效。三是在促銷規則透明上再規范，針對消費積分累計、兌券使用等環節，必須清晰公示積分累計規則、兌券使用范圍及兌換流程，杜絕隱性限制和誤導性宣傳。
各參會負責人均作表態發言，承諾將立即部署開展自查自糾，逐條梳理建立問題整改臺賬，實行銷號管理，確保整改到位、取得實效，以更優質的商品和服務回饋消費者信任，共同維護良好市場環境。
下一步，商丘市梁園區市場監督管理局將開展“回頭看”行動，緊盯整改落實情況，對整改不到位或存在違法違規經營行為的商超企業依法嚴肅查處。同時，常態化開展日常巡查，倒逼企業從“被動應付”向“主動規范”轉變，真正讓消費者買得放心、逛得舒心，為全區消費市場高質量發展保駕護航。
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